Avis sur Astrill

Le fait qu’Astrill enregistre votre adresse IP n’est pas idéal, mais ces informations ne sont conservées que pendant votre session VPN, et sont ensuite définitivement supprimées.

Cela permet de maintenir les performances de l’application sans compromettre votre vie privée. Tous les VPN ont besoin de traiter une quantité minimale d’informations pour fonctionner ; ici, Astrill en a besoin pour réguler le nombre d’appareils se connectant simultanément à partir d’un même compte.

Il s’agit d’une excuse peu convaincante étant donné que d’autres VPN, tels qu’ExpressVPN et PrivateVPN, assurent une surveillance des connexions des appareils sans enregistrer votre adresse IP.

Astrill surveille également le volume total d’octets transférés afin d’assurer la maintenance et l’expansion de son réseau. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne portent aucune atteinte à votre vie privée. Astrill garantit à ses utilisateurs :

« La conception même de notre logiciel de serveur VPN ne nous permet pas de voir quels clients ont accédé à quels sites web, même si nous le voulions. »

Astrill enregistre toutefois vos 20 derniers enregistrements de connexion afin d’aider le support client à identifier et à résoudre les problèmes. Ces données sont les suivantes :

• Heure de connexion
• Durée de la connexion
• Pays
• Type d’appareil
• Numéro de version du client Astrill

Aucune de ces données n’est non plus personnellement identifiable et si votre compte Astrill est inactif pendant 30 jours, ces informations sont automatiquement supprimées. Vous pouvez également demander la suppression manuelle de ces données en contactant support@astrill.com.

Malgré le fait qu’aucune des données stockées ne soit identifiable, cette pratique est peu raisonnable de la part d’un service VPN qui s’annonce sans journaux.

Astrill a tout intérêt à faire réaliser un audit indépendant de ses pratiques en matière de journaux. Cela éliminerait tous les doutes quant à sa sécurité. Nous aimerions également voir des rapports de transparence réguliers afin que les utilisateurs puissent voir toutes les demandes de données que l’entreprise a reçues de la part d’agences gouvernementales.

Nous avons été impressionnés par les modes de paiement respectueux de la vie privée qu’Astrill VPN propose. Vous pouvez acheter un abonnement Astrill avec des crypto-monnaies, comme le Bitcoin, pour un anonymat accru.

Cette méthode n’est pas aussi anonyme que celle de Mullvad VPN, qui permet aux clients d’envoyer de l’argent liquide à son bureau, mais elle reste néanmoins impressionnante.

Astrill VPN appartient à Veloxee Corp

Astrill VPN est actuellement la propriété d’une société appelée Veloxee Corp.

La filiale, Astrill Systems Corp, a été créée et continue d’être dirigée par une équipe de cryptographes, de programmeurs et d’ingénieurs réseau.

L’entreprise n’est pas particulièrement transparente, mais elle a de sérieuses références en matière de sécurité ; il n’y a jamais eu de violation de serveur, de fuite de sécurité ou de controverse autour de l’entreprise.

Des Seychelles au Liechtenstein

Astrill VPN faisait autrefois partie du bastion de la protection de la vie privée des Seychelles. Cependant, en novembre 2023, Astrill a discrètement déplacé sa base juridique au Liechtenstein.

Le Liechtenstein n’est pas membre de l’UE, mais il a signé un accord de partage de données avec Europol. Il n’est donc pas aussi privé que les Seychelles.

Astrill prend au sérieux son rôle d’outil de protection de la vie privée et de lutte contre la censure, mais cela se fait au détriment des capacités de streaming.

Il n’y a aucune mention du streaming sur l’ensemble de son site Web, et le VPN ne propose aucun serveur optimisé pour des services tels que Netflix, BBC iPlayer ou Disney+. Il n’y a pas non plus d’application native pour Amazon Fire TV Stick.

Astrill ne peut accéder qu’à Netflix USA

Astrill permet de débloquer le catalogue Netflix USA. Combiné à ses vitesses élevées sur les longues distances, cela en fait une option viable (mais coûteuse) pour ceux qui cherchent à streamer du contenu Netflix USA depuis l’étranger.

Astrill accède au catalogue Netflix USA depuis l’étranger

Astrill ne parvient pas à contourner les restrictions géographiques des contenus provenant d’autres régions Netflix. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous avions accès à Netflix USA sur leurs serveurs australiens, on nous a expliqué que Netflix n’était pas pris en charge sur ces serveurs et que le trafic était automatiquement redirigé vers les États-Unis. Cette règle s’applique systématiquement lorsque vous souhaitez accéder à un catalogue non américain.

Débloque Hulu efficacement

Malgré ses faibles performances avec Netflix, Astrill VPN débloque systématiquement Hulu sur tous ses serveurs VPN américains.

Astrill VPN nous a permis de streamer Hulu depuis l’extérieur des États-Unis

Grâce à Astrill, nous avons pu contourner les restrictions géographiques de Hulu sur notre ordinateur portable Lenovo T480 et sur notre iPhone 11.

À chaque fois, la vidéo s’est chargée sans mise en mémoire tampon et sans modification de la qualité vidéo.

Fonctionne avec les plateformes de streaming britanniques

Les performances d’Astrill avec les services de streaming basés au Royaume-Uni sont plus mitigées qu’avec leurs homologues américains.

Nous avons pu débloquer BBC iPlayer, All 4 et ITVX avec le serveur londonien d’Astrill, mais la qualité vidéo était souvent floue.

BBC iPlayer s’est chargé plus rapidement qu’ITVX lors de nos tests de streaming avec Astrill VPN.

ITVX, en particulier, a mis quelques minutes à se charger et le streaming en basse résolution était trop flou pour être regardé sur notre iPhone.

Astrill ne parvient pas à débloquer la plupart des plateformes de streaming

Bien qu’elle ait réussi à débloquer Netflix USA et Hulu, Astrill n’est pas en mesure d’accéder à la version américaine de HBO Max ou à la version américaine d’Amazon Prime Video.

Astrill ne débloque pas non plus Disney+ si vous vous trouvez dans une région qui ne le propose pas encore.

Sans serveurs optimisés pour le streaming, sans outil de Smart DNS ou sans accès généralisé aux principaux services de streaming, Astrill VPN ne peut tout simplement pas rivaliser avec les meilleurs VPN pour le streaming. Bien que l’on puisse légitimement attendre d’un VPN haut de gamme qu’il débloque plusieurs catalogues Netflix, prenne en charge une application native pour le bâton Amazon Fire TV et offre des vitesses de connexion suffisantes pour une qualité vidéo 4K… malheureusement, ce n’est pas le cas d’Astrill.

Nous nous sommes connectés aux serveurs Astrill VPN dans cinq pays différents, répartis sur quatre continents. Tous nos tests ont été réalisés avec une connexion Internet de 100 Mbps.

Voici un tableau des résultats des tests de vitesse d’Astrill VPN dans leur intégralité :

Astrill a ralenti nos vitesses Internet normales de 8% lorsqu’il était connecté à un serveur proche, ce qui signifie qu’il est plus lent que la plupart des meilleurs VPN que nous avons testés, même si ce n’est que de peu. Cependant, ses vitesses sont rarement trop lentes et ne fluctuent pas de manière imprévisible.

Lorsque vous vous connectez à des pays plus éloignés, Astrill est constant, mais reste l’un des VPN les plus lents en moyenne dans nos tests. Il est peu probable que vous remarquiez un impact sur votre navigation quotidienne, mais certaines tâches (comme les jeux ou le streaming 4K) peuvent en souffrir. Vous pouvez comparer Astrill à ses concurrents plus rapides ci-dessous.

Nous avons remarqué une particularité étrange lors de nos tests : une vitesse moyenne de 95Mbps lors de la connexion à un serveur au Canada est en fait plus rapide que celle que nous avons enregistrée lors de la connexion à un serveur voisin à New York, aux États-Unis.

Astrill dispose d’un outil de test de vitesse intégré

Astrill dispose en effet de son propre outil de test de vitesse intégré qui peut vous aider à déterminer le serveur le plus rapide pour vous avant de vous connecter.

L’outil de test de vitesse d’Astrill fonctionne où que vous soyez dans le monde.

Vous pouvez l’utiliser pour tester la vitesse et le ping de chaque serveur en temps réel. Nous avons identifié Los Angeles A comme étant le serveur américain le plus rapide depuis notre emplacement, ce qui est un peu étrange étant donné que nous effectuons nos tests depuis la côte Est des États-Unis.

Astrill propose plusieurs protocoles de tunnelisation propriétaires

OpenVPN et WireGuard sont tous deux des protocoles de connexion VPN open-source dignes de confiance, et chacun d’entre eux excelle dans des domaines différents. Astrill les propose en parallèle avec StealthVPN et OpenWeb, deux options propriétaires, ce qui assure un bon équilibre entre une sécurité standardisée et une sécurité sur mesure.

Astrill offre le choix entre quatre protocoles de connexion.

OpenWeb est un protocole propriétaire basé sur TCP, conçu pour un streaming et une navigation rapides sur le web. Contrairement au chiffrement du trafic quittant l’ensemble de votre appareil, OpenWeb n’achemine que le trafic provenant des navigateurs web les plus courants, tels que Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, Chrome et Chromium.

Il est possible de configurer OpenWeb pour qu’il chiffre également le trafic provenant d’autres applications et pour qu’il partage vos connexions OpenWeb avec des appareils iPhone, iPad et Android. Ceci est utile dans le cas où les protocoles VPN mobiles sont bloqués par votre FAI ou vos administrateurs réseau.

StealthVPN est le protocole propriétaire phare d’Astrill VPN. Il ajoute une couche d’obscurcissement à votre trafic Internet déjà surchiffré, ce qui vous permet de contourner les pare-feu sans être détecté.

Il s’agit d’un protocole stable et fiable qui fonctionne avec les protocoles UDP et TCP. Il utilise des certificats RSA-2048 pour l’authentification et l’algorithme AES-256 pour le chiffrement de vos données.

Un kill switch fiable et avancé

Le kill switch d’Astrill VPN fonctionne bien pour empêcher les fuites d’IP et couper toute votre connexion Internet en cas d’échec de la connexion VPN. Une fenêtre pop-up apparaît dans ce cas, vous demandant si vous souhaitez restaurer votre connexion Internet ou reconnecter le VPN avant de continuer.

Une fonctionnalité appelée App Guard est également disponible sur Windows, qu’Astrill décrit comme une version « améliorée » d’un kill switch. Cette fonctionnalité vous permet de bloquer des applications spécifiques pour qu’elles ne se connectent pas à Internet en cas de déconnexion du VPN, alors que tout le reste fonctionne normalement.

Elle fonctionne même lorsque l’application de bureau Astrill n’est pas en cours d’exécution et est activée automatiquement lors du lancement du système.

Le kill switch avancé d’Astrill s’appelle App Guard.

Nous avons soumis le kill switch standard d’Astrill et la fonctionnalité App Guard à notre outil de test du kill switch afin de vérifier leur efficacité. L’outil détecte les fuites d’IP en surveillant constamment votre adresse IP et votre géolocalisation pendant une déconnexion Internet.

Comme le montre la capture d’écran ci-dessous, le kill switch standard d’Astrill n’a pas réussi à masquer notre véritable adresse IP lors d’un changement de serveur VPN. Il s’agit plus d’un problème de facilité d’utilisation que de sécurité, car Astrill VPN vous oblige à vous déconnecter manuellement de votre serveur VPN avant de vous connecter à un autre serveur.

Les VPN les mieux notés, comme PIA, vous permettent de passer d’un serveur VPN à l’autre sans interrompre la connexion VPN.

Le kill switch standard d’Astrill VPN ne s’active pas lors d’un changement de serveur VPN.

En revanche, le kill switch d’Astrill VPN a empêché la fuite de notre adresse IP réelle lors d’une déconnexion soudaine du VPN, ce qui est le test le plus important.

App Guard a dissimulé notre adresse IP à la fois lors d’un changement de serveur VPN et lors d’une déconnexion VPN. Nous vous recommandons d’activer App Guard à tout moment pour préserver votre anonymat en ligne.

Astrill VPN ne prend pas en charge un kill switch VPN sur l’une ou l’autre de ses applications mobiles. C’est un inconvénient important pour les utilisateurs mobiles, et nous aimerions que cela soit corrigé dans une prochaine mise à jour.

Tests de fuites IP, DNS et WebRTC

Nous avons testé Astrill VPN pour détecter d’éventuelles fuites IP, DNS ou WebRTC compromettantes en nous connectant à un serveur américain. Aucune fuite n’a été constatée.

Astrill VPN n’a pas laissé fuir notre adresse IP, WebRTC ou DNS.

Notre test a confirmé qu’Astrill ne laisse filtrer aucune de vos données personnelles. C’est un VPN sûr, sécurisé et fiable qui cachera votre adresse IP sans faute.

Astrill VPN dispose de serveurs physiques situés dans 107 villes réparties dans 56 pays.

Le nombre modeste de serveurs d’Astrill est contrebalancé par son excellente couverture, avec des serveurs VPN disponibles sur tous les continents habitables.

Grâce à son approche globale des serveurs, vous avez beaucoup plus de chances de trouver un serveur près de chez vous, où que vous soyez dans le monde.

Contrairement à de nombreux services VPN majeurs, il accorde également de l’attention aux serveurs asiatiques. Il y a plus de pays en Asie que d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Océanie et d’Afrique réunies (bien qu’il y ait 26 villes rien qu’aux États-Unis).

En effet, si vous cherchez une adresse IP américaine, vous pouvez vous connecter à 26 villes réparties dans 24 états.

Plusieurs types de serveurs

Nous aimerions que ces serveurs soient rationalisés et disponibles sous une seule offre, surtout si l’on considère le coût déjà élevé d’Astrill VPN. La gamme d’options peut être difficile à comprendre pour les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs occasionnels de VPN.

Un réseau de serveurs entièrement physiques

Alors que des VPN comme ExpressVPN et CyberGhost ont globalement plus de serveurs, Astrill met en avant le fait que ses serveurs sont tous physiques, ou « bare metal ». Cela signifie que les serveurs d’Astrill ne reposent pas sur une virtualisation qui peut entraîner des risques pour la sécurité.

Cependant, l’inconvénient est qu’Astrill ne dispose que de 107 serveurs, alors qu’ExpressVPN dispose d’un réseau de 3 000 serveurs physiques et virtuels.

L’installation d’Astrill est très simple : il vous suffit de sélectionner une formule d’abonnement, de créer un compte et de télécharger l’application pour la plateforme choisie. Nous n’avons rencontré aucun problème en utilisant le site web d’Astrill et le processus d’installation dans son ensemble n’a pas pris plus de cinq minutes.

Astrill propose des applications distinctes pour le bureau et pour le mobile, cette dernière optant pour une interface plus minimale et plus intuitive pour les débutants. En dépit d’un « concours de refonte d’applications » en 2019, Astrill n’a pas mis à jour son interface graphique sur l’ensemble de ses applications depuis plusieurs années.

Nous aimerions voir à l’avenir une application de bureau repensée qui s’aligne davantage sur l’interface graphique mobile épurée d’Astrill.

Une fois le VPN installé, l’expérience utilisateur d’Astrill VPN varie selon la plateforme. Nous abordons ce sujet plus en détail dans les sections suivantes :

Ordinateurs de bureau et portables (Windows et Mac)

Les applications de bureau d’Astrill sont intuitives et simples à utiliser, à condition de comprendre les fonctionnalités proposées.

La courbe d’apprentissage nécessaire est raide, mais une fois que vous avez compris ses fonctionnalités propriétaires et que vous vous êtes familiarisé avec la disposition des applications, l’expérience utilisateur devient beaucoup plus facile sur Astrill.

En utilisant les applications de bureau, vous remarquerez que les paramètres changent en fonction du protocole que vous utilisez.

Avec quatre protocoles au choix, cela signifie qu’il y a d’innombrables variables avec lesquelles vous devez vous familiariser.

Astrill a tenté de faciliter l’utilisation de son application en proposant des raccourcis, un raccourci clavier pour activer et désactiver Astrill et la possibilité de restaurer les paramètres d’usine par défaut.

Sous Windows et macOS, vous pouvez changer de protocole en toute simplicité via un menu descendant en haut à droite, sélectionner des serveurs via une liste facilement accessible, et cliquer sur le menu hamburger en haut à gauche pour découvrir les options de paramétrage avancées.

En outre, les applications permettent de trouver le bon serveur en toute simplicité. Les serveurs marqués d’une étoile jaune prennent en charge le P2P et la redirection de port, vous pouvez mettre des serveurs en favoris, les trier par ordre alphabétique et trouver des serveurs P2P en tapant un astérisque (*) dans la barre de recherche.

La seule différence entre les clients Windows et macOS est que le premier est livré avec des protections contre les fuites et un garde-applications supplémentaires spécifiques à Windows. Cela rend Astrill sur Windows légèrement plus avancé, mais il est impressionnant que les applications de bureau soient presque exactement identiques.

Mobile (iPhone et Android)

Astrill sur mobile est incroyablement simple et facile à utiliser. Il s’agit essentiellement d’un service « cliquez et protégez » qui est très différent de ses versions Windows et macOS.

Le menu des paramètres de l’application Android est considérablement réduit. Ses options se limitent au changement de langue, à l’utilisation du filtre d’application, à l’affichage des journaux et à l’activation de l’optimisation de la batterie.

La liste des serveurs ne comporte pas de fonction de recherche et est présentée dans un ordre qui semble arbitraire. Les serveurs américains et britanniques sont en haut de la liste et les pays africains, comme l’Afrique du Sud et l’Égypte, sont en bas, et il faut les faire défiler vers le bas.

Cela rend frustrante la recherche d’emplacements de serveurs spécifiques, c’est pourquoi nous aimerions qu’Astrill mette en place une fonction de recherche à l’avenir.

Le client iOS d’Astrill est encore plus limité que son application Android. Il n’y a pas grand-chose à part un gros bouton marche/arrêt, un menu déroulant sur l’emplacement du serveur et la possibilité de passer d’une connexion TCP à une connexion UDP.

La liste des serveurs est assortie d’une fonction de recherche et d’un bouton de sélection des favoris, mais il n’y a pas de serveurs optimisés pour le streaming ou le torrenting. Des serveurs surpuissants et parfaitement adaptés à la Chine sont disponibles, mais on est loin des applications de bureau dotées de toutes les fonctionnalités.

Fire TV Stick

Bien que vous ne puissiez pas installer directement Astrill VPN sur votre Fire TV Stick, vous pouvez paracharger le logiciel d’Astrill à l’aide d’un fichier .apk.

L’application fonctionne comme son homologue de bureau. Vous avez accès au réseau de serveurs complet d’Astrill ainsi qu’à ses protocoles VPN propriétaires.

Une fois installée, l’application Fire TV Stick est également livrée avec un kill switch VPN fonctionnel et les protocoles VPN standard OpenVPN et WireGuard.

Astrill VPN est un excellent VPN pour le torrenting, combinant des vitesses rapides avec des serveurs optimisés pour le P2P, la personnalisation de la redirection de port, un kill switch efficace et une sécurité robuste.

Nous avons testé les capacités de torrenting d’Astrill sur qBittorrent

Les seeders, les trolls du droit d’auteur, les traqueurs ou les FAI ne pourront pas voir votre identité ou votre activité grâce à son chiffrement AES-256.

Par ailleurs, vous ne risquez pas d’être victime d’une fuite ou d’une exposition accidentelle de votre adresse IP grâce à la fonctionnalité de blocage des fuites DNS d’Astrill et à son kill switch fiable.

Cependant, nous ne vous recommandons pas de torrenter avec le protocole OpenWeb. Vous devriez uniquement utiliser les protocoles P2P pris en charge par Astrill : OpenVPN et WireGuard.

Vitesses P2P rapides et prise en charge de la redirection de port

Nos tests ont révélé qu’Astrill est en fait le VPN le plus rapide pour le torrenting, avec un débit moyen exceptionnel de 10MiB/s. Ce débit est plus rapide que les services VPN leaders du secteur comme ExpressVPN et Surfshark.

Les excellentes vitesses d’Astrill sont en partie permises par sa prise en charge de la redirection de port automatique et manuelle. Cette fonctionnalité est activée dans le menu des paramètres, mais elle ne fonctionne qu’avec les serveurs marqués d’une étoile (il s’agit de serveurs hautement sécurisés optimisés pour le torrenting).

Vous trouverez également un outil de test de redirection de port dans le menu d’aide, qui vous permet de vérifier des ports TCP spécifiques. Cette fonctionnalité est rare, même parmi les meilleurs VPN, comme NordVPN et IPVanish.

Astrill fonctionne bien avec les clients de torrenting comme BitTorrent, LimeWire et uTorrent. Vous pouvez configurer le transfert de port UDP dans ces clients et permettre au trafic UDP de circuler dans un tunnel sécurisé.

Astrill fonctionne de manière similaire sur chaque plateforme, mais toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur chaque app. Vous trouverez ci-dessous un résumé des différences entre chaque application Astrill VPN :

Connexions simultanées limitées

Astrill vous permet de connecter jusqu’à cinq appareils simultanément sous un même compte, ce qui est une pratique courante pour la plupart des services VPN. Si cela est une priorité pour vous, il existe des fournisseurs de VPN de premier plan tels que Surfshark et IPVanish qui prennent en charge un nombre illimité de connexions simultanées.

Les fonctionnalités avancées varient selon l’abonnement

Astrill dispose de plus de fonctionnalités techniques supplémentaires que la plupart des services VPN, mais leur disponibilité dépend de votre abonnement.

Vous devrez souscrire à l’abonnement Astrill VIP pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités avancées d’Astrill, ce qui coûte 9,55 € par mois en plus.

Voici un résumé des différences entre les fonctionnalités techniques d’Astrill et d’Astrill VIP :

En complément de l’un ou l’autre plan, vous pouvez acheter une adresse IP VPN dédiée pour un supplément de 4,77 € par mois. Il s’agit d’une adresse IP VPN à laquelle vous seul pouvez vous connecter et l’utiliser. Cela vous permet de bénéficier d’un accès à distance sécurisé et d’un contrôle total sur votre adresse IP.

Contrairement à d’autres services VPN, Astrill transfère automatiquement les ports vers votre adresse IP dédiée, de sorte que toutes les applications VOIP et P2P fonctionnent sans configuration supplémentaire.

Astrill VPN fonctionne efficacement en Chine

Astrill est le choix optimal VPN pour la Chine et d’autres pays fortement censurés en 2024.

Son protocole StealthVPN propriétaire et ses fonctionnalités Smart Mode sont tous deux conçus pour contourner la censure de l’État, les blocages de sites web et les fermetures d’Internet.

Nous avons confirmé l’efficacité d’Astrill en Chine en le testant sur notre propre serveur à Shanghai.

Après nous être connectés à distance, nous avons installé Astrill VPN et l’avons testé depuis la Chine, de la même manière que n’importe quel autre ordinateur qui utilise une connexion Internet à l’intérieur du pays.

Dans la vidéo ci-dessous, nous utilisons Astrill pour débloquer les sites web censurés en Chine :

Dès les premiers essais, le VPN s’est révélé fiable et cohérent, ce qui en fait toujours notre meilleure recommandation pour la Chine.

Nos conclusions sont confirmées par le site web anti-censure greatfire.org, qui montre qu’Astrill est l’un des VPN les plus stables en Chine.

Astrill ne vous permet pas d’utiliser OpenVPN pour les connexions en Chine, mais ses protocoles propriétaires n’en ont pas besoin.

Voici comment la fiabilité d’Astrill en Chine se compare à celle d’autres VPN de premier plan :

Déjouer le Grand Pare-feu de Chine est un test de référence pour tout VPN qui se présente comme un outil de lutte contre la censure. Si un VPN fonctionne en Chine, il est probable qu’il fonctionne également dans d’autres pays fortement censurés. Cela signifie qu’Astrill fonctionne également dans des pays tels que la Russie, l’Arabie saoudite, l’Iran, la Turquie et les Émirats arabes unis.

Nous avons utilisé Astrill pour débloquer Youtube en Chine.

Le VPN furtif et le mode intelligent d’Astrill

Astrill est très efficace contre la censure grâce à ses protocoles propriétaires.

Cette fonctionnalité est conçue pour échapper à l’inspection profonde des paquets (DPI) ainsi que les blocages du pare-feu, qui sont les deux principales méthodes de censure employées par le Grand Pare-feu pour restreindre l’accès aux sites web en Chine.

StealthVPN n’est pas disponible sur iPhone ou iPad en raison de « limitations imposées par Apple ». Pour cette raison, nous déconseillons l’utilisation d’Astrill en Chine sur les appareils iOS. Nous vous suggérons plutôt d’utiliser ExpressVPN sur votre iPhone ou iPad.

Astrill dispose d’une autre fonctionnalité appelée Smart Mode, une fonctionnalité de split tunneling disponible uniquement sur le protocole OpenWeb et uniquement en Chine.

Smart Mode utilise des adresses IP régionales en Chine pour échapper aux censeurs, tout en tunnelant secrètement et en débloquant les sites web internationaux.

Smart Mode est idéal pour accéder à des applications de messagerie comme WhatsApp et à des services de streaming comme YouTube.

Quel est le meilleur serveur Astrill pour la Chine ?

Astrill propose également des serveurs SuperCharged spécialement optimisés, parfois appelés serveurs optimisés pour la Chine.

Ces serveurs sont conçus pour maximiser les vitesses et réduire la latence pour les utilisateurs en Chine. Des serveurs proches sont également disponibles à Hong Kong, au Japon et en Corée du Sud, ce qui signifie que vous pouvez échapper à la censure tout en conservant des vitesses optimales. Ce sont les meilleurs serveurs Astrill VPN pour la Chine.

Support de chat en direct 24h/24 et 7j/7

Astrill VPN dispose d’un excellent système de support client. D’après notre expérience, la meilleure manière de contacter l’équipe de support d’Astrill est de passer par son chat en direct 24h/24 et 7j/7.

Tout au long de notre processus de test, nous avons posé plusieurs questions au chat en direct d’Astrill et avons enregistré un temps de réponse moyen de 48 secondes.

Ce délai est considéré comme particulièrement impressionnant compte tenu de la nature technique de nos questions. Les agents d’assistance eux-mêmes étaient bien informés, compétents et concis dans leurs réponses.

Le support de chat en direct d’Astrill

Les tutoriels vidéo du site web et le Wiki d’Astrill, très complet, nous ont également semblé être des ressources très utiles.

Le wiki contient des informations sur l’installation manuelle du routeur, la configuration de la redirection de port et l’utilisation des différents protocoles VPN d’Astrill.

Nous aimerions qu’Astrill mette en place un chatbot pour fournir des réponses immédiates et automatisées aux questions de base. Cela permettrait de rationaliser le processus d’assistance en supprimant le temps d’attente avant qu’un agent d’assistance ne soit disponible.

Malgré cela, le support client d’Astrill fait preuve d’excellence et se situe à la hauteur des meilleurs VPN disponibles.