Beoordeling van Hide.me

Hide.me registreert of verkoopt je gevoelige gegevens niet en je internet activiteit kan niet naar je getraceerd worden als je het gebruikt.

We hebben Hide.me’s logboekbeleid onderzocht en kunnen je vertellen dat Hide.me alleen het emailadres gebruikt om een account te registreren – wat versleuteld is op beveiligde servers – en de hoeveelheid maandelijkse data die je gebruikt registreert.

Wanneer je verbinding maakt met een Hide.me server, houdt het ook een “niet-persistent logboek van verbindingsgegevens” bij. Dit betekent dat het een willekeurig gegenereerde gebruikersnaam en een intern toegewezen IP-adres gebruikt. Voor extra transparantie zouden we graag zien dat Hide.me specifieker is over welke soorten verbindingsgegevens precies worden opgeslagen, en voor hoe lang.

Dit is een veilig privacybeleid. Cruciaal, Hide.me registreert geen identificeerbare data, zoals je echte IP-adres of de websites die je bezoekt. Als je je Hide.me account beëindigt, worden alle gegevens geassocieerd met je account verwijderd uit Hide.me’s systemen.

Om zijn privacy score verder te verbeteren, zouden we graag zien dat Hide.me investeert in een volledig diskless server netwerk zodat gegevens nooit op fysieke hardware worden opgeslagen. Dit zou het risico wegnemen dat servers in beslag worden genomen en gegevens worden geëxtraheerd.

Verder zijn Hide.me’s servers gehuurd van derde partijen. Hoewel Hide.me ons vertelde dat het zijn partners zorgvuldig controleert, zou het bezit van zijn hele netwerk zijn privacy credentials verder verhogen.

Het komt zelden voor dat een VPN zijn hele servernetwerk bezit, maar wij stellen hoge eisen aan onze privacybeoordeling, en leidende VPN’s zoals IPVanish bezitten 100% van hun netwerken.

Onafhankelijke audit en transparantierapporten

In 2015 werd Hide.me geaudit door Leon Juranic van DefenseCode Ltd, die de veilige logboekpraktijken verifieerde. Dit was de eerste onafhankelijke beoordeling die werd uitgevoerd om het logboekbeleid en de betrouwbaarheid van een VPN te verifiëren.

Certificaat uitgereikt aan Hide.me van DefenseCode LTD.

De conclusie was dat Hide.me “absoluut zero logs” is. We zijn het niet eens met deze conclusie, omdat Hide.me geaggregeerde gegevens van maandelijks gebruik en wat accountinformatie registreert. Maar we zijn het er wel mee eens dat Hide.me zeer privé is en veilig om te gebruiken.

We zouden graag een bijgewerkte registratie audit zien, omdat deze jaren geleden is uitgevoerd.

Hide.me liep ook voorop met het vrijgeven van transparantierapporten over de wettelijke verzoeken die het ontvangt en hoe het daarop reageert. Ze publiceren deze sinds 2012 jaarlijks.

In 2023 ontving Hide.me bijvoorbeeld 42.487 DMCA klachten en 14 rechtshandhavingsverzoeken. Hide.me reageert op elk juridisch verzoek dat het ontvangt en volgt de wet, maar het heeft geen gegevens om te overhandigen. Dit bewijst zijn privacybeleid claims.

Wie is eigenaar van Hide.me?

Hide.me is eigendom van een bedrijf genaamd eVenture Ltd, een IT-beveiligingsbedrijf dat sinds 2011 in Maleisië gevestigd is.

Dit is goed voor de reputatie van het bedrijf op het gebied van privacy, want er zijn geen dataretentie wetten in Maleisië, en het maakt geen deel uit van indringende surveillance allianties zoals de Five Eyes.

Hide.me heeft nog nooit een schandaal of datalek van welke aard dan ook meegemaakt – hun reputatie blijft betrouwbaar.

Hide.me werkt met Netflix

Hide.me premium werkt heel goed met Netflix. Het is in staat om toegang te krijgen tot 11 Netflix-bibliotheken uit het buitenland, inclusief de Amerikaanse Netflix-bibliotheek, zonder enige buffering.

We hebben Hide.me een aantal jaren getest op Netflix. Onze tests laten zien dat dit de Netflix regio’s zijn die het betrouwbaar deblokkeert:

• Brazilië
• Canada
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Japan
• Spanje
• Zweden
• Zwitserland
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten

Dit is een redelijk aantal extra Netflix regio’s, maar de hoogst gewaardeerde Netflix VPN’s kunnen meer dan 30 bibliotheken streamen.

Hide.me streamt HBO Max, Hulu & Britse TV

Hide.me werkt heel goed voor het omzeilen van geo-restrictions op Amerikaanse streamingdiensten. Het is mogelijk om HBO Max en Hulu te deblokkeren, en het heeft ook servers die geoptimaliseerd zijn voor streaming in 15 andere landen.

Hide.me heeft streamingservers beschikbaar in 16 landen.

We hebben alle streaming servers van Hide.me getest en waren onder de indruk van hoe makkelijk ze de respectievelijke streaming sites van elk land deblokkeerden, zoals CTV in Canada, ProSieben in Duitsland, en Japanse Netflix.

Hide.me werkt heel goed en betrouwbaar met BBC iPlayer via de geoptimaliseerde server.

De VPN heeft Britse streaming servers voor BBC iPlayer, Disney+, en Britse Netflix, en ze werken allemaal effectief.

Hide.me Gratis deblokkeert geen streamingsites

De gratis versie van Hide.me is compleet anders dan Hide.me Pro: het werd gedetecteerd door elke internationale streaming site waarmee we het getest hebben, waardoor het een van de slechtste gratis VPN’s voor streaming is.

Hide.me Gratis slaagt er niet in alle streaming sites te deblokkeren.

Hide.me Gratis werkt niet met de Amerikaanse Netflix, HBO Max, Hulu of BBC iPlayer. Raden we Hide.me Gratis niet aan als je regelmatig content wilt streamen. We raden in plaats daarvan Windscribe Gratis aan.

We hebben Hide.me’s snelheden getest door verbinding te maken met servers in zes continenten. Hier zijn de volledige resultaten:

Zoals je kunt zien, levert Hide.me zeer hoge snelheden zowel lokaal als internationaal en is het een van de snelste VPN’s op de markt.

Op lokale verbindingen verminderde de VPN onze verbindingssnelheden met slechts 4%. Toen we vanuit de VS verbinding maakten met het Verenigd Koninkrijk, haalden we snelheden van 92 Mbps, wat slechts 8% minder is dan onze normale verbinding ondanks de afstand van meer dan 3500 mijl.

Om deze resultaten in context te plaatsen, kun je het staafdiagram hieronder gebruiken om Hide.me’s snelheden te vergelijken met andere snelle VPN’s, zoals NordVPN en Surfshark:

Echter, als het aankomt op algehele snelheidsprestaties, loopt Hide.me nog steeds achter op IPVanish en Hotspot Shield, met een score van 9,8 in onze snelheidstesten vergeleken met IPVanish’s score van 9,8 en Hotspot Shield’s bijna-perfecte 10,0 beoordeling.

Lage latency (ping)

Hide.me’s ping tijden zijn erg laag. We registreerden een lokale latency van 9 ms, wat een van de laagste ping scores is in onze dataset. Dit maakt Hide.me een geschikte VPN voor lag-vrij gamen.

Zoals verwacht, Hide.me’s latency neemt toe hoe verder weg je verbinding maakt, dus je moet bij lokale server verbindingen blijven om de ping laag te houden.

We hebben Hide.me’s snelheid en ping performance getest met onze eigen snelheidstest tool.

Hide.me doet alles goed als het gaat om beveiliging en functies: het gebruikt AES-256 cipher om je verkeer te versleutelen, biedt diverse veilige protocollen zoals WireGuard, en neemt een extra stap door zijn eigen DNS servers te beheren en dubbele VPN-servers aan te bieden.

Veilige protocollen & werkende kill switch

Hide.me biedt zijn gebruikers de beste VPN-protocollen die beschikbaar zijn. OpenVPN en WireGuard zijn inbegrepen op alle desktop en mobiele apps. SoftEther en PPTP protocollen zijn ook beschikbaar, maar ze zijn minder veilig en blijven exclusief voor Hide.me’s Windows apps.

Andere beveiligingsfuncties zijn ingebouwde lekbescherming en een kill switch om je echte IP-adres te beschermen wanneer de verbinding onverwachts wordt verbroken.

We hebben beide functies getest en de resultaten waren allemaal positief: Hide.me lekt geen DNS- of WebRTC-gegevens en de kill switch werkt perfect op alle apparaten.

In eerdere tests kregen we regelmatig waarschuwingen dat Hide.me’s kill switch niet ingeschakeld kan worden, maar Hide.me heeft naar onze kritiek geluisterd en het opgelost.

Hide.me’s kill switch werkt perfect om per ongeluk IP-lekken te voorkomen.

Echter, Hide.me’s kill switch moet handmatig ingeschakeld worden via de instellingen. We denken dat het standaard aan zou moeten staan.

We hebben ook getest of Hide.me daadwerkelijk je gegevens versleutelt door het door een packet-sniffing tool genaamd Wireshark te laten lopen. De resultaten lieten zien dat Hide.me effectief inkomende en uitgaande netwerk pakketten versleutelt:

Hide.me versleutelt je surfgegevens en maakt ze onleesbaar.

Zelfbeheerde DNS-servers & Custom DNS

Hide.me beheert zijn eigen DNS servers, die zijn ontworpen om geen informatie over jou te bewaren.

Dit is geweldig voor de privacy omdat het betekent dat Hide.me je DNS verzoeken behandelt en versleutelt, en voorkomt dat je verkeer via de minder privé DNS servers van je internetprovider gaat.

Je kunt ook custom DNS instellen en kiezen om een willekeurige poort te gebruiken voor elke verbinding, wat soms Dynamic Port of Ephemeral Port wordt genoemd. Dit maakt het moeilijker voor internetproviders om je VPN-gebruik te volgen en te blokkeren.

Zoals je hierboven kunt zien, heeft Hide.me een flink servernetwerk. Het betaalde abonnement geeft je toegang tot 2.600 servers in 57 landen.

Hiermee kun je een IP-adres krijgen uit de meeste delen van de wereld, maar de nadruk ligt op Europa en Noord-Amerika, waar veel city-level server opties zijn.

Er zijn city-level servers in Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zwitserland, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.

Hide.me heeft een groot servernetwerk met stadsopties in acht landen.

Australië is ook opvallend vertegenwoordigd, met zes stadsservers beschikbaar. Dit maakt Hide.me een goede keuze als je een Australisch IP-adres wilt krijgen.

Er zijn servers in Azië, het Midden-Oosten en Zuid-Amerika, maar het is niet te vergelijken met de focus op Westerse landen en deze landen zijn beperkt tot servers in slechts één stad. Hide.me zou dit in de toekomst kunnen aanpakken.

Alleen fysieke servers

Hide.me loopt achter op andere VPN’s wat betreft server hoeveelheid, gedeeltelijk omdat het alleen fysieke servers aanbiedt – die duurder zijn om op te zetten en te onderhouden.

Dit betekent dat de serverhardware zich daadwerkelijk in het vermelde land bevindt, wat resulteert in betere snelheden als je in de buurt bent, en een consistenter vermogen om geobeperkingen te verslaan.

Hide.me Gratis biedt 7 serverlocaties

Hide.me Gratis heeft slechts 7 serverlocaties beschikbaar. Deze landen zijn:

• Finland
• Frankrijk
• Duitsland
• Nederland
• Zwitserland
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten

Dit is beperkend, maar niet zo beperkend als andere gratis VPN’s die we getest hebben, die vaak beperkt zijn tot één serverlocatie (Atlas VPN Gratis) of maximaal drie (Proton VPN Gratis).

Voor een nog royalere hoeveelheid gratis servers biedt Windscribe Gratis 10 locaties.

We hebben Hide.me jarenlang getest en waarderen de verbeteringen aan de gebruikerservaring.

In het verleden verpestten willekeurige verbrekingen van de verbinding en app crashes onze ervaring en verlaagden het gebruiksgemak. Tegenwoordig komen we nooit meer bugs tegen en alle apps werken soepel.

Elke native app is bijgewerkt, laadt snel en volgt dezelfde ontwerpprincipes.

Hier is een uitsplitsing van onze ervaring met het testen van Hide.me op de verschillende apps:

Desktop & Laptop (Windows & macOS)

Hide.me was vroeger identiek op macOS en Windows, maar de Windows app is sindsdien bijgewerkt en is nu heel anders. Naast aanpasbare widgets heeft Hide.me op Windows een interactieve kaart ontwikkeld die je kunt gebruiken om je VPN locatie te veranderen. Beide zijn afwezig in de macOS app.

Het is ook veel geavanceerder, in die mate dat nieuwkomers geïntimideerd kunnen raken door de reeks instellingen en geavanceerde functies. Er zijn meer protocollen beschikbaar, waaronder SSTP, wat volgens ons niet nodig is. Je kunt ook je protocolverbindingen aanpassen door aangepaste poorten te gebruiken of door adaptertypes te veranderen. Wij vinden dit te ingewikkeld.

Bovendien is er Fallback Configuration, waarmee je een reserveprotocol kunt selecteren voor het geval het protocol van je voorkeur onbereikbaar is. Hoewel sommige technische gebruikers dit misschien waarderen, kunnen we ons niet voorstellen dat veel mensen vasthouden aan specifieke back-upprotocollen en het voelt overbodig.

Hoewel we de aanpasbare widgets op Windows leuk vinden, is macOS een meer gestroomlijnde en gebruiksvriendelijke ervaring. Het zit nog steeds vol met technische functies, maar de algehele esthetiek is minder intimiderend.

Op beide apps is het eenvoudig om te schakelen tussen Hide.me servers door naar het tabblad ‘Locaties’ te gaan. Je kunt kiezen voor streaming-geoptimaliseerde servers of multihop, specifieke servers toevoegen aan een favorietenlijst of een server selecteren als standaardverbinding. Hoe dan ook, we zouden graag meer consistentie tussen app-ervaringen zien.

Verder zijn minder voor de hand liggende functies zoals Stealth Guard en split tunneling voorzien van handige uitleg en heeft elk protocol een nuttige beschrijving van de voordelen. Dit alles maakt Hide.me minder intimiderend voor VPN nieuwkomers.

Voor verbeteringen zou begeleidende informatie over serverbelasting handig zijn, en integratie van de serverlijst op het beginscherm zou het wisselen van server nog eenvoudiger maken.

Mobiel (iPhone & Android)

Hide.me’s mobiele applicaties zijn vergelijkbaar met de desktop apps, met een identieke interface en menu. Ze zijn net zo makkelijk te gebruiken en delen de meeste van dezelfde functies en aanpassingsopties. De enige functie die ontbreekt op mobiel is Stealth Guard.

Anders dan op de desktop, hebben beide mobiele apps een donkere en lichte modus optie. Je kunt ook Siri-snelkoppelingen instellen op de iOS app – iets wat we niet vaak hebben gezien bij andere VPN services.

We hebben Hide.me’s torrent-prestaties getest met populaire torrent clients waaronder qBittorrent en Deluge.

Alle 2.600 servers van Hide.me zijn P2P-geoptimaliseerd. Bij het meten van de snelheid, registreerden we een zeer snelle gemiddelde download bitrate van 9.6MiB/s. Dit is een van de snelste bitrates die we hebben gezien, wat betekent dat je waarschijnlijk snelle P2P downloads zult ervaren.

Onze tests laten zien dat Hide.me Premium bestanden snel download op torrent-clients.

Wat betreft veiligheid en privacy is Hide.me een van de veiligste VPN’s die je kunt gebruiken voor torrents. Het heeft een privé logboekbeleid dat geen gevoelige gegevens bewaart over je file-sharing activiteit.

We waren eerder bezorgd over de onbetrouwbare kill switch, maar dat probleem is opgelost en nu werkt het om toevallige lekken van IP-adressen te voorkomen.

Hide.me staat geen gewone (statische) port forwarding toe om veiligheidsredenen. In plaats daarvan heeft het een veiliger Dynamic Port Forwarding (UPnP) ontwikkeld, die je handmatig kunt installeren via de Members Area.

Hide.me Gratis staat niet langer P2P-activiteit toe

De gratis versie van Hide.me was geoptimaliseerd voor P2P activiteiten. Dit is echter niet langer het geval.

Bovendien, Hide.me Gratis enorm verlaagde snelheden maakt het downloaden van bestanden extreem traag. Toen Hide.me Gratis torrents toestond, registreerden we een gemiddelde bitrate van 4.5MiB/s bij gebruik van de gratis versie van Hide.me, wat onder het gemiddelde is.

Je kunt Hide.me op 10 verschillende apparaten tegelijk gebruiken. Dit is een royale hoeveelheid – beter dan de gemiddelde vijf.

Maar het is nog steeds niet zo genereus als Surfshark of Private Internet Access, die helemaal geen limiet hebben op gelijktijdige verbindingen.

Het is goed te bedenken dat niet elke Hide.me functie beschikbaar is in alle apps. Je kunt de onderstaande tabel gebruiken om te zien welke apps welke functie bieden:

Hide.me heeft een app voor Apple TV, maar het is jammer dat er geen Smart DNS functie is,

Dit zou een veel eenvoudigere manier zijn om geo-blocked content te streamen op apparaten die geen VPN applicaties ondersteunen.

VPN’s zoals ExpressVPN en Surfshark bieden effectieve Smart DNS oplossingen.

Stealth Guard & Split Tunneling

Hide.me heeft een handige functie genaamd Stealth Guard, die voorkomt dat je verbinding maakt met het internet totdat je een VPN-verbinding tot stand hebt gebracht.

Dit kan ook beperkt worden tot specifieke apps. Stealth Guard zorgt ervoor dat je niet vergeet je VPN-bescherming in te schakelen.

Stealth Guard garandeert dat je beschermd wordt door een VPN wanneer je het web of specifieke apps gebruikt.

Hide.me’s split tunneling functie is ook beschikbaar op elk platform behalve iOS. Hiermee kun je selecteren welke apps door de VPN tunnel lopen en welke niet.

Hide.me ondersteunt ook automatisch zowel IPv4 als IPv6 verkeer, afhankelijk van welke beschikbaar is. Veel VPN’s zijn nog steeds niet compatibel met IPv6 en blokkeren het verkeer gewoon, zoals Surfshark. Wij geven de voorkeur aan Hide.me’s dual stack oplossing.

Hide.me heeft multi-hop servers, waarmee je je verkeer door twee verschillende VPN-servers kunt leiden, wat dubbele bescherming oplevert. Andere VPN’s zoals Surfshark en Proton VPN hebben deze functie, maar het is nog steeds relatief zeldzaam.

Hide.me vraagt je om handmatig je entry en exit server locaties te selecteren, wat geweldig is, maar we zouden ook graag een automatische optie zien, omdat sommige gebruikers misschien liever hebben dat de locaties snel voor hen gekozen worden.

Hide.me heeft een multi-hop functie met handmatige in- en uitgangsservers.

Hide.me heeft onlangs een advertentie en tracker blocker uitgebracht die geïntegreerd is in de VPN app genaamd SmartGuard. Het bevat whitelist en blacklist opties en een instelling voor een kinderfilter.

Het ziet er indrukwekkend uit, maar onze tests onthulden dat SmartGuard er vaak voor zorgde dat ons internet helemaal niet meer werkte. We kregen geen toegang tot advertentieblokkeringstesters van derden en we kregen vaak deze foutmelding:

SmartGuard slaagde er in onze tests niet in om verbinding te maken en advertenties te blokkeren.

Als gevolg daarvan konden we geen advertenties of trackers blokkeren met SmartGuard, waardoor het de slechtste VPN ad blocker is die we hebben getest.

Hide.me heeft een uitgebreid klantenservicesysteem met handige installatievideo’s, een grote online kennisdatabase en 24/7 ondersteuning via live chat. De klantenservice is voor gebruikers van Hide.me Gratis precies hetzelfde.

We vinden het ook fijn dat je een support ticket kunt indienen vanuit de Hide.me app. De meeste VPN’s dwingen je de website te bezoeken.

Het is geweldig dat Hide.me’s live chat duidelijk wordt geadverteerd op de homepage van de website en dat er geen chatbot is. Je hoeft ook geen abonnee van Hide.me te zijn om een gesprek te beginnen.

Vaak voelt het alsof VPN’s hun live chat ondersteuning proberen te verbergen of je afschrikken met onbehulpzame standaard antwoorden, maar Hide.me doet dit niet.

Bij het contact met service medewerkers via de live chat vonden we de antwoorden meestal behulpzaam en consequent snel – meestal reageren ze binnen enkele seconden. De agenten (die altijd ‘Ian’ heten) kunnen echter nogal bot en zelfs onbeleefd zijn, waarbij ze lui links sturen in plaats van op een behulpzame manier te communiceren.

Elke week testen we tientallen populaire VPN-aanbieders met behulp van een testserver in Shanghai. Deze tests zijn bedoeld om vast te stellen welke VPN’s werken om beperkte websites in China en andere sterk gecensureerde landen te deblokkeren.

Hide.me werkte vroeger slechts 9% van de tijd in China, wat voor ons niet betrouwbaar genoeg was om het aan te bevelen.

Onze recente tests laten echter zien dat het nu in China 84% van de tijd werkt.

Dit is een enorme verbetering en een bovengemiddeld resultaat, waardoor het de 4e meest effectieve VPN is voor het omzeilen van censuur. Daarom beoordelen we het met 9,0 in deze categorie.

We vonden Hide.me vooral effectief in China bij het gebruik van de multi-hop tool, maar het vereist dat je een ‘Custom Location’ instelt, ontworpen om China-blokkades te omzeilen, die door het Hide.me team wordt geleverd. Je kunt instructies volgen over hoe dit te doen in onze VPN aanbevelingen voor China.

Hide.me omzeilt censuur met behulp van een versluieringstechnologie genaamd TLS-Crypt. Het werkt door VPN verkeer te verbergen als ‘normaal’ verkeer. Dit betekent dat Hide.me ook goed zal werken in andere censurerende landen zoals Rusland, Turkije en de VAE.

Het SoftEther protocol is ook beschikbaar op Hide.me’s Windows app. Het is een protocol dat is ontworpen om door censuur firewalls heen te dringen, waarbij HTTPS wordt gebruikt om je VPN verkeer te maskeren.

Ondanks de verbeterde prestaties zijn er nog steeds betere VPN’s dan Hide.me voor het omzeilen van censuur. Zo werkt Astrill VPN altijd om websites te deblokkeren in de meest gecensureerde landen ter wereld.