Beoordeling van Zoog VPN

ZoogVPN beweert een no-logs VPN te zijn dat geen persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelt. In werkelijkheid verzamelt het geanonimiseerde bandbreedtegegevens om de 10 GB datalimiet van de gratis versie te handhaven en accountgegevens voor het verwerken van terugbetalingen en vragen van klantenondersteuning, maar dit is typisch voor de meeste VPN-diensten.

Belangrijk is dat ZoogVPN geen gegevens verzamelt zoals je oorspronkelijke IP-adres, DNS-verzoeken, tijdstempels, toegewezen IP-adres of internetprovider.

Zonder deze informatie kan ZoogVPN de autoriteiten niet helpen bij het traceren van de browsergeschiedenis van een specifieke gebruiker.

Een nadeel is dat ZoogVPN nog geen schijfloos servernetwerk heeft geïmplementeerd. De beste VPN’s zoals ExpressVPN en NordVPN hebben hun netwerken volledig omgebouwd om gegevensopslag op hardwareniveau te voorkomen.

Zero-logboekbeleid bewezen door een verzoek om gegevens door wetshandhaving

ZoogVPN deelde met ons bewijs dat het klantgegevens niet verstrekt aan overheidsinstanties en verklaarde “consequent dergelijke verzoeken te hebben geweigerd”.

Het verzoek om gegevens werd via e-mail verstuurd en de VPN antwoordde dat het de gevraagde gegevens niet had en ze dus niet kon verstrekken.

ZoogVPN kan geen gebruikersinformatie delen omdat het geen identificeerbare gegevens verzamelt.

Gebruikers kunnen bovendien een tijdelijk e-mailadres gebruikezonder persoonlijke informatie gebruiken voor extra anonimiteit.

Over het algemeen biedt ZoogVPN een sterk zero-logboekbeleid ter bescherming van je online identiteit, hoewel het iets lager scoort dan onze favoriete no-logs VPN: Private Internet Access.

Geen onafhankelijke audit en verouderde Warrant Canary

In tegenstelling tot de beste VPN’s publiceert ZoogVPN geen regelmatige audits door derden die bevestigen dat het privacybeleid wordt nageleefd.

Ter vergelijking: Proton VPN voert regelmatig controles uit om te bewijzen dat de betaalde en gratis versies geen identificerende informatie bijhouden.

ZoogVPN heeft zijn Warrant Canary sinds maart 2022 niet bijgewerkt. Toen we voor het laatst contact opnamen met ZoogVPN, vroegen we om een verklaring voor deze uitblijvende update.

Een verouderde Warrant Canary is bedoeld om gebruikers te waarschuwen dat de dienst een officieel verzoek om gegevens heeft ontvangen en deze informatie op een specifieke datum heeft verstrekt.

De Warrant Canary van ZoogVPN zou minstens maandelijks moeten worden bijgewerkt.

Gezien ZoogVPN ons bewijs heeft geleverd dat ze een gegevensverzoek hebben ontvangen en medewerking hebben geweigerd, lijkt het erop dat de VPN de pagina gewoon niet elke maand bijwerkt.

Kortom, ZoogVPN zou echt een up-to-date Warrant Canary of (nog beter) een transparantierapport op zijn website moeten bijhouden.

Wie is de eigenaar van ZoogVPN?

ZoogVPN is eigendom van Zoog Services Single Member Private Company, die is opgericht in Griekenland, maar zijn hoofdkantoor heeft in Oekraïne. Een meerderheid van de werknemers komt ook uit Oekraïne.

ZoogVPN is een product van Softoria, een bedrijf geregistreerd in Oekraïne, dat ook reclame maakt voor dataminingdiensten.

Het managementteam van Softoria is samengesteld uit leden van ZoogVPN, DataforSEO en DataImpulse.

Het is meestal verdacht als gelieerde bedrijven van VPN’s ook actief zijn in de advertentie- of dataminingsector.

We hebben via e-mail om opheldering gevraagd over haar eigendomsstructuur en werknemers. ZoogVPN bevestigde dat Softoria en ZoogVPN eigendom zijn van dezelfde persoon, maar bevestigde niet wie deze persoon was.

ZoogVPN legde ook uit dat de bedrijfsstructuur van het bedrijf niet gedetailleerd op de website staat, vanwege “bedreigingen van autoriteiten en wetshandhavingsinstanties” en “gevaren voor degenen die opkomen voor online privacy, zoals te zien is in gevallen als Pavel Durov.”

Gebruikt DNS-servers van derden

Met behulp van onze IP- en DNS-lektesttool, ondervonden we dat ZoogVPN onze IPv4-, IPv6- en WebRTC-lektests doorstond. Het gebruikt echter  DNS-servers van derden.

Het faalde ook om onze geolocatie te maskeren met de macOS-app. In theorie zou het HTML5-lekken op de Chrome-extensie kunnen stoppen als er een HTML5-blokker was, maar momenteel heeft het deze functie niet.

Onze VPN-lektesten detecteren Google DNS-servers terwijl ze verbonden zijn met ZoogVPN.

Zoals je in de afbeelding hierboven kunt zien, ondersteunt ZoogVPN geen eigen DNS-servers en routeert de VPN-dienst in plaats daarvan al het verkeer via Google DNS-servers.

Dit is geen totale inbreuk op de anonimiteit, want je verzoeken staan nog steeds tussen duizenden andere, maar het is nog steeds niet zo goed als eigen DNS-servers.

Het is vrij gebruikelijk voor lagere tot middenklasse VPN’s om te vertrouwen op DNS-servers van derden, maar ZoogVPN zal dit moeten oplossen om een hogere beoordeling in deze categorie te verdienen.

ZoogVPN biedt een flink aantal streaming-geoptimaliseerde servers op verschillende locaties. Deze zijn duidelijk aangegeven met een symbool van een afspeelknop.

Maar ze werken niet altijd: we wisten Amazon Prime Video, BBC iPlayer, Disney+ en ITV Hub te deblokkeren, maar kregen tot geen enkele Netflix-bibliotheek toegang, ook niet die in de Verenigde Staten.

Op de netwerkstatuspagina van ZoogVPN kun je gemakkelijk zien welke servers bedoeld zijn voor gebruik met je favoriete streamingdienst.

Wat de videokwaliteit betreft, zijn de snelheden van ZoogVPN ruimschoots voldoende voor HD-streaming met weinig buffering.

Getest: ZoogVPN deblokkeert Britse streamingdiensten

In onze streamingtests omzeilde ZoogVPN met succes geo-blokkades op BBC iPlayer en ITVX. We konden shows als Doctor Who, Industry en Love Island streamen zonder blokkades of buffering.

We gebruikten de betaalde UK – London 1-server van ZoogVPN om toegang te krijgen tot iPlayer.

ZoogVPN deblokkeert het Amerikaanse Netflix-aanbod niet

Met ZoogVPN konden we geen toegang krijgen tot het Amerikaanse Netflix-aanbod of andere internationale Netflix-bibliotheken. Als je een VPN wilt die betrouwbaar is met het Amerikaanse Netflix-aanbod en andere streamingdiensten, dan is ExpressVPN de beste VPN voor streaming.

Verbonden met de ZoogVPN-server in New York, konden we geen Netflix streamen.

Ondanks dat het niet werkte met Netflix, konden we wel Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max en YouTube streamen met ZoogVPN.

ZoogVPN Free deblokkeert het Amerikaanse Netflix-aanbod niet

ZoogVPN Free deblokkeert niet zoveel diensten als de betaalde versie, wat typisch is voor een gratis VPN. De maandelijkse datalimiet van 10 GB maakt het ook niet mogelijk om eindeloos te streamen – die limiet is op na ongeveer vier uur Full HD kijken.

Met ZoogVPN Free hadden we geen toegang tot de Amerikaanse Netflix of Disney+, maar het deblokkeerde af en toe wel HBO Max. We gebruikten het om The Last of Us in HD te streamen zonder te bufferen.

In onze recente tests werkte de Washington-server van ZoogVPN Free met HBO Max.

ZoogVPN Free heeft geen streaming-geoptimaliseerde servers voor Amerikaanse streamingdiensten, maar wel voor Singapore.

De snelheden van ZoogVPN stelden niet teleur – de VPN presteerde goed, zowel over korte-afstandsverbindingen als verder weg.

Hier is een tabel met de snelheidstestresultaten van ZoogVPN:

Uploads en downloads waren consequent snel genoeg voor HD-streaming en soepel torrents downloaden wanneer we verbinding maakten met nabijgelegen VPN-servers. Dit is veel sneller dan andere mid-tier VPN’s die we beoordeeld hebben.

Ping-tijden waren iets minder indrukwekkend, maar zouden de overgrote meerderheid van de gebruikers niet moeten beïnvloeden. Voor een minder bekend product zijn de snelheden van ZoogVPN geweldig.

Met deze snelheden kun je streamen, torrenten en browsen zonder enige buffering of vertraging.

In onze recente snelheidstests gebruikten we de New York server van ZoogVPN om de snelheden te testen.

Snelheidstests van ZoogVPN Free

ZoogVPN Free is erg snel voor een gratis VPN-aanbieder. In onze tests was de gratis versie van ZoogVPN bijna net zo snel als de premium versie. Dit maakt ZoogVPN een van de snelste gratis VPN’s die er zijn, zonder enig teken van snelheidsbeperking.

We testen handmatig zowel gratis als premium versies van VPN’s om de snelheidsprestaties te vergelijken.

Voor de hoogste snelheden raden we aan een server te kiezen die dicht bij je werkelijke locatie staat. Omdat ZoogVPN Free echter alleen servers heeft in 3 landen, zal een meerderheid van de mensen geen server in de buurt hebben.

Om dit probleem te beperken, raden we aan een gratis VPN zoals TunnelBear Free te gebruiken, die je toegang geeft tot servers in 47 landen.

Hier is een tabel met de snelheidstestresultaten van ZoogVPN Free:

ZoogVPN biedt geen extra functies als het gaat om beveiliging, maar het bevat wel de essentiële functies.

Het verbindt standaard met OpenVPN – – een van de veiligste verbindingsprotocollen die er zijn – en WireGuard is ook toegevoegd.

Het verkeer wordt ook versleuteld met AES-256, een versleuteling die als onbreekbaar wordt beschouwd.

Er is ook WireGuard- en ChaCha20-encryptie, die veel sneller is en minder gegevens gebruikt.

ZoogVPN-beveiligingsinstellingen op macOS.

Buiten deze basis heeft ZoogVPN een paar geavanceerde instellingen, zoals split tunneling op Android en Windows, en een SOCK5-proxy.

Dit kan genoeg zijn voor casual gebruikers, maar als je ervaren bent met VPN-aanbieders dan kun je het gebrek aan opties frustrerend vinden.

Er is geen dubbele VPN, advertentieblokkering, trackerblokkering of WebRTC-blokkering.

Het heeft wel een VPN kill switch voor Windows, Android en macOS, die het lekken van persoonlijke gegevens moet voorkomen als de VPN-verbinding plotseling wegvalt.

Tijdens onze tests ondervonden we echter enkele problemen met de kill switch van ZoogVPN, die we hieronder gedetailleerd beschrijven.

In tegenstelling tot NordVPN, dat extreem gedetailleerde software release-opmerkingen heeft, geeft ZoogVPN voor geen enkel platform software update-opmerkingen vrij. Dit betekent dat je belangrijke details over belangrijke bug-fixes en nieuwe functies zou kunnen missen.

ZoogVPN bezit enkele van zijn servers

Bijna alle servers van ZoogVPN zijn bare-metal (fysieke) servers op de beschreven locaties. De dienst bezit een paar servers, maar huurt de meeste van betrouwbare bedrijven van derden.

ZoogVPN geeft in de app niet aan welke van zijn servers virtueel of fysiek zijn, maar bevestigde in een e-mail dat servers op “exotische locaties” virtueel kunnen zijn.

Dit is niet zo goed als ExpressVPN, die zijn hele fysieke servernetwerk bezit, of PIA, dat duidelijk labelt welke servers virtueel zijn.

Kill switch lekte ons echte IP-adres op macOS

We hadden gemengde resultaten bij het testen van de kill switch van ZoogVPN. Op Windows was de kill switch effectief en lekte nooit ons echte IP-adres.

Maar op macOS lekte ZoogVPN ons echte IP-adres bij het wisselen van server en wanneer ons internet wegviel.

Simpel gezegd werkte de kill switch van ZoogVPN niet op macOS, en we raden je af erop te vertrouwen als je een Apple-computer gebruikt.

ZoogVPN faalde in onze kill switch test op macOS.

Ontbrekende technische kenmerken die een goede toevoeging zouden zijn

ZoogVPN biedt de meest essentiële zaken als het gaat om beveiliging, wat misschien genoeg is voor beginners of onregelmatige gebruikers.

Er zijn echter betere VPN’s met geavanceerdere functies en beveiligde kill switches op alle apparaten.

Als ZoogVPN zijn beveiligingsbeoordeling wil verbeteren, moet het investeren in zijn pakket aanvullende functies.

Hier zijn enkele functies die ZoogVPN volgens ons zou moeten toevoegen aan de service:

Zoals de meeste VPN’s zijn de meeste servers van ZoogVPN geconcentreerd in Europa. Als je in Afrika of Oceanië woont, zijn er slechts twee opties in elk continent.

Alle servers van ZoogVPN zijn in feite bare-metal servers – dat betekent dat ze zich fysiek bevinden in de landen waar ze beweren te zijn, wat helpt om lagere snelheden te voorkomen dan je zou verwachten.

Met ZoogVPN Free kun je een IP-adres krijgen in 3 landen – in Nederland, Groot-Brittannië en de VS. Dit is minder dan de helft van het aantal serverlocaties dat Windscribe Free biedt.

Vroeger bood het een gratis server in Azië, maar deze is onlangs verwijderd. ZoogVPN Free was vroeger een van de beste VPN’s voor Android, maar nu zijn onze aanbevelingen Windscribe Free en Proton VPN Free.

Een ZoogVPN-abonnement wordt geleverd met meerdere gespecialiseerde servers voor streaming, torrenting en versluiering.

Deze servers zijn ontworpen om bij bepaalde taken sneller en efficiënter te zijn dan gewone servers. Ze worden in de app ook duidelijk gelabeld met pictogrammen:

De gespecialiseerde servers van ZoogVPN zijn verspreid over continenten.

ZoogVPN Free bood vroeger gratis een streaming- en P2P-server aan, maar nu krijg je slechts één versluierde serverlocatie – het VK.

Hier is een tabel met het aantal gespecialiseerde servers dat ZoogVPN aanbiedt:

We vonden het makkelijk om ZoogVPN te installeren en in te stellen op al onze testapparaten. De VPN-aanbieder heeft makkelijk te volgen tutorials op de website.

Je kunt ZoogVPN downloaden en gratis gaan gebruiken op alle grote platforms zodra je e-mailadres is geverifieerd. Alle versies van de app hebben minimale functies, één protocolkeuze, een kill switch toggle en een paar extra functies op Windows en Android.

Hier is een meer gedetailleerde blik op de interface van elke ZoogVPN-applicatie:

Desktop & Laptop (Windows & Mac)

De desktop-clients van ZoogVPN hebben enkele belangrijke verschillen, waaronder het aantal beschikbare protocollen en of de client in grootte kan worden aangepast.

Windows is eenvoudigweg de betere client, zonder bugs en met eenvoudigere navigatie. Beide desktopversies hebben echter de basis: OpenVPN, een kill switch en de optie om de app te starten bij het opstarten.

ZoogVPN had software bugs op macOS, waarbij het venster vast stond in het midden van het scherm en niet verplaatst kon worden.

We zijn erg blij dat ZoogVPN deze problemen onlangs heeft opgelost, maar we zouden ook graag de optie hebben om het venster op macOS te verkleinen.

In eerdere tests lukte het ZoogVPN niet om verbinding te maken via het OpenVPN-protocol op onze MacBook Pro. We zijn blij om te zien dat de VPN steeds beter wordt, want deze bug is ook verholpen na recente software-updates.

Mobiel (iPhone & Android)

De mobiele apps van ZoogVPN zijn makkelijk te installeren vanuit de officiële app stores, en eenvoudig te gebruiken op mobiel.

Een kill switch en split tunneling is beschikbaar op Android, wat geweldig is voor het behouden van je online privacy terwijl je onderweg bent. We zouden graag zien dat ZoogVPN dit in de toekomst ook voor iOS ontwikkelt.

Beide mobiele apps hebben hetzelfde saaie groene en grijze kleurenpalet als op de desktop-clients.

Er zijn andere VPN’s die veel aantrekkelijker zijn op Android en iOS. De enige compenserende kwaliteit is dat ZoogVPN Free op iOS geen e-mailadres vereist.

De gratis versie op Android en alle andere platforms vereist dat je je e-mailadres opgeeft voor accountverificatie.

Amazon Fire TV & Android TV

De aangepaste apps van ZoogVPN voor Amazon Fire TV en Android TV zijn gebruiksvriendelijk genoeg voor beginners, maar presteert eigenlijk niet goed bij het deblokkeren van videocontent met geobeperkingen.

Het mist ook belangrijke functies die meer geavanceerde gebruikers nodig hebben. Je hebt maar één protocolkeuze (OpenVPN) en het heeft geen kill switch om IP-adreslekken te voorkomen.

In tegenstelling tot andere ZoogVPN-apps, is er niet de optie om servers per land te zoeken op Amazon Fire en Android TV. In plaats daarvan moet je handmatig door elke beschikbare server scrollen.

Ten slotte krijg je geen toegang tot de volledige servercatalogus van ZoogVPN op Amazon Fire TV, maar je kunt wel gebruikmaken van 58 gespecialiseerde streamingservers.

De premium versie van ZoogVPN biedt P2P-servers die speciaal geoptimaliseerd zijn voor torrents.

Deze P2P-servers worden duidelijk aangegeven in de lijst met serverlocaties van de app. Ze omvatten verschillende landen, waaronder Canada, de VS en een handvol servers in Europa en Azië-Pacific.

We pikten een snelle gemiddelde bitrate op bij het gebruik van deze servers – 9.6MiB/s. Dit maakt ZoogVPN sneller dan ExpressVPN (9.4MiB/s) en NordVPN (9,8 Mib/s), de beste twee VPN’s op de markt.

Hoewel het op Windows werkt, lekt de kill switch op macOS je IP-adres als je verbinding wegvalt. Dit vormt een ernstig risico als je de VPN gebruikt voor bescherming tijdens het torrenten.

We gebruikten het WireGuard-protocol van ZoogVPN voor torrenttests.

Als je van plan bent om een gratis VPN voor torrents te kopen of te gebruiken, raden we je ten zeerste aan om in plaats daarvan Private Internet Access of PrivadoVPN Free te bekijken.

Het is mogelijk om de software te installeren op Linux en routers, maar hiervoor zijn enkele handmatige instellingen nodig.

Je kunt ZoogVPN ook op maximaal 5 apparaten tegelijk gebruiken met slechts één abonnement, wat een royale hoeveelheid is in vergelijking met sommige van zijn belangrijkste concurrenten.

Hier volgt een overzicht van de belangrijkste verschillen tussen de applicaties van ZoogVPN:

Als je je streamingapparaten wilt beschermen, heeft ZoogVPN aangepaste apps voor zowel Amazon Fire TV Stick als Android TV.

Je kunt ook ZoogVPN op je router installeren om meerdere apparaten tegelijk te dekken. We raden deze oplossing niet aan voor beginners, omdat het een behoorlijk ingewikkeld instellingsproces is, maar ZoogVPN biedt enkele instructies op de website voor meer gevorderde gebruikers.

ZoogVPN biedt geen browserextensies, maar dat is geen groot verlies.

Hoewel browser add-ons een lichtere ervaring bieden, bieden ze niet hetzelfde beschermingsniveau als VPN-desktop en mobiele apps.

ZoogVPN heeft versluierde servers en een functie genaamd “Zoogshadowing” voor het omzeilen van online censuur. Deze hulpmiddelen kunnen effectief zijn, maar ze zijn niet de meest betrouwbare over een lange periode.

Met behulp van ZoogVPN keken we YouTube in China.

In onze recente China-tests met ZoogVPN duurde het meer dan vijf minuten voordat de VPN verbinding maakte met een versluierde Zuid-Koreaanse server (KR – Seoul 2). Eenmaal verbonden konden we echter YouTube en andere gecensureerde websites deblokkeren.

Terwijl de betaalde versie van ZoogVPN soms sommige firewalls kan omzeilen, is de gratis versie niet zo betrouwbaar in gecensureerde regio’s. We konden met ZoogVPN Free in China met geen enkele server verbinding maken.

Als je op zoek bent naar een gratis VPN voor gebruik in gecensureerde regio’s, dan raden we je aan Windscribe Free te bekijken, dat meer serverlocaties heeft om uit te kiezen en betrouwbaardere versluieringstools.

De 24/7 live chatondersteuning van ZoogVPN is handig voor snelle antwoorden op eenvoudige vragen, en de reacties zijn doorgaans behulpzaam en vriendelijk.

Voor meer technische vragen is het aan te raden om direct gebruik te maken van het e-mailticketsysteem van ZoogVPN. Hoewel we een uur moesten wachten op een antwoord, waren de reacties behulpzaam toen ze uiteindelijk binnenkwamen.

Er staat een sectie met veelgestelde vragen op de website, evenals installatie-wizards voor verschillende platforms, maar de online bronnen zijn allesbehalve uitgebreid.

We gebruikten de contactpagina op de ZoogVPN-website om in contact te komen met de klantenservice.