Opinión de Hide.me

Hide.me no registra ni vende tus datos confidenciales, y tu actividad de Internet no puede ser usada para identificarte mientras haces uso del servicio.

Tras examinar la política de registros de Hide.me, podemos confirmar que Hide.me solo registra la dirección de email utilizada para crear una cuenta — que se cifra en servidores seguros — y la cantidad mensual de datos que utilizas.

Al conectarte a un servidor de Hide.me, también mantiene un “registro de datos de conexión no persistente”. Eso significa que utiliza un nombre de usuario generado aleatoriamente y una dirección IP asignada de forma interna. Para mayor transparencia, nos gustaría que Hide.me fuera más específica sobre qué tipos de datos de conexión se guardan exactamente, y durante cuánto tiempo.

Lo importante es que se trata de una política de privacidad segura y que Hide.me no registra ningún dato identificable, como tu dirección IP real o las páginas que visitas. Si cierras tu cuenta de Hide.me, todos los datos asociados a tu cuenta se borrarán de los sistemas de Hide.me.

Para mejorar sus estándares de privacidad, nos gustaría que Hide.me invirtiera en una red de servidores completamente sin disco para evitar que los datos se guarden en un hardware físico. Esto anularía la posibilidad de que los servidores pudieran ser intervenidos y que se extrajeran datos de ellos.

Además, Hide.me alquila los servidores a terceros. Aunque Hide.me nos ha informado que supervisa minuciosamente las operaciones de sus socios, asumir el control total de su red incrementaría significativamente su compromiso con la privacidad.

Es poco habitual que una VPN sea dueña de toda su red de servidores, pero somos exigentes en nuestras evaluaciones de privacidad, y otras VPN punteras como IPVanish poseen el 100% de sus redes.

Auditoría independiente e informes de transparencia

En 2015, Hide.me fue auditada por Leon Juranic de DefenseCode Ltd, que verificó la seguridad de sus prácticas de registros. Esta fue la primera evaluación realizada para comprobar la política de privacidad de una VPN y su fiabilidad.

Certificado otorgado a Hide.me por parte de DefenseCode LTD.

La conclusión fue que Hide.me es una VPN “100 % de cero registros”. No estamos del todo de acuerdo con esta conclusión, ya que Hide.me registra datos agregados del uso mensual y cierta información de la cuenta. Sin embargo, sí que estamos de acuerdo que Hide.me ofrece un alto nivel de seguridad y privacidad.

Nos gustaría que el servicio publicara auditoría actualizada de sus prácticas de registros, especialmente porque esta última se realizó hace ya bastantes años.

Hide.me también fue la pionera en publicar informes de transparencia sobre los requerimientos judiciales que recibe y cómo responde a ellos; información que publica anualmente desde 2012.

Por ejemplo, solo en 2023, Hide.me recibió 42.487 quejas de la DMCA y 14 requerimientos judiciales. Hide.me responde a todas las solicitudes legales que recibe y cumple la ley, pero no tiene datos que aportar. Esto confirma su política de privacidad.

¿A quién pertenece Hide.me?

Hide.me es propiedad de eVenture Ltd, una empresa de seguridad informática fundada en Malasia en 2011.

Este aspecto refuerza significativamente la confianza en la privacidad de la empresa, principalmente porque Malasia no tiene leyes de retención de datos y tampoco es parte de ninguna alianza de vigilancia invasiva como Five Eyes.

Hide.me nunca ha estado involucrada en ningún escándalo ni ha sufrido ninguna fuga de datos. Por lo tanto, su reputación sigue intacta.

Hide.me funciona con Netflix

La versión de pago de Hide.me funciona muy bien con Netflix. Es capaz de acceder a 11 catálogos de Netflix extranjeros, incluidos el catálogo de Netflix Estados Unidos, sin buffering.

Hemos probado Hide.me con Netflix desde hace unos años. Nuestras pruebas muestran que funciona de forma segura para las siguientes regiones de Netflix:

• Brasil
• Canadá
• Francia
• Alemania
• Italia
• Japón
• España
• Suecia
• Suiza
• Reino Unido
• Estados Unidos

Es un número razonable de regiones extra de Netflix, pero las VPN mejor puntuadas para Netflix pueden acceder a más de 30 catálogos de streaming.

Hide.me sirve para acceder a HBO Max, Hulu y la televisión de Reino Unido y España

Hide.me funciona muy bien para eludir las geo-restricciones de los servicios de streaming de Estados Unidos. Es capaz de desbloquear HBO Max y Hulu, y también tiene servidores optimizados para streaming en más de 15 países.

Hide.me tiene servidores de streaming disponibles en 16 países.

Tras probar todos los servidores optimizados para streaming de Hide.me, quedamos impresionados con la facilidad con la que desbloqueaban plataformas de video bajo demanda de diferentes países, como CTV en Canadá, ProSieben en Alemania y Netflix Japón.

Hide.me funciona muy bien y de forma fiable con BBC iPlayer a través de su servidor optimizado.

La VPN tiene servidores de streaming en Reino Unido para BBC iPlayer, Disney+ y Netflix Reino Unido, y todos ellos funcionan de forma efectiva.

Además, hemos probado la versión gratis de Hide.me con canales de televisión españoles y hemos descubierto que es la mejor VPN gratis para acceder a Telecinco desde el extranjero.

Hide.me Gratis no desbloquea ningún sitio de streaming

La versión gratuita de Hide.me es completamente diferente a Hide.me Pro: fue detectada por todos los sitios de streaming internacionales que probamos, resultando ser una de las peores VPN gratuitas para streaming.

Hide.me Free no desbloquea ningún sitio de streaming.

Hide.me Gratis no funciona con Netflix Estados Unidos, HBO Max, Hulu ni BBC iPlayer. Eso, además del tope de 10 GB de datos, hace que no recomendemos Hide.me Gratis si lo que buscas es ver contenido de streaming de forma regular. En su lugar, te recomendamos Windscribe Gratis.

Con una conexión a Internet de 100 Mbps, hemos probado las velocidades de Hide.me conectándonos a servidores de lo seis continentes. Aquí tienes los resultados al completo:

Como puedes ver, Hide.me ofrece velocidades de conexión rápidas de forma local e internacional y es una de las VPN más rápidas del mercado.

En conexiones locales, la VPN redujo nuestras velocidades de conexión solo 4%. Conectándonos al Reino Unido desde Estados Unidos, obtuvimos velocidades de 92Mbps, que es solo 8% más bajo que nuestra conexión normal a pesar de los 5,600 kilómetros de distancia.

Para poner estos resultados en contexto, puedes utilizar el siguiente gráfico para comparar las velocidades de Hide.me con otras VPN más rápidas, como NordVPN y Surfshark:

Sin embargo, cuando se trata del rendimiento general, Hide.me aún está por detrás de IPVanish y Hotspot Shield; obtuvo 9,8 en nuestras pruebas de velocidad comparada con la calificación de IPVanish de 9,8 y la calificación casi perfecta de Hotspot Shield de 10,0.

Baja latencia (Ping)

El ping de Hide.me es bajo. Registramos la latencia local de 9ms, que es una de las calificaciones locales más bajas en nuestra base de datos. Esto hace que Hide.me sea una VPN viable para jugar a videojuegos.

Como era de esperar, la latencia de Hide.me incrementa cuando te conectas algo más lejos, así que deberías utilizar servidores locales para mantener el ping más bajo.

Probamos las velocidades de Hide.me y el rendimiento utilizando nuestra propia prueba de velocidad.

Hide.me es un ejemplo a seguir en cuanto a seguridad y características técnicas: usa el cifrado AES de 256 para cifrar tu tráfico y ofrece gran variedad de protocolos seguros como WireGuard. Pero no solo eso, también gestiona sus propios servidores DNS y ofrece servidores Double VPN.

Protocolos seguros y Kill Switch funcional

Hide.me ofrece a sus usuarios los mejores protocolos VPN disponibles. OpenVPN y WireGuard están incluidos en todas sus aplicaciones de escritorio y móvil. El protocolo SoftEther también está disponible, pero es menos seguro y solo está disponible en la aplicación de Hide.me para Windows.

Otras funciones de seguridad incluyen una protección de fugas incorporada y un Kill Switch que protege tu dirección IP real en caso de una caída de conexión.

Probamos ambas características y los resultados fueron todos positivos: Hide.me no filtra ningún dato DNS o WebRTC y su Kill Switch funciona perfectamente en todos los dispositivos.

En pruebas anteriores, encontramos dificultades para activar el Kill Switch de Hide.me, pero parece que la empresa ha escuchado nuestras quejas y lo ha solucionado.

El Kill Switch de Hide.me funciona perfectamente para evitar fugas accidentales de IP.

Sin embargo, el Kill Switch de Hide.me tiene que activarse manualmente a través de los ajustes. Nos parece que debería venir activado por defecto.

También probamos para ver si Hide.me cifra realmente tus datos ejecutándolo a través de una herramienta de inspección de paquetes llamada Wireshark. Los resultados mostraron que Hide.me realmente cifra los paquetes entrantes y salientes de la red:

Hide.me cifra tus datos de navegación, haciéndolos indescifrables.

Servidores DNS autogestionados y DNS personalizado

Hide.me gestiona sus propios servidores DNS, que han sido diseñados para no retener ninguna información sobre ti.

Esto está muy bien para la privacidad, ya que implica que Hide.me gestiona y cifra tus solicitudes DNS, evitando que tu tráfico vaya por los servidores DNS menos privados de tu ISP.

También puedes configurar DNS personalizados y escoger un puerto aleatorio cada vez que te conectas, lo que a veces se denomina Puerto Dinámico o Puerto Efímero. Esto hace que sea más complicado para las ISP seguir y bloquear tu uso de VPN.

Como puedes ver arriba, la red de servidores de Hide.me tiene un buen tamaño. El plan de suscripción de pago te da acceso a 1800 servidores de 55 países. Ha bajado de los 2000 servidores que tenían cuando empezamos a probar Hide.me, pero sigue siendo una red razonablemente grande.

Te permite conseguir una dirección IP de la mayoría de lugares del mundo, pero su énfasis está en Europa y Norteamérica, donde hay muchas opciones de servidores a nivel urbano.

Hay servidores en ciudades de Alemania, Italia, Países Bajos, España, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

Hide.me tiene una red amplia de servidores con opciones en ciudad para ocho países.

Australia también está bien representada con servidores en seis ciudades diferentes. Esto convierte a Hide.me en una buena opción si quieres obtener una dirección IP australiana.

Hay servidores en Asia, Oriente Medio y Sudamérica, pero no es comparable con el foco en las naciones occidentales y estos países están limitados a servidores en una sola ciudad. Hide.me podría abordar este tema en futuras actualizaciones.

Solo servidores físicos

Hide.me se está quedando atrás con respecto a otras VPN en términos de cantidad de servidores, en parte porque solo ofrece servidores físicos – que son más caros de configurar y mantener.

Esto significa que el hardware del servidor está ubicado de hecho en el país donde aparece listado, lo cual resulta en mejores velocidades si estás cerca y mayor facilidad para evitar geo-restricciones.

Hide.me Gratis ofrece servidores en 7 ubicaciones

Hide.me Gratis solo tiene servidores en 7 países:

• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Países Bajos
• Suiza
• Reino Unido
• Estados Unidos

Esto es una limitación, pero no es tan restrictiva como otras VPN gratuitas que hemos probado, como Atlas VPN Gratis o Proton VPN Gratis, que solo ofrecen servidores en dos o tres ubicaciones.

Para una cantidad aún más generosa de ubicaciones de servidores gratuitos, Windscribe Gratis ofrece 7 ubicaciones.

Tras poner a prueba Hide.me durante años, valoramos las mejoras que se han llevado a cabo en términos de experiencia de usuario.

En el pasado, sus aplicaciones sufrían desconexiones repentinas y errores que entorpecían la experiencia y empeoraban su calificación de facilidad de uso. Hoy en día, no nos encontramos con ningún error y todas las aplicaciones funcionan de forma eficiente.

Todas las aplicaciones nativas se han actualizado, cargan rápido y siguen los mismos principios de diseño.

Aquí tienes punto por punto nuestra experiencia probando Hide.me en sus distintas aplicaciones:

Escritorio y portátil (Windows y macOS)

Hide.me solía ser idéntica en macOS y Windows, pero su aplicación para Windows ha sido actualizada y ahora tiene un aspecto muy diferente. Además de widgets personalizables, Hide.me ha desarrollado un mapa interactivo para Windows que puedes usar para cambiar la ubicación de tu VPN. Ninguna de estas opciones está disponible en macOS.

También es mucho más avanzada, hasta tal punto que usuarios menos experimentados pueden sentirse abrumados por la cantidad de ajustes y funciones avanzadas disponibles. Pero no solo eso, también integra más protocolos, incluido SSTP, que consideramos innecesario. Puedes personalizar tus conexiones de protocolo utilizando puertos personalizados o cambiando de adaptador, un proceso que puede resultar extremadamente complejo.

Por si esto fuera poco, también ofrece una Configuración Alternativa que te permite seleccionar el protocolo de refuerzo en caso de que tu preferido no esté disponible. Tal vez alguien con conocimientos técnicos más avanzados lo valore, pero no creemos que sea una función muy demandada y nos resulta prescindible.

Aunque nos gustan los widgets personalizables de Windows, la aplicación de macOS brinda una experiencia más fluida e intuitiva. También incluye un gran número de funciones técnicas, pero su estética general es menos intimidante.

En ambas aplicaciones de Hide.me, es fácil cambiar de servidor desde la pestaña de ‘Ubicaciones’. Puedes elegir servidores optimizados para streaming o multihop, añadir servidores específicos a una lista de favoritos o seleccionar un servidor como tu conexión por defecto. Sea como fuere, nos gustaría que hubiera una mayor coherencia en el diseño de las dos aplicaciones.

Algunas funciones menos obvias como la Stealth Guard y el túnel dividido vienen con explicaciones útiles, y cada protocolo tiene una descripción útil de sus ventajas. Todo esto hace que Hide.me sea menos intimidante para los recién llegados al mundo VPN.

Como aspectos mejorables, sería útil que incluyera información sobre la carga de sus servidores y que integrara la lista de servidores en la pantalla de inicio para mayor comodidad.

Móvil (iPhone y Android)

Las aplicaciones para móvil de Hide.me son parecidas a sus aplicaciones para escritorio, con una interfaz y menú idénticos. Son igual de fáciles de utilizar, comparten la mayoría de características y opciones de personalización. La única característica que falta en la versión móvil es la Stealth Guard.

A diferencia de las de escritorio, ambas aplicaciones para móvil tienen la opción de modo claro y oscuro. Puedes configurar atajos de Siri en la aplicación de iOS, cosa que no hemos visto a menudo en otros servicios VPN.

Hemos probado el rendimiento de Hide.me para descargar torrents con clientes populares de torrenting, como qBittorrent y Deluge.

Los 1800 servidores de Hide.me están optimizados para el tráfico P2P. En cuanto a la velocidad, registramos una rapidísima tasa de bits de descarga promedio de 9.6MiB/s. Es una de las tasas de bits más rápidas que hemos visto, lo que significa que con toda probabilidad disfrutarás de descargas P2P rápidas.

Nuestras pruebas muestran que Hide.me de pago descarga archivos rápidamente en clientes de torrents.

En cuanto a seguridad y privacidad, Hide.me es una de las VPN más seguras que puedes usar para descargar torrents. Tiene una política de registros privada que no guarda datos confidenciales sobre tu actividad de intercambio de archivos.

Anteriormente, nos preocupaba la fiabilidad intermitente de su Kill Switch, pero ese problema está resuelto y ahora funciona para evitar cualquier posible fuga de dirección IP.

Hide.me no permite el reenvío de puertos normal (estático) por motivos de seguridad. En cambio, ha desarrollado un Reenvío de Puertos Dinámico (UPnP) más seguro, que puedes instalar manualmente a través del Área de Clientes.

Hide.me Gratis ya no permite la actividad P2P

La versión gratuita de Hide.me solía permitir el tráfico P2P, pero ya no es el caso.

Además, las velocidades Hide.me Gratis son tan bajas que descargar archivos con ella se convierte en un proceso demasiado lento y tedioso. Cuando la versión gratuita de Hide.me permitía el tráfico P2P, registramos una tasa de bits promedio de 4.5MiB/s, una cifra por debajo de la media.

Puedes usar Hide.me con 10 dispositivos diferentes simultáneamente. Es una cantidad generosa, mayor a la media habitual de cinco.

Sin embargo, aún no está a la altura de Surfshark o Private Internet Access, que no imponen ningún límite al número de conexiones simultáneas.

Cabe recordar que no todas las características de Hide.me están disponibles en todas las aplicaciones. Puedes usar la siguiente tabla para consultar qué características ofrece cada aplicación:

Hide.me tiene una aplicación para Apple TV. Sin embargo, es una pena que Hide.me no tenga la característica de Smart DNS.

Esto ofrecería una forma mucho más sencilla de ver contenido de streaming geo-bloqueado desde dispositivos incompatibles con sistemas VPN.

Los servicios VPN como ExpressVPN y Surfshark ofrecen soluciones efectivas Smart DNS.

Hide.me tiene una característica útil llamada Stealth Guard, que te impide conectarte a Internet hasta que no hayas establecido una conexión VPN.

Esto también puede limitarse a aplicaciones específicas. Stealth Guard se asegura de que no te olvides activar la protección VPN.

Stealth Guard garantiza que estás protegido por una VPN cuando uses la web o aplicaciones específicas.

La característica de túnel dividido de Hide.me también está disponible en todas las plataformas, excepto iOS. Esto te posibilita seleccionar las aplicaciones que se ejecutan a través del túnel de la VPN y las que no.

Hide.me también admite automáticamente el tráfico IPv4 o IPv6, dependiendo de cuál esté disponible. Muchas VPN aún no son compatibles con IPv6 y solo bloquean el tráfico, como Surfshark. Preferimos la solución dual de Hide.me.

Hide.me tiene servidores multi-hop, lo que te permite dirigir tu tráfico a través de distintos servidores VPN, lo que te proporciona doble protección. Otras VPN como Surfshark y Proton VPN tienen esta característica, pero aún es poco común.

Hide.me te pide que selecciones manualmente la ubicación de tu servidor de entrada y salida, lo cual es genial, pero nos gustaría ver una opción automática también, dado que algunos usuarios preferirán que se las den ya elegidas.

Hide.me tiene una característica multi-hop con selección manual de servidores de entrada y salida.

Recientemente, Hide.me ha lanzado un inhibidor de publicidad y rastreadores llamado SmartGuard que ha integrado en su aplicación. Incluye una opción para personalizar listas blancas y negras, y una función de control parental.

Si bien es una gran iniciativa, los resultados de nuestras pruebas revelan que SmartGuard interrumpe frecuentemente tu conexión a Internet. No pudimos acceder a páginas externas para testar su efectividad como bloqueador de anuncios y a menudo nos aparecía este error:

SmartGuard fue incapaz de conectarse y bloquear anuncios durante nuestras pruebas.

Por lo tanto, fuimos incapaces de bloquear anuncios y rastreadores con SmartGuard, por lo que se trata del peor inhibidor de publicidad que hemos probado en una VPN.

Hide.me tiene un gran sistema de atención al cliente con vídeos de instalación útiles, una amplia base de datos online y un chat de ayuda en tiempo real disponible las 24 horas. La calidad del servicio de atención al cliente es exactamente la misma para los usuarios de Hide.me Gratis.

Hasta puedes solicitar asistencia técnica desde la aplicación Hide.me. La mayoría de VPN te obligan a visitar su web.

Está muy bien que el chat en vivo de Hide.me se anuncie claramente en la página de inicio de la web y que no haya chatbot. Tampoco necesitarás estar suscrito a Hide.me para iniciar una conversación.

A menudo da la sensación de que las VPN intentan ocultar su soporte de chat en vivo o disuadirte con respuestas preestablecidas que no ayudan, pero no es el caso de Hide.me.

Cuando contactamos con los agentes de soporte a través del chat en vivo, encontramos que nos dieron respuestas casi siempre útiles y rápidas – suelen responder en cuestión de segundos. Sin embargo, los agentes (que siempre se llaman ‘Ian’) pueden resultar algo secos y hasta bordes, dejándote un enlace antes que darte una respuesta más eficaz.

Cada semana, probamos docenas de servicios VPN populares usando un servidor de pruebas en Shanghái. Estas pruebas están pensadas para identificar qué VPN funcionan para desbloquear webs restringidas en China y otros países de extrema censura.

Hide.me solía funcionar en China un 9% de las veces, lo cual no era lo suficiente como para recomendarla nosotros.

Sin embargo, nuestras pruebas recientes muestran que ahora funciona en China el 140 ms de las veces.

Es una gran mejora y es un resultado que está por encima de la media, colocándola como la cuarta VPN más efectiva para eludir la censura. Por eso la hemos calificado con un 9,0 en esta categoría.

Hide.me nos pareció particularmente efectiva en China al usar su herramienta multi-hop, pero requiere que configures una ‘Ubicación personalizada’ diseñada para esquivar los bloqueos de China, proporcionado por el equipo de Hide.me. Puedes seguir las instrucciones para ello en nuestras recomendaciones VPN para China.

Hide.me elude la censura usando una tecnología de ofuscación llamada TLS-Crypt. Funciona para disfrazar el tráfico VPN como tráfico ‘normal’. Esto significa que Hide.me también funcionará bien en otros países censurados como Rusia, Turquía y EAU.

El protocolo SoftEther también está disponible en la aplicación para Windows de Hide.me. Es un protocolo diseñado para penetrar cortafuegos de censura, usando HTTPS para enmascarar tu tráfico VPN.

A pesar de la mejora de rendimiento, aún hay VPN mejores que Hide.me para eludir la censura. Por ejemplo, Astrill VPN siempre funciona para desbloquear webs en los países más censurados del mundo.