Opinión de Kaspersky VPN

La política de privacidad de Kaspersky VPN es bastante confusa. Al igual que otras grandes compañías tecnológicas, tiene 20 políticas de privacidad diferentes para su servicio de VPN, una para cada sistema operativo y región. No obstante, estas políticas no especifican qué datos recoge el servicio.

Esto se debe a que Kaspersky VPN es en realidad la versión de marca blanca de Hotspot Shield. Utiliza la misma red de servidores, los mismos protocolos y software, lo que significa que Hotspot Shield procesa todos los datos de actividad y uso de Kaspersky VPN.

La empresa matriz de Hotspot Shield, Pango, fue absorbida por Aura en 2020. Ambas empresas tienen su sede en Estados Unidos, lo que significa que tus datos también podrían estar sujetos a las leyes de vigilancia de datos estadounidenses.

En resumen, la política de registros de Kaspersky VPN Secure Connection es en realidad una combinación de la de Kaspersky VPN y Hotspot Shield.

Tanto Hotspot Shield como Kaspersky VPN registran una cantidad excesiva de datos; los más preocupantes: tu dirección IP real, los sitios web que visitas, las marcas temporales de tus conexiones y la ubicación de los servidores VPN a los que te conectas. La VPN elimina tu dirección IP al finalizar la sesión, pero sería preferible que no la recolectara.

Esta recopilación excesiva de datos, sumada a la jurisdicción rusa de Kaspersky, resulta extremadamente preocupante.

Sede y jurisdicción rusa

Kaspersky VPN Secure Connection es propiedad de Kaspersky Lab, una compañía con sede en Rusia.

En términos de privacidad, Rusia es una jurisdicción extremadamente hostil para una VPN. No permite un internet libre y abierto, y es posible que obligue a las empresas de VPN a registrar y compartir datos de actividad o conexión.

Además, el fundador de la empresa, Eugene Kaspersky, se ha visto salpicado por diferentes escándalos acerca de sus presuntas conexiones con el gobierno ruso.

Por todo ello, conocer el contenido de la política de privacidad de Kaspersky VPN es vital. Y es que cualquier dato que el software registre podría ser objeto del espionaje ruso. Te recomendamos evitar esta VPN si te preocupa tu privacidad online.

Desbloquea algunos servicios de streaming

Teniendo que Kaspersky VPN Secure Connection usa la red de servidores de Hotspot Shield, nos decepcionó comprobar que no sea capaz de desbloquear tantos servicios de streaming como Hotspot Shield.

Usamos Kaspersky VPN para ver “El clan de hierro” en HBO Max.

En nuestras pruebas de streaming más recientes, la VPN desbloqueó plataformas tan populares como Max, Disney+, Amazon Prime Video y BBC iPlayer. También ofrece servidores especializados diseñados para desbloquear servicios de streaming específicos.

Sin embargo, Kaspersky VPN no nos permitió acceder a Hulu ni a ninguna región de Netflix. Y, aunque solía desbloquear Netflix Estados Unidos de forma intermitente, su eficacia ha disminuido considerablemente en los últimos meses.

La VPN gratuita de Kaspersky no desbloquea ningún servicio de streaming

No recomendamos usar Kaspersky Gratis para ver contenidos de streaming. Lamentablemente, esta VPN no es capaz de desbloquear ni una sola plataforma de video bajo demanda.

Esto se debe a que Kaspersky Gratis no solo no te permite elegir la ubicación del servidor, sino que además siempre se te conecta a uno local.

Es más, incluso si consiguieras acceder a un servicio de streaming, el límite de datos de 200 MB de esta VPN gratuita solo te daría para ver un par de horas de contenido al mes.

Kaspersky VPN No te permite elegir la ubicación del servidor y tiene un límite de datos diario extremadamente restrictivo.

Hay VPN gratuitas mucho mejores para desbloquear plataformas de streaming, como Windscribe Gratis y PrivadoVPN, que ofrecen 10 GB de datos gratis al mes.

Kaspersky VPN Secure Connection obtuvo unos excelentes resultados en nuestras pruebas de velocidad, tal y como muestra la siguiente tabla:

Experimentamos una reducción de velocidad de 8% al conectarnos a los servidores más cercanos. Aunque no es tan rápida como las mejores VPN, es un resultado impresionante.

Las velocidades de Kaspersky son suficientemente rápidas para llevar a cabo tareas que requieren un gran consumo de datos: jugar a videojuegos online, descargar archivos torrent y ver contenidos de streaming en 4K.

Las conexiones fueron muy estables y no fluctuaron durante nuestras pruebas. Las velocidades internacionales fueron excepcionales. Ni siquiera las VPN de mejor calidad como ExpressVPN y Private Internet Access están a la altura de estos resultados.

En parte, estos son gracias a la alianza de Kaspersky VPN con Hotspot Shield, que es actualmente la VPN más rápida del mercado. De hecho, Kaspersky VPN usa los servidores, el software y los protocolos de Hotspot Shield, incluso Hydra, su propio protocolo optimizado para descargas ultrarápidas.

Para ilustrarlo de forma más clara, hemos comparado las velocidades internacionales de Kaspersky con las mejores VPN en el siguiente gráfico:

La VPN utiliza el protocolo Hydra de Hotspot Shield, que ayuda a explicar estas impresionantes velocidades.

Sin embargo, y a diferencia del reducido ping que ofrece Hotspot Shield, la latencia (ping) de Kaspersky VPN se ve afectada en conexiones de larga distancia. Esto significa que si te gusta jugar a videojuegos online, deberían evitar utilizar este servicio a no ser que te conectes a un servidor cercano.

Cifrado y protocolos de seguridad robustos

Kaspersky ofrece dos protocolos VPN en ordenadores y dispositivos móviles: WireGuard y Hydra (creado por Hotspot Shield).

OpenVPN no está disponible en ninguna de sus aplicaciones, pero llamativamente puedes usar servidores OpenVPN si configuras la VPN manualmente en el router. No entendemos por qué Kaspersky VPN no ha incorporado OpenVPN en sus aplicaciones, pero creemos mejoraría mucho el servicio.

Aun así, WireGuard es un protocolo fiable y de código abierto, ampliamente utilizado por las mejores VPN de la industria. Ofrece cifrado Chacha20 y consume muy pocos datos, lo que es especialmente interesante si vas a usar la VPN en tu móvil.

Hydra es un protocolo propietario desarrollado por Hotspot Shield específicamente para maximizar las velocidades. Está basado en TLS 1.2, usa el cifrado 128-bit AES, claves RSA de 2048 bits para la autenticación del servidor e incluye secreto perfecto hacia adelante (PFS).

Kaspersky VPN ofrece dos: uno de código abierto y uno propio.

La principal desventaja de este protocolo es que es de código cerrado, lo que impide que expertos en seguridad externos puedan auditarlo.

Aunque Hotspot Shield afirma que su código ha sido auditado por expertos independientes, el hecho de que no publique los resultados de dichas auditorías hace que sea difícil de verificar.

Kill Switch mediocre

Un Kill Switch es una de las funciones de seguridad más importantes que puede tener una VPN. Evita que tu dirección IP real quede expuesta si tu conexión a internet se interrumpe de forma repentina o cuando cambias de servidor VPN.

Nos sorprende que Kaspersky VPN haya incroporado un Kill Switch en sus aplicaciones de Windows, macOS, iOS y Android. Sin embargo, el hecho de que esté basado en el software de Hotspot Shield, que no tiene un Kill Switch en macOS, plantea dudas sobre su efectividad.

El Kill Switch de Kaspersky VPN filtró nuestra dirección IP real en macOS.

Los resultados que obtuvimos durante las pruebas fueron dispares. El Kill Switch de Kaspersky VPN protege tu IP si la conexión a internet falla, pero deja tu IP real expuesta al cambiar de servidor, a menos que apagues la VPN previamente.

Hemos observado que otras VPN tienen el mismo fallo, pero suelen incluir una notificación en la aplicación que alerta a los usuarios de que su IP podría quedar expuesta si no desactivan la VPN.

Fugas de geolocalización detectadas

Tras someter a Kaspersky VPN a nuestros rigurosos análisis de fugas de IP, WebRTC y DNS, descubrimos que, lamentablemente, la VPN no fue capaz de ocultar nuestra geolocalización HTML5, lo que significa que plataformas como Netflix podrán identificar tu ubicación real, incluso si estás conectado a un servidor VPN.

Detectamos fugas de geolocalización con Kaspersky VPN.

Por lo tanto, si buscas una VPN para desbloquear servicios y sitios web, Kaspersky no es tan fiable como otras VPN que no sufren fugas de datos de geolocalización. Algunas VPN también ofrecen extensiones para el navegador para evitar este tipo de filtraciones, cosa que Kaspersky VPN todavía no ha hecho.

Características técnicas que nos gustaría ver

Kaspersky VPN carece de algunas funciones clave que haría que el servicio fuera más seguro, como:

Después de un análisis exhaustivo, hemos podido comprobar que, aunque Kaspersky VPN utiliza la tecnología de Hotspot Shield, su red de servidores es distinta.

Su red de servidores en Europa y Norteamérica es, de hecho, bastante extensa. Tanto es así que Kaspersky VPN ofrece servidores de la mayoría de países europeos, incluidos Reino Unido, Francia, Alemania, Polonia y Noruega, entre otros.

Asimismo, podrás conectarte a servidores de una amplia variedad de países de Asia, entre los que se incluyen Hong Kong, Japón, India y Corea del Sur.

Sin embargo, si quieres conectarte a servidores de fuera de estas regiones, es probable que te lleves una gran decepción. África es la menos representada en variedad y cantidad de servidores. Solo cuenta con dos: Egipto y Sudáfrica. Algo parecido sucede en Sudamérica, con apenas cinco servidores.

La estrecha relación de Kaspersky con Rusia ayuda a explicar por qué tiene un servidor en el país, algo poco común en otros servicios debido a las severas restricciones anti-VPN rusas.

Kaspersky VPN no puede ser más fácil de usar. Para instalar la VPN, solo tienes que darte de alta en el servicio e instalar la aplicación desde My Kaspersky.

Después de suscribirnos, tuvimos un problema al vincular nuestro dispositivo a la suscripción de pago, pero el servicio de atención al cliente lo resolvía de manera rápida y eficiente tras contactar con ellos vía correo electrónico.

A continuación encontrarás un análisis más detallado de la interfaz de cada aplicación de Kaspersky VPN:

Ordenadores de sobremesa y portátiles (Windows y macOS)

Las aplicaciones de escritorio de Kaspersky son minimalistas y fáciles de usar. Desde el menú principal puedes ver el tipo de plan al que estás suscrito (gratuito o ilimitada), seleccionar un servidor y activar la VPN.

La experiencia de navegación por los servidores de Kaspersky VPN deja algo que desear. Nos decepcionó ver que la lista de servidores no está organizada por continentes, como ocurre con otras VPN, aunque puedes buscar países específicos en la barra de búsqueda.

La principal diferencia entre los clientes de Windows y macOS es que la versión de Windows incluye servidores específicos para streaming, juegos y torrenting organizados en pestañas. Kaspersky VPN para macOS carece de estos servidores dedicados.

Los dos clientes de escritorio ofrecen la función de Double VPN, que te permite elegir servidores de entrada y salida, algo poco común en otras VPN. También puedes añadir tus servidores favoritos a una pestaña separada en ambos clientes.

Nos gustaría que se proporcionara más detalles sobre la conexión VPN, como el protocolo y la ubicación del servidor. Si te conectas utilizando la configuración y los servidores predeterminados, no puedes ver cuál es tu nueva ubicación ni el protocolo que estás usando.

Las aplicaciones de escritorio ofrecen tres características principales: la función de túnel dividido, un Kill Switch y un sistema de detección de redes Wi-Fi no seguras. Todas vienen desactivadas por defecto, aunque preferiríamos que el Kill Switch se activara automáticamente.

Móviles (iPhone & Android)

Las aplicaciones móviles de Kaspersky son aún más simples que las versiones de escritorio. La página principal solo muestra un botón (para activar o desactivar la VPN), el servidor actual y un botón de favoritos para guardar la ubicación del servidor.

Tanto Android como iOS ofrecen la misma lista de servidores, con una barra de búsqueda y una pestaña de favoritos. Al igual que en sus aplicaciones de escritorio, los servidores no están organizaos por continentes, lo que es un pequeño inconveniente.

Las aplicaciones móviles tampoco te dan acceso a los servidores especializados para desbloquear plataformas de streaming, jugar a videojuegos online y descargar torrents que sí encontrarás en Windows. Los servidores Double VPN también se han omitido en las aplicaciones para móviles.

En Android, encontrarás las funciones básicas que esperas de una VPN: un Kill Switch, túnel dividido y reglas de conexión para redes WiFi desconocidas. Preferiríamos que el Kill Switch también viniera activado por defecto en dispositivos móviles.

Lamentablemente, la aplicación de iOS tiene incluso menos funciones. Solo tienes acceso a un Kill Switch, lo que proporciona una experiencia muy limitada en comparación con otras VPN como Surfshark, que ofrece suplantación geográfica, un bloqueador de anuncios, Double VPN, ofuscación y rotación de IP, entre otras.

Las versiones móviles de Kaspersky son incluso más básicas que sus equivalentes de escritorio. La pantalla principal solo ofrece un botón (para encender o apagar la VPN), tu servidor actual y un botón de favoritos para guardar la ubicación.

Kaspersky VPN permite el tráfico P2P en sus Más de 2000 servidores.

Al analizar la idoneidad de esta VPN para la descarga de torrents, observamos unas velocidades de descarga excepcionales, no detectamos fugas de IP ni DNS y verificamos que el Kill Switch funciona correctamente.

Sin embargo, y a pesar de estos aspectos positivos, Kaspersky no es una buena VPN para descargar torrents: sus prácticas de registros son excesivas y no ofrece redirección de puertos.

Kaspersky VPN no es una buena opción para descargar archivos torrent.

Por lo tanto, consideramos demasiado arriesgado utilizar Kaspersky VPN para descargar o subir archivos torrent, especialmente cuando hay alternativas más privadas como PIA y ExpressVPN.

Kaspersky tiene aplicaciones nativas para Windows, mac, iOS y Android. También puedes instalar Kasperksy en tu router de forma manual, pero el proceso es complicado.

Kaspersky incluye una función de Double VPN que te permite redirigir tu tráfico a través de dos servidores VPN diferentes.

El servicio te permite seleccionar manualmente el país de entrada y salida, lo cual es una característica poco común. Sin embargo, puedes encontrar funciones similares en VPN más seguras como Hide.me, Surfshark y Proton VPN.

Kaspersky VPN ofrece conexiones Double VPN totalmente customizables.

El servicio de atención al cliente de Kaspersky VPN está gestionado por Kaspersky Cybersecurity, no por Hotspot Shield. Como consecuencia de ello, su servicio no es tan rápido y efectivo como el de otras VPN más pequeñas. Además, aunque ofrece una sección de preguntas frecuentes y un sistema de soporte mediante tickets, no tiene chat en tiempo real.

Nuestra experiencia al usar el servicio de asistencia de Kaspersky VPN fue decepcionante. Lamentablemente, no se acerca al nivel de los proveedores líderes del sector VPN.

La principal desventaja que es que no cuenta con un chat de soporte en vivo. En cambio, tendrás que recurrir a los recursos de asistencia de su web o a su lento sistema de tickets.

Aunque los recursos de atención al cliente en línea son bastante completos, resultan difíciles de encontrar y entender, en gran parte debido a la amplia gama de productos y servicios que ofrece la marca.

De hecho, en muchos casos, las guías de Kaspersky confunden más que ayudan.

Si envías una consulta a través del sistema de incidencias, lo habitual es que tengas que esperar al menos un día para recibir respuesta. En una ocasión, incluso se nos pidió que llamáramos a un técnico.

Kaspersky VPN es una mala solución si quieres eludir la censura. No funciona en China ni Turquía y desaconseja a sus usuarios utilizarla en regiones con altos niveles de censura. De hecho, el servicio pide directamente a sus usuarios que cancelen sus suscripciones si viven en alguno de estos territorios.

Kaspersky VPN nunca ha funcionado en China, tal y como ponen de manifiesto las pruebas que realizamos con nuestro servidor de Shanghái.

Sin embargo, no es algo que nos sorprenda demasiado, ya que la VPN no integra ningún tipo de tecnología de ofuscación. Solo ofrece los protocolos WireGuard e Hydra, ambos ineficaces contra los cortafuegos más sofisticados.

Hotspot Shield, que comparte software y su red de servidores con Kaspersky VPN, tampoco es la mejor sorteando la censura web. De hecho, hace meses que dejó de funcionar en China.