Avis sur Hide.me

Hide.me n’enregistre ni ne vend vos données sensibles et votre activité Internet ne permet pas de remonter jusqu’à vous lorsque vous l’utilisez.

Après avoir examiné la politique de journalisation de Hide.me, nous pouvons vous assurer que seules l’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte (chiffré sur des serveurs sécurisés) et la quantité de données mensuelles utilisées sont enregistrées.

En se connectant à un serveur Hide.me, celui-ci conserve également un « journal non persistant des données de connexion ». Cela signifie qu’il utilise une adresse IP attribuée en interne et un nom d’utilisateur généré de manière aléatoire. Pour plus de transparence, nous aimerions que Hide.me indique plus précisément quels types de données de connexion sont stockés et pendant combien de temps.

Il s’agit d’une politique de confidentialité sûre. Il est essentiel que Hide.me n’enregistre pas de données identifiables, telles que votre adresse IP réelle ou les sites web que vous visitez. Si vous résiliez votre compte Hide.me, toutes les données associées à votre compte sont supprimées des systèmes de Hide.me.

Si Hide.me veut améliorer encore sa note en matière de protection de la vie privée, nous aimerions qu’il investisse dans un réseau de serveurs sans disque, de sorte que les données ne soient jamais stockées sur du matériel physique. Cela éliminerait le risque de saisie des serveurs et d’extraction des données.

En outre, les serveurs de Hide.me sont loués à des hébergeurs tiers. Bien que Hide.me nous ait dit qu’il contrôlait soigneusement ses partenaires, le fait d’être propriétaire de l’ensemble de son réseau renforcerait encore ses références en matière de protection de la vie privée.

Il est rare qu’un VPN possède l’intégralité de son réseau de serveurs, mais nous avons des normes élevées dans notre évaluation de la confidentialité, et les principaux VPN comme IPVanish possèdent 100 % de leurs réseaux.

Audit indépendant et rapports de transparence

En 2015, Hide.me a fait l’objet d’un audit réalisé par Leon Juranic de DefenseCode Ltd, qui a examiné en toute sécurité ses pratiques de journalisation. Cette évaluation indépendante était la première du genre à vérifier la politique de journalisation et la fiabilité d’un VPN.

Le certificat décerné à Hide.me par DefenseCode LTD.

La conclusion était que Hide.me était « complètement sans journaux ». Nous divergeons de cette conclusion, car Hide.me conserve les données agrégées de l’utilisation mensuelle et certaines informations de compte. Néanmoins, nous concédons volontiers que Hide.me offre une grande confidentialité et une utilisation sécurisée.

Nous souhaiterions une mise à jour de l’audit des journaux, étant donné qu’il a été réalisé il y a plusieurs années.

Hide.me a également montré la voie en publiant des rapports de transparence sur les demandes légales qu’elle reçoit et sur la manière dont elle y répond. Ces rapports sont publiés chaque année depuis 2012.

Par exemple, en 2022, Hide.me a reçu 27 532 plaintes DMCA et 10 demandes d’application de la loi. Hide.me répond à toutes les demandes légales qu’il reçoit et respecte la loi, mais il n’a pas de données à transmettre. Cela prouve les affirmations de sa politique de confidentialité.

Qui est propriétaire de Hide.me ?

Hide.me appartient à eVenture Ltd, une société de sécurité informatique basée en Malaisie depuis 2011.

Cela renforce la réputation de l’entreprise en matière de protection de la vie privée, car la Malaisie ne dispose pas de lois sur la rétention des données et n’est pas membre d’alliances intrusives telles que les Cinq yeux.

Hide.me a toujours préservé une réputation irréprochable, sans aucun scandale ni violation de données. Sa fiabilité reste inébranlable.

Hide.me fonctionne avec Netflix

La version premium de Hide.me fonctionne très bien avec Netflix. Elle est capable d’accéder à 11 catalogues Netflix depuis l’étranger, y compris le catalogue Netflix USA, sans aucune mise en mémoire tampon.

Nous avons testé Hide.me sur Netflix pendant plusieurs années. Voici les régions Netflix qu’il débloque de manière fiable :

• Brésil
• Canada
• France
• France
• Italie
• Japon
• Espagne
• Suède
• Suisse
• Royaume-Uni
• États-Unis

Cela représente un nombre raisonnable de régions Netflix supplémentaires, mais les VPN Netflix les mieux notés peuvent streamer plus de 30 catalogues Netflix.

Hide.me diffuse en streaming HBO Max, Hulu et la télévision britannique

Hide.me fonctionne très bien pour contourner les géo-restrictions des services de streaming américains. Il est capable de débloquer HBO Max et Hulu, et il dispose également de serveurs optimisés pour le streaming dans 15 autres pays.

Hide.me dispose de serveurs de streaming disponibles dans 16 pays.

Nous avons testé tous les serveurs de streaming de Hide.me et avons été impressionnés par la facilité avec laquelle ils débloquaient les sites de streaming respectifs de chaque pays, tels que CTV au Canada, ProSieben en Allemagne et Netflix au Japon.

Hide.me fonctionne très bien et de manière fiable avec BBC iPlayer grâce à son serveur optimisé.

Le VPN dispose de serveurs de streaming britanniques pour BBC iPlayer, Disney+, et Netflix britannique, et tous fonctionnent efficacement.

La version gratuite de Hide.me ne débloque aucun site de streaming

La version gratuite de Hide.me est complètement différente de la version premium de Hide.me : elle a été détectée par tous les sites de streaming internationaux avec lesquels nous l’avons testée, ce qui en fait l’un des pires VPN gratuits pour le streaming.

La version gratuite de Hide.me ne parvient pas à débloquer tous les sites de streaming.

La version gratuite de Hide.me ne permet pas d’accéder à Netflix USA, HBO Max, Hulu ou BBC iPlayer. Avec une limite de données de 10 Go, nous déconseillons l’utilisation de la version gratuite de Hide.me pour un streaming régulier. Nous vous suggérons plutôt d’opter pour la version gratuite de Windscribe.

En utilisant une connexion Internet de 100 Mbps, nous avons testé l’impact de Hide.me sur nos vitesses Internet en nous connectant à des serveurs répartis sur les six continents. Voici les résultats complets :

Comme vous pouvez le constater, Hide.me propose des vitesses fulgurantes tant au niveau local qu’international, le positionnant ainsi parmi les VPN les plus rapides du marché.

Sur les connexions locales, le VPN n’a réduit nos vitesses de connexion que de 4%. En se connectant au Royaume-Uni depuis les États-Unis, nous avons obtenu des vitesses de 92Mbps, soit seulement 8% de moins que notre connexion normale malgré une distance de plus de 5 600 kilomètres.

Pour mettre ces résultats en contexte, vous pouvez utiliser l’histogramme ci-dessous pour comparer les vitesses de Hide.me avec d’autres VPN rapides, comme NordVPN et Surfshark :

Cependant, en ce qui concerne la vitesse globale, Hide.me reste derrière IPVanish et Hotspot Shield, avec un score de 9,8 dans nos tests de vitesse, contre 9,8 pour IPVanish et une note presque parfaite de 10,0 pour Hotspot Shield.

Faible latence (ping)

Les temps de ping de Hide.me sont très faibles. Nous avons enregistré une latence locale de 9ms, qui est l’un des scores de ping les plus bas de notre ensemble de données. Ainsi, Hide.me est un VPN viable pour le gaming avec peu de temps de latence.

Comme prévu, la latence de Hide.me augmente au fur et à mesure que vous vous connectez, vous devriez donc vous en tenir aux connexions avec les serveurs locaux pour maintenir le ping à un niveau bas.

Nous avons testé la vitesse et le ping de Hide.me à l’aide de notre propre outil de test de vitesse.

Hide.me fait tout ce qu’il faut en matière de sécurité et de fonctionnalités : il utilise le chiffrement AES-256 pour chiffrer votre trafic, offre une variété de protocoles sécurisés comme WireGuard, et va plus loin en gérant ses propres serveurs DNS et en offrant des serveurs VPN doubles.

Protocoles sécurisés et Kill Switch opérationnel

Hide.me VPN offre à ses utilisateurs les meilleurs protocoles VPN disponibles. OpenVPN et WireGuard sont inclus dans toutes les applications de bureau et mobiles. Le protocole SoftEther est également disponible, mais il est moins sûr et reste exclusif à l’appli Windows de Hide.me.

Les autres fonctionnalités de sécurité comprennent une protection intégrée contre les fuites et un kill switch pour protéger votre véritable adresse IP en cas de chute inattendue de la connexion.

Nous avons testé ces deux fonctionnalités et les résultats ont tous été positifs : Hide.me ne laisse filtrer aucune donnée DNS ou WebRTC et son kill switch fonctionne parfaitement sur tous les appareils.

Lors de tests précédents, nous avions l’habitude de recevoir des avertissements fréquents indiquant que le kill switch de Hide.me ne pouvait pas être activé, mais Hide.me a écouté nos critiques et a corrigé ce problème.

Le kill switch de Hide.me fonctionne parfaitement pour éviter les fuites d’IP accidentelles.

Cependant, le kill switch de Hide.me doit être activé manuellement dans les paramètres. Nous pensons qu’il devrait être activé par défaut.

Nous avons également vérifié si Hide.me chiffrait réellement vos données en le soumettant à un outil de reniflage de paquets appelé Wireshark. Les résultats ont montré que Hide.me chiffre effectivement les paquets réseau entrants et sortants :

Hide.me chiffre vos données de navigation, les rendant indéchiffrables.

Serveurs DNS autogérés et DNS personnalisés

Hide.me gère ses propres serveurs DNS spécialement conçus pour préserver votre vie privée.

Cela garantit la confidentialité de vos informations car Hide.me se charge du chiffrement de vos requêtes DNS, évitant ainsi le passage de votre trafic par les serveurs DNS moins sécurisés de votre fournisseur d’accès.

De plus, vous avez la possibilité de configurer un DNS personnalisé et d’utiliser un port aléatoire pour chaque connexion, également connu sous le nom de « port dynamique » ou « port éphémère ». Cela rend plus complexe pour les FAI de suivre et de bloquer l’utilisation de votre VPN.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, Hide.me possède un réseau de serveurs de bonne taille. L’abonnement payant vous donne accès à 1 800 serveurs dans 55 pays. Depuis que nous avons commencé à tester Hide.me, le nombre de serveurs est passé de 2 000 à 1 800, mais il s’agit toujours d’un réseau de taille raisonnable.

Cela vous permet d’obtenir une adresse IP dans la plupart des régions du monde, mais l’accent est mis sur l’Europe et l’Amérique du Nord, où il existe de nombreuses options de serveurs par villes.

Il existe des serveurs par villes en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Hide.me dispose d’un vaste réseau de serveurs dans huit pays.

L’Australie est également bien représentée, avec six villes serveurs disponibles. Cela fait de Hide.me un bon choix si vous souhaitez obtenir une adresse IP australienne.

Des serveurs sont disponibles en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud, bien que leur présence soit moins marquée que dans les pays occidentaux, se limitant souvent à une seule ville. Cependant, Hide.me pourrait envisager de remédier à cette situation à l’avenir.

Des serveurs physiques uniquement

Hide.me est en retard par rapport à d’autres VPN en termes de nombre de serveurs, en partie en raison de sa proposition exclusive de serveurs physiques, qui sont plus coûteux à installer et à maintenir.

Cela implique que le matériel du serveur est effectivement localisé dans le pays indiqué, ce qui se traduit par des vitesses optimales si vous êtes proche de ces serveurs, ainsi qu’une capacité constante à contourner les restrictions géographiques.

Hide.me offre gratuitement 7 emplacements de serveur

La version gratuite de Hide.me ne dispose que de 7 emplacements de serveurs disponibles dans les pays suivants :

• Finlande
• France
• Allemagne
• Pays-Bas
• Suisse
• Royaume-Uni
• États-Unis

Cette quantité est restrictive, mais pas autant que d’autres VPN gratuits que nous avons testés, qui sont souvent limités à quelques emplacements de serveurs, comme les versions gratuites d’Atlas VPN et de Proton VPN.

Pour une quantité encore plus généreuse de serveurs gratuits, la version gratuite de Windscribe propose 11 emplacements.

Après des années d’utilisation de Hide.me, nous sommes ravis des améliorations apportées à son expérience utilisateur.

Autrefois, les interruptions de connexion aléatoires et les dysfonctionnements des applications ternissaient notre expérience, réduisant ainsi sa convivialité. Aujourd’hui, nous n’avons jamais à faire face à des bugs, et toutes les applications fonctionnent parfaitement.

Chaque application native a été méticuleusement mise à jour, se charge rapidement et respecte les mêmes principes de conception.

Voici le détail de notre expérience de test de Hide.me sur ses différentes applications :

Ordinateur de bureau et portable (Windows et macOS)

Hide.me était autrefois similaire sur macOS et Windows, mais l’application Windows a depuis été mise à jour et est maintenant très différente. En plus des widgets personnalisables, Hide.me sur Windows a développé une carte interactive que vous pouvez utiliser pour changer l’emplacement de votre VPN. Ces deux fonctionnalités font défaut dans l’application macOS.

Elle est bien plus avancée, au point que les nouveaux venus peuvent être intimidés par la gamme de paramètres et de fonctionnalités avancées. Il y a plus de protocoles disponibles, y compris SSTP, ce qui n’est pas nécessaire selon nous. Vous pouvez également personnaliser vos connexions aux protocoles en utilisant des ports personnalisés ou en changeant le type d’adaptateur. Nous pensons que cela est trop compliqué.

De plus, la configuration repli vous permet de sélectionner un protocole de secours au cas où votre protocole préféré serait inaccessible. Si certains utilisateurs férus de technologie peuvent apprécier cette fonction, nous n’imaginons pas que beaucoup de gens insistent sur des protocoles de sauvegarde spécifiques et cela nous semble redondant.

Bien que nous aimions les widgets personnalisables de Windows, macOS est plus élégant et convivial. Il est toujours riche en fonctionnalités techniques, mais son esthétique générale est moins intimidante.

Écran principal de l’application Hide.me pour macOS

Les deux applications permettent de passer facilement d’un serveur Hide.me à un autre en accédant à l’onglet « Emplacements ». Vous pouvez choisir des serveurs optimisés pour le streaming ou le multihop, ajouter des serveurs spécifiques à une liste de favoris ou sélectionner un serveur comme connexion par défaut. Cependant, nous aimerions voir plus de cohérence entre les expériences des applications.

Les fonctionnalités moins évidentes comme le Stealth Guard et le split tunneling sont accompagnées d’explications utiles, et chaque protocole est accompagné d’une description utile de ses avantages. Tout cela rend Hide.me VPN moins intimidant pour les nouveaux venus.

En ce qui concerne les améliorations, des informations sur la charge des serveurs seraient utiles, et l’intégration de la liste des serveurs sur l’écran d’accueil rendrait le changement de serveur encore plus facile.

Mobile (iPhone & Android)

Les applications mobiles de Hide.me offrent une expérience similaire à leurs homologues de bureau, avec une interface et un menu identiques. Elles se distinguent par leur facilité d’utilisation et partagent la plupart des fonctionnalités et des options de personnalisation. La seule différence est l’absence de la fonctionnalité Stealth Guard sur mobile.

Contrairement à la version pour ordinateur de bureau, les deux applications mobiles proposent un mode sombre et un mode clair. De plus, vous pouvez configurer des raccourcis Siri dans l’application iOS, une caractéristique rarement présente dans d’autres services VPN.

Nous avons testé les performances de Hide.me en matière de torrenting avec des clients torrent populaires, y compris qBittorrent et Deluge.

Les 1 800 serveurs de Hide.me sont tous optimisés pour le P2P. En termes de vitesse, nous avons enregistré un débit binaire de téléchargement moyen très rapide de 9,6 MiB/s. Il s’agit de l’un des débits les plus rapides que nous ayons observés, ce qui signifie que vous avez toutes les chances de bénéficier de téléchargements P2P rapides.

Nos tests montrent que la version premium de Hide.me télécharge rapidement les fichiers sur les clients torrent.

En termes de sécurité et de confidentialité, Hide.me est l’un des VPN les plus sûrs que vous puissiez utiliser pour le torrenting. Il dispose d’une politique de journalisation privée qui ne conserve aucune donnée sensible sur votre activité de partage de fichiers.

Nous étions auparavant préoccupés par son kill switch peu fiable, mais ce problème a été résolu et il fonctionne maintenant pour empêcher les fuites accidentelles d’adresses IP.

Pour des raisons de sécurité, Hide.me n’autorise pas la redirection de port classique (statique). Au lieu de cela, il a développé une redirection de port dynamique (UPnP) plus sûre, que vous pouvez installer manuellement via l’espace membres.

La version gratuite de Hide.me ne permet plus l’activité P2P

La version gratuite de Hide.me était optimisée pour les activités P2P. Cependant, ce n’est plus le cas.

De plus, les vitesses très lentes de la version gratuite de Hide.me rendent le téléchargement des fichiers très laborieux. Lorsque la version gratuite de Hide.me permettait le torrenting, nous avons enregistré une vitesse moyenne de 4.5MiB/s, ce qui est inférieur à la moyenne.

Vous pouvez utiliser Hide.me sur 10 appareils différents simultanément. Il s’agit d’une quantité généreuse, supérieure à la moyenne de cinq.

Toutefois, ce n’est pas aussi généreux que Surfshark ou Private Internet Access, qui n’imposent aucune limite aux connexions simultanées.

Il convient de garder à l’esprit que toutes les fonctionnalités de Hide.me ne sont pas disponibles dans toutes les applications. Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour voir quelles applications offrent quelles fonctionnalités :

Hide.me propose une application pour l’Apple TV, dommage cependant qu’elle manque d’une fonction Smart DNS. Ça aurait rendu le streaming de contenus géo-restreints bien plus simple sur les appareils incompatibles avec les VPN.

Des services VPN comme ExpressVPN et Surfshark proposent des solutions Smart DNS efficaces.

Hide.me dispose d’une fonctionnalité utile appelée Stealth Guard, qui vous empêche de vous connecter à Internet tant que vous n’avez pas établi une connexion VPN.

Cette fonction peut également être limitée à des applications spécifiques. Stealth Guard vous permet de ne pas oublier d’activer votre protection VPN.

Stealth Guard garantit que vous êtes protégé par un VPN lorsque vous utilisez le web ou des applications spécifiques.

La fonctionnalité de split tunneling de Hide.me est également disponible sur toutes les plateformes, à l’exception d’iOS. Cela vous permet de sélectionner les applications qui passent par le tunnel VPN et celles qui ne le font pas.

Hide.me prend également automatiquement en charge le trafic IPv4 ou IPv6, selon ce qui est disponible. De nombreux VPN ne sont toujours pas compatibles avec l’IPv6 et bloquent simplement le trafic, comme Surfshark. Nous préférons la solution double pile de Hide.me.

Hide.me dispose de serveurs multi-hop, qui vous permettent d’acheminer votre trafic via deux serveurs VPN différents, offrant ainsi une double protection. D’autres VPN comme Surfshark et Proton VPN ont cette fonctionnalité, mais elle reste relativement rare.

Hide.me vous demande de sélectionner manuellement les emplacements de vos serveurs d’entrée et de sortie, ce qui est très bien, mais nous aimerions voir une option automatique, car certains utilisateurs pourraient préférer que les emplacements soient rapidement choisis pour eux.

Hide.me dispose d’une fonctionnalité multi-hop avec des serveurs d’entrée et de sortie manuels.

Hide.me a récemment lancé SmartGuard, un bloqueur de publicités et de traqueurs intégré à son application VPN. Il offre des fonctionnalités de liste blanche et noire, ainsi qu’un filtre parental.

Nos tests révèlent que SmartGuard a souvent interrompu complètement notre Internet. Nous n’avons pas pu accéder à des bloqueurs de publicité tiers et avons souvent rencontré cette erreur :

SmartGuard a échoué à se connecter et à bloquer les publicités lors de nos tests.

Nous n’avons donc pas pu bloquer de publicité ni de traqueur avec SmartGuard, ce qui en fait le pire bloqueur de publicités VPN que nous ayons testé.

Hide.me offre un support client complet, comprenant des vidéos d’installation pratiques, une base de connaissances exhaustive et un forum communautaire, ainsi qu’une assistance par chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7. Ce niveau d’assistance est également accessible aux utilisateurs de la version gratuite Hide.me.

Nous apprécions également le fait que vous puissiez soumettre un ticket d’assistance depuis l’application Hide.me. La plupart des VPN vous obligent à vous rendre sur leur site web.

Il est vraiment appréciable de voir le chat en direct de Hide.me clairement mis en avant sur la page d’accueil, sans recours à un chatbot. De plus, il n’est pas nécessaire d’être abonné à Hide.me pour entamer une conversation.

Contrairement à d’autres VPN, qui semblent souvent dissimuler leur support de chat en direct ou vous décourager avec des réponses peu utiles, Hide.me se distingue.

Lors de nos échanges avec les agents du support via le chat en direct, nous avons constaté que leurs réponses étaient généralement rapides et pertinentes ; ils répondent habituellement en quelques secondes. Cependant, les agents (toujours appelés « Ian ») peuvent être assez directs et même impolis, se contentant d’envoyer paresseusement des liens plutôt que de fournir une assistance réellement utile.

Chaque semaine, nous testons des dizaines de services VPN populaires à l’aide d’un serveur de test situé à Shanghai. Ces tests sont conçus pour identifier les VPN qui fonctionnent pour débloquer les sites web restreints en Chine et dans d’autres pays fortement censurés.

La fiabilité de Hide.me en Chine était seulement de 9 %, un chiffre insuffisant pour que nous puissions le recommander en toute confiance.

Cependant, nos récents tests révèlent qu’il fonctionne désormais en Chine dans 84% des cas.

Nous avons utilisé la fonction multi-sauts de Hide.me pour contourner le Grand Pare-feu lors de nos tests.

Cela représente une énorme amélioration et un résultat supérieur à la moyenne, ce qui en fait le 4ème VPN le plus efficace pour contourner la censure. C’est pourquoi nous lui attribuons une note de 9,0 dans cette catégorie.

Nous avons trouvé que Hide.me était particulièrement efficace en Chine lorsqu’il utilisait son outil multi-hop, mais il nécessite que vous configuriez un « emplacement personnalisé » conçu pour contourner les blocages en Chine, qui est fourni par l’équipe de Hide.me. Vous pouvez suivre les instructions sur la façon de procéder dans nos recommandations VPN pour la Chine.

L’outil multi-hop de Hide.me déjoue la censure chinoise, mais vous devez d’abord configurer un emplacement personnalisé.

Hide.me contourne la censure en utilisant une technologie d’obscurcissement appelée TLS-Crypt. Elle permet de déguiser le trafic VPN en trafic « normal ». Cela signifie que Hide.me fonctionnera également dans d’autres pays censurés comme la Russie, la Turquie et les Émirats arabes unis.

Le protocole SoftEther est également disponible sur l’application Windows de Hide.me. Il s’agit d’un protocole conçu pour pénétrer les pare-feu de censure, en utilisant HTTPS pour masquer votre trafic VPN.

Malgré l’amélioration de ses performances, il existe encore de meilleurs VPN que Hide.me pour contourner la censure. Par exemple, Astrill VPN fonctionne toujours pour débloquer les sites web dans les pays les plus censurés au monde.