Recenzujemy VPN niezależnie, ale możemy otrzymać prowizję, jeśli kupisz VPN z na naszej stronie.

Recenzja ExpressVPN

Aplikacja klasyczna ExpressVPN

Simon Migliano jest uznanym światowym ekspertem w dziedzinie VPN-ów. Przetestował setki usług VPN, a jego badania były publikowane m.in. w Gazecie Prawnej oraz Telepolis.

Weryfikacja: JP JonesDodatkowe testy: Luke Williams

Werdykt

9,6/10
Jak to obliczamy?

Nasza ogólna ocena stanowi średnią ocen z kilku podkategorii, które są ważone w następujący sposób:

  • Przechowywanie logów i jurysdykcja: 30%
  • Prędkość i niezawodność: 25%
  • Zabezpieczenia i funkcje: 20%
  • Streaming: 10%
  • Pobieranie torrentów: 5%
  • Łatwość użytkowania: 5%
  • Obsługa klienta: 5%

Sprawdź naszą kompletną metodykę recenzowania usług VPN.

ExpressVPN to najlepszy VPN, jaki mieliśmy okazję przetestować. Zgodnie z naszą metodyką testowania uzyskał od nas ocenę 9,3/10. Jego serwery w 106 krajach są szybkie i bez problemu omijają geoblokady, dzięki czemu jest to idealny VPN do streamingu. Sieć szyfruje ruch internetowy za pomocą AES-256, aby ukryć Twoją aktywność przed dostawcą usług internetowych. Choć ExpressVPN jest droższy od innych usług, jego doskonała wydajność, wszechstronność oraz zaawansowane funkcje sprawiają, że jest wart swojej ceny.

1. miejsce w rankingu 61 VPN-ów

Oceny ExpressVPN w poszczególnych kategoriach

  • 9,9/10
  • 9,3/10
  • 9,2/10
  • 9,7/10
  • 9,9/10
  • 9,0/10
  • 9,6/10
  • 9,9/10
  • 9,8/10
  • 7,5/10

Plusy i minusy ExpressVPN

  • Doskonałe zabezpieczenia oraz funkcje prywatności
  • Działa z Netflixem, Hulu i wszystkimi innymi platformami streamingowymi
  • Wysokie prędkości połączenia we wszystkich lokalizacjach
  • Intuicyjne aplikacje dla wszystkich platform
  • Adresy IP w 106 krajach
  • Ruch z torrentów dozwolony na wszystkich serwerach

  • Droższy od większości rywali
  • Nie obsługuje przekierowania portów
  • Narzędzie Threat Manager nie blokuje trackerów
  • Niektóre adresy IP aktywują CAPTCHA w wyszukiwarkach
  • Brak multi-hop oraz innych zaawansowanych funkcji

Dlaczego warto nam zaufać?

Jesteśmy w pełni niezależni i recenzujemy usługi VPN od 2016 roku. Oceny przyznajemy na podstawie wyników naszych testów, a korzyści finansowe nie mają na nie wpływu. Dowiedz się, kim jesteśmy i jak testujemy VPN-y.

Działający od 2009 roku ExpressVPN należy do Kape Technologies. To jeden z najpopularniejszych VPN-ów na rynku – ma już ponad cztery miliony użytkowników na całym świecie.

Dla celów niniejszej recenzji ExpressVPN przetestowaliśmy wszystkie aplikacje usługi, aby sprawdzić, jak dany VPN radzi sobie na różnych urządzeniach i w różnych aspektach. Okazał się bezapelacyjnym zwycięzcą we wszystkich kategoriach takich jak bezpieczeństwo, prędkość, streaming czy kompatybilność z urządzeniami.

Zanim przejdziesz do szczegółowej recenzji ExpressVPN, zobacz nasz krótki filmik prezentujący najlepsze i najgorsze funkcje aplikacji ExpressVPN:

Najważniejsze dane ExpressVPN

Limit danychBez ograniczeń
Prędkość pobierania97 Mb/s
Przechowywanie logówBrak danych identyfikujących
Wycieki danychNie
JurysdykcjaBrytyjskie Wyspy Dziewicze (raj danych)
Serwery3 000
Adresy IPPonad 3 000
Kraje z serwerami106
Amerykański NetflixTak
TorrentyNieograniczone
Jednoczesne połączenia8
Działa w Chinach?Tak
Obsługa klientaCzat na żywo dostępny 24/7
Najniższa cena27,43 zł/miesiąc przez 15 miesięcy
Darmowy okres próbny7 dniowy (Dane płatnicze są wymagane)
Gwarancja zwrotu pieniędzy30-dniowa
Oficjalna strona internetowaUzyskaj ExpressVPN

Streaming

ExpressVPN działa ze wszystkimi platformami streamingowymi

9,9/10
Jak to obliczamy?

Streaming jest oceniany na podstawie liczby odblokowanych usług, możliwości wyświetlania wielu bibliotek regionalnych oraz stabilności dostępu do nich przez VPN.

Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN i Amazon Prime Video są testowane co tydzień.

ExpressVPN to najlepszy VPN do omijania geoblokad na platformach streamingowych. Dzięki niemu mogliśmy uzyskać dostęp do amerykańskiego Netflixa, Hulu, YouTube TV oraz BBC iPlayer z dowolnego miejsca. To również jeden z niewielu VPN-ów oferujących funkcję Smart DNS, co oznacza, że można z niego korzystać na dowolnym odtwarzaczu mediów cyfrowych.

Oto lista popularnych platform streamingowych, które ExpressVPN obecnie odblokowuje:

Platforma streamingowaDziała z ExpressVPN
All4Tak
Amazon Prime VideoTak
BBC iPlayerTak
Disney+Tak
HBO MaxTak
Hotstar (Indie)Tak
HuluTak
ITVHubTak
NetflixTak
PlayerTak
TVP VodTak

Więcej na temat wydajności ExpressVPN pod względem streamingu dowiesz się w poniższych sekcjach.

Dostęp do amerykańskiego Netflixa i 17 innych regionów usługi

W każdym teście z ostatnich 12 miesięcy ExpressVPN zawsze działał z amerykańskim Netflixem. Filmy ładowały się natychmiastowo i mogliśmy je oglądać w jakości HD bez żadnego buforowania.

Odkryliśmy jednak, że domyślny amerykański serwer ExpressVPN nie odblokowuje Netflixa. Trzeba ręcznie nawiązać połączenie z serwerem USA - New Jersey - 1.

Inne usługi VPN automatycznie łączą użytkownika z serwerem zoptymalizowanym pod kątem streamingu, dlatego chcielibyśmy, aby było tak również w przypadku ExpressVPN.

Testowanie ExpressVPN z Netflixem na macOS

ExpressVPN bez problemów odblokowuje wszystkie główne witryny streamingowe.

W przeciwieństwie do większości stron z recenzjami VPN-ów testujemy każdy VPN z Netflixem we wszystkich lokalizacjach serwerów. Powtarzamy nasze testy co tydzień, aby zapewnić, że nasze dane są aktualne.

Oto wyniki, jakie odnotowaliśmy, testując ExpressVPN z popularnymi lokalizacjami Netflixa. Możesz tu również zobaczyć, jak często ExpressVPN był w stanie odblokować każdy region.

Biblioteka Netflixa Działa z ExpressVPN
Australia Tak
Brazylia Tak
Kanada Tak
Francja Tak
Niemcy Tak
Indie Tak
Japonia Tak
Meksyk Nie
Holandia Tak
Szwajcaria Nie
Wielka Brytania Tak
Stany Zjednoczone Tak

Niestety, ExpressVPN nie działał z niektórymi popularnymi bibliotekami Netflixa, jak południowokoreańska i meksykańska. Windscribe będzie lepszą opcją, jeśli chcesz odblokowywać międzynarodowe biblioteki Netflixa.

Odblokowuje YouTube TV, Hulu i inne amerykańskie platformy streamingowe

Korzystając z ExpressVPN byliśmy w stanie uzyskać dostęp do amerykańskich usług streamingowych z dowolnego miejsca. VPN działał z Disney+, Prime Video, Hulu, HBO Max i wieloma innymi platformami.

ExpressVPN odblokowuje również polskie kanały telewizyjne jak TVP Vod oraz Player. Jeśli znajdujesz się poza Polską, możesz użyć ExpressVPN, aby je oglądać.

W przeciwieństwie do Netflixa wszystkie strony były dostępne z amerykańskiego serwera ExpressVPN, w tym z Nowego Jorku i San Francisco.

Odtwarzanie HBO Max za pomocą ExpressVPN

ExpressVPN odblokowuje amerykańskie serwisy streamingowe z dowolnej lokalizacji.

W każdym przypadku filmy ładowały się w zaledwie sekundę, zawsze oferowały maksymalną jakość 4K lub 1080p i nie buforowały się na żadnym etapie.

Odblokowuje BBC iPlayer oraz Sky Go

ExpressVPN skutecznie omija geoblokady BBC iPlayer na wszystkich pięciu brytyjskich serwerach. Dany VPN pozwolił nam na streaming treści na żywo oraz na żądanie w jakości HD, w tym Match of the Day i Top Gear.

Omijanie geoblokad BBC iPlayer za pomocą ExpressVPN

Wszystkie brytyjskie serwery ExpressVPN działały z BBC iPlayer.

Do niedawna ExpressVPN nie był najlepszym wyborem dla BBC iPlayer. Trzeba było używać rozszerzenia na przeglądarkę lub narzędzia Smart DNS usługi – MediaStreamer. Cieszymy się, że ExpressVPN poprawił swoją wydajność, jeśli chodzi o streaming.

Odkryliśmy również, że dany VPN to świetna opcja umożliwiająca dostęp do innych brytyjskich serwisów streamingowych. Działał ze Sky Go, Now, All 4, oraz ITVX. To także najlepszy VPN dla Francji – odblokowuje wszystkie francuskie platformy streamingowe.

Bezpieczny wybór do streamingu z Kodi

Dzięki doskonałej aplikacji dla Firestick i przystawek Android TV oraz Kodi ExpressVPN to świetny wybór do ukrycia aktywności Kodi przez Twoim dostawcą usług internetowych.

Po połączeniu z VPN-em byliśmy w stanie oglądać treści nieobjęte prawami autorskimi z popularnych dodatków Kodi, w tym Popcornflix oraz Crackle.

Ukrywanie naszej aktywności Kodi przed dostawcą usług internetowych za pomocą ExpressVPN

ExpressVPN bez problemu omija geoblokady dodatków Kodi.

Prędkość i niezawodność

Wysokie prędkości połączeń we wszystkich lokalizacjach

9,7/10
Jak to obliczamy?

Oceny prędkości są obliczane na podstawie szybkości wysyłania, pobierania i opóźnień (ping).

Regularnie testujemy średnie prędkości, korzystając z dedykowanego połączenia o przepustowości 100 Mb/s w Londynie. Lokalna prędkość pobierania jest uważana za najważniejszy czynnik.

ExpressVPN poradził sobie najlepiej ze wszystkich usług VPN w naszych ostatnich testach prędkości – pokonał NordVPN, PIA i inne renomowane VPN-y. Korzystając z jego protokołu Lightway, zanotowaliśmy spadek prędkości wynoszący zaledwie 3%, co oznacza, że ExpressVPN jest wystarczający dla różnego rodzaju intensywnych aktywności w sieci, w tym grania, streamingu oraz rozmów wideo.

Aby przetestować ExpressVPN, połączyliśmy się z jego serwerami na sześciu różnych kontynentach. Skorzystaliśmy w tym celu z łącza internetowego o prędkości 100 Mb/s (typowa prędkość Internetu domowego).

Oto tabela z wynikami testów prędkości ExpressVPN:

Jak pokazują nasze dane, połączenie z pobliskim serwerem miało minimalny wpływ na prędkość pobierania. Spadek wyniósł zaledwie 3%. Niezależnie od Twojej lokalizacji, możesz oczekiwać podobnych, wysokich prędkości łącząc się z pobliskimi serwerami.

Zobacz w poniższej tabeli, jak wypadły lokalne prędkości ExpressVPN w porównaniu z innymi renomowanymi usługami VPN:

Wykres słupkowy porównujący prędkości lokalne ExpressVPN z innymi renomowanymi usługami VPN.

Jak widać, ExpressVPN jest o 16 Mb/s szybszy od PureVPN na połączeniu z pobliskim serwerem. Jest również nieco szybszy od CyberGhost i NordVPN, średnio o około 2%.

Ostatnio zaobserwowaliśmy spadek prędkości międzynarodowych ExpressVPN. Nie jest to już najszybszy VPN na połączeniach z odległymi serwerami. W porównaniu z poprzednimi testami jego prędkości spadły o 27% w RPA i 7% w Niemczech.

Niski ping dla grania bez opóźnień

Dzięki dużej szybkości działania ExpressVPN jest najlepszym wyborem do gier. Na pobliskim serwerze zanotowaliśmy opóźnienie ping wynoszące 8ms, co jest lepszym wynikiem niż w przypadku prawie wszystkich innych usług VPN, które sprawdziliśmy.

Korzystając z ExpressVPN na konsoli Xbox, nasze połączenie zawsze było wystarczające dla szybkich gier, takich Warzone i CS:GO. ExpressVPN był też wystarczająco szybki, aby grać w gry rywalizacyjne na każdym lokalnym serwerze, który testowaliśmy.

Wykorzystanie ExpressVPN do gry w CS:GO

ExpressVPN to dobry wybór dla graczy.

Dany VPN ma serwery w krajach takich Egipt oraz Argentyna, gdzie znajdziesz łatwiejsze lobby dla różnych gier. Jak to zwykle bywa, również w przypadku ExpressVPN ping znacznie wzrasta na serwerach położonych dalej. Jeśli nie grasz w wolniejsze gry, zalecamy trzymanie się serwerów w swoim kraju.

Prywatność i logi

Nie przechowuje żadnych danych użytkowników

9,2/10
Jak to obliczamy?

Analizujemy politykę przechowywania logów i prywatności każdej usługi VPN. Oto dane, których VPN nigdy nie powinien rejestrować:

  • Twój prawdziwy adres IP
  • Znaczniki czasu połączeń
  • Żądania DNS

Preferowana jest siedziba poza jurysdykcją Sojuszu 14 Oczu oraz UE.

ExpressVPN to wiarygodna usługa VPN z bogatym dorobkiem w zakresie ochrony prywatności swoich użytkowników. ExpressVPN nie gromadzi żadnych danych umożliwiających identyfikację jak Twój adres IP czy zapytania DNS. Jego siedziba mieści się na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych, gdzie nie obowiązują żadne przepisy wymagające przechowywania danych.

Oto tabela podsumowująca, jakie informacje gromadzi ExpressVPN:

Rodzaj danychRejestrowane przez ExpressVPN
Aktywność przeglądaniaNie
Dane osoboweTak
Dane urządzeniaNie
Data ostatniego połączeniaTak
Dostawca usług internetowychNie
Indywidualne znaczniki czasu połączeniaNie
Indywidualne zużycie przepustowościTak
IP serwera VPNNie
Liczba jednoczesnych połączeńNie
Lokalizacja serwera VPNTak
Oryginalny adres IPNie
Zapytania DNSNie

Pełną treść polityki prywatności ExpressVPN znajdziesz na stronie internetowej usługi.

ExpressVPN gromadzi mniej danych niż większość innych VPN-ów. Oferuje również anonimową metodę płatności podczas rejestracji, a jego sieć bezdyskowych serwerów nie jest w stanie rejestrować żadnych danych dot aktywności.

ExpressVPN zapisuje jednak pewne anonimowe rejestry połączeń, takie jak data ostatniego połączenia oraz zużycie przepustowości. Niniejsze dane są używane jedynie w celach diagnostycznych oraz, aby ulepszyć usługę.

Co ważne, żaden podmiot trzeci nie może wykorzystać tych informacji, aby zidentyfikować użytkownika na podstawie jego aktywności w sieci. Rzeczywiste zdarzenia, takie jak przejęcia serwerów i audyty przeprowadzone przez firmy zewnętrzne wielokrotnie potwierdziły ten fakt.

Chociaż ExpressVPN sprawdził się w sytuacjach kryzysowych, nadal wolelibyśmy, aby dany VPN wprowadził w swojej polityce prywatności zasadę absolutnego braku logów, jak Private Internet Access czy PrivateVPN.

Zobacz, jak wypada polityka przechowywania logów ExpressVPN w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami w poniższej tabeli:

Siedziba w jurysdykcji sprzyjającej zachowaniu prywatności

ExpressVPN ma siedzibę na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych (BVI), które stanowią doskonałą jurysdykcję dla usługi VPN. Nie stosują żadnych przepisów, które wymagałyby gromadzenia danych, co ułatwia ExpressVPN utrzymanie zapewnień złożonych w polityce przechowywania logów.

Brytyjskie Wyspy Dziewicze nie są częścią żadnego porozumienia w zakresie udostępniania danych jak np. Sojusz Pięciorga Oczu. Oznacza to, że inne rządy i agencje nie mogą zmusić ExpressVPN do przekazania im żadnych danych użytkowników.

ExpressVPN jest własnością Kape Technologies

W 2021 roku firma ExpressVPN została kupiona przez Kape Technologies. Było to szeroko krytykowane wydarzenie, ponieważ firma Kape stworzyła w przeszłości SDK wykorzystywany do wstrzykiwania reklam oraz rozprzestrzeniania wirusów.

Pomimo kontrowersji odkryliśmy, że firma Kape Technologies nie miała nic wspólnego z dystrybucją reklam i złośliwego oprogramowania. Miała ona miejsce za pośrednictwem narzędzi stworzonych przez podmioty trzecie przy pomocy platformy Kape.

Platforma dla programistów Kape została zamknięta w 2016 roku, na długo przed nabyciem ExpressVPN. Istotnie, praktyki ExpressVPN dotyczące przechowywania logów oraz prywatności uległy znacznej poprawie od czasu przejęcia. Kape jest również obecnie właścicielem trzech innych popularnych usług VPN: CyberGhost oraz Private Internet Access.

Zabezpieczenia i funkcje

Bezpieczny, ale oferuje niewiele zaawansowanych funkcji

9,6/10
Jak to obliczamy?

Najlepiej oceniane VPN-y oferują protokoły OpenVPN lub WireGuard, szyfrowanie AES-256 oraz funkcjonalny Kill Switch. Bierzemy również pod uwagę dodatkowe zabezpieczenia oraz globalne rozmieszczenie serwerów VPN

ExpressVPN to wyjątkowo bezpieczna usługa VPN, która bez problemu zdała wszystkie nasze testy zabezpieczeń. Nadal jednak widzimy miejsce na poprawę. Przykładowo, ExpressVPN korzysta z własnego autorskiego protokołu Lightway, a nie WireGuard. W dodatku jego aplikacja na macOS ujawniła nasz adres IP podczas przełączania serwera.

W poniższej tabeli zobaczysz, jakie szyfry, protokoły połączeń i dodatkowe zabezpieczenia są oferowane w aplikacjach ExpressVPN:

ProtokołyDostępne w ExpressVPN
IKEv2/IPSecTak
LightwayTak
OpenVPN (TCP/UDP)Tak
WireGuardNie
SzyfrowanieDostępne w ExpressVPN
AES-128Nie
AES-192Nie
AES-256Tak
BlowfishNie
ChaCha20Tak
BezpieczeństwoDostępne w ExpressVPN
Bezdyskowe serweryTak
Blokowanie wycieków DNSTak
Blokowanie wycieków IPv6Tak
Blokowanie wycieków WebRTCTak
Funkcja Kill SwitchTak
Obsługa portu TCP 443Nie
Własny serwer DNSTak
Zaawansowane funkcjeDostępne w ExpressVPN
Bloker reklamNie
Bloker trackerówTak
Dedykowany adres IPNie
Dzielone tunelowanieTak
Podwójny VPNNie
SOCKSNie
Static IPNie
Tor przez serwer VPNNie

ExpressVPN stosuje autorski protokół VPN

ExpressVPN używa innego protokołu tunelowania VPN niż pozostałe usługi VPN. Wolimy jednak gdy VPN stosuje uznane technologie, które były testowane dłużej i przez większą liczbę osób.

Domyślny protokół ExpressVPN to Lightway. Został stworzony przez ExpressVPN i jest używany wyłącznie przez tę sieć VPN. Na szczęście, Lightway szyfruje ruch za pomocą AES-256, bardzo bezpiecznej metody szyfrowania, która bez problemu ukryje Twoje najbardziej poufne dane.

Lightway ma otwarty kod źródłowy, co oznacza, że każdy może sprawdzić jego kod bazowy. Choć to doskonały sposób, aby zbudować zaufanie wobec autorskiego protokołu tunelowania, dana technologia nadal nie jest tak wiarygodna, jak szeroko stosowany protokół WireGuard – również dostępny na licencji open-source.

Lightway świetnie poradził sobie w naszych testach bezpieczeństwa, ale nadal chcielibyśmy, aby ExpressVPN dodał przynajmniej WireGuard jako opcję.

Ustawienia zabezpieczeń ExpressVPN na Androidzie.

Jak większość usług VPN, ExpressVPN korzysta z doskonałego utajniania z wyprzedzeniem, 4096-bitowego klucza RSA oraz uwierzytelniania SHA-512 HMAC. Niniejsze funkcje ukrywają Twoją aktywność w sieci i zapewniają, że żaden haker nie będzie w stanie zmienić Twoich danych internetowych w czasie rzeczywistym.

Kill Switch zapobiega wyciekom adresu IP

Wszystkie wersje aplikacji ExpressVPN mają funkcję Kill Switch zwaną „Network Lock”. Rzadko widujemy Kill Switch dostępny na wszystkich platformach, zwłaszcza Fire TV i iOS, dlatego cieszymy się, że ExpressVPN utrzymuje tę opcję na różnych urządzeniach.

Aby sprawdzić, czy Kill Switch od ExpressVPN działa, przetestowaliśmy go za pomocą naszego autorskiego narzędzia do testowania funkcji Kill Switch. Nasze narzędzie sprawdza wycieki adresu IP po nieoczekiwanej utracie połączenia.

Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, Kill Switch ExpressVPN skutecznie zapobiegł wyciekowi naszego prawdziwego adresu IP poza tunel VPN.

Testowanie skuteczności funkcji Kill Switch ExpressVPN

Kill Switch od ExpressVPN nie jest w 100% bezpieczny na macOS.

Odkryliśmy jednak, że aplikacja ExpressVPN na macOS dopuszcza do wycieków adresu IP podczas przełączania lokalizacji serwera. Co prawda, pokazuje ostrzeżenie przed dokonaniem zmiany, ale fakt, że ExpressVPN nie naprawił jeszcze tej luki, rozczarowuje.

Zdał nasze testy szczelności IPv6, DNS oraz WebRTC

Sprawdziliśmy ExpressVPN pod kątem wycieków IP, DNS oraz WebRTC. VPN zdał wszystkie nasze testy śpiewająco – nie zarejestrowaliśmy żadnych wycieków z ruchu sieciowego, a nasze dane osobowe pozostały ukryte.

Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, ExpressVPN ukrył nasze brytyjskie dane sieciowe.

Testowanie ExpressVPN pod kątem wycieków IP, DNS oraz WebRTC

ExpressVPN przeszedł wszystkie nasze testy szczelności.

ExpressVPN korzysta z prywatnych serwerów DNS. Innymi słowy, to VPN, a nie Twój dostawca usług internetowych przetwarza i szyfruje Twoje żądania DNS. Niewiele usług VPN ma takie serwery.

Dla większego bezpieczeństwa chcielibyśmy, aby w przyszłości ExpressVPN zaczął obsługiwać adresy IPv6. Obecnie Express VPN po prostu blokuje Twój prawdziwy adres IPv6 i nie zastępuje go innym z serwera VPN. Grozi to wyciekiem Twojego adresu IPv6, jeśli funkcja blokowania zawiedzie.

Rozszerzenia na przeglądarki bezpiecznie szyfrują ruch

Wiele innych rozszerzeń VPN na przeglądarki, które przetestowaliśmy to zwykłe proxy, w związku z czym nie szyfrują ruchu sieciowego.

Rozszerzenia ExpressVPN bez problemu zaszyfrowały cały nasz ruch, w tym aktywność internetową poza przeglądarką. Sprawdziliśmy to za pomocą Wireshark, narzędzia, które umożliwia analizę indywidualnych pakietów.

Odkryliśmy, że rozszerzenie VPN skutecznie ukryło odwiedzane przez nas witryny i zamaskowało dane na niebezpiecznych stronach HTTP.

ExpressVPN z Wireshark na macOS

Kierownik badań, Simon Migliano, przetestował szyfrowanie ExpressVPN za pomocą Wireshark.

Bezdyskowe serwery uniemożliwiające zapisywanie logów

W przeciwieństwie do innych VPN-ów, które przechowują dane serwera na dyskach twardych, ExpressVPN stosuje serwery bezdyskowe. Dana funkcja o nazwie TrustServer zapobiega zapisywaniu Twoich rejestrów użytkowania przez VPN i uniemożliwia hakerom uzyskanie danych z serwera.

ExpressVPN jedna z niewielu usług VPN, która przeprowadziła zewnętrzny audyt swoich bezdyskowych serwerów. Audytor, Cure53 potwierdził, że wszystkie serwery ExpressVPN są bezdyskowe i, że „żaden adres IP ani informacje umożliwiające identyfikację nie są zapisywane na fizycznym dysku”.

VPN jest jedynym właścicielem i operatorem całej swojej sieci serwerów, co oznacza, że serwery nie są wynajmowane od firm trzecich. Preferujemy takie podejście, ponieważ minimalizuje ono ryzyko przejęcia serwerów przez hakerów lub inne podmioty.

Threat Manager to słabej jakości bloker trackerów

Aplikacje ExpressVPN na iOS, Maca i Linuksa oferują bloker trackerów o nazwie Threat Manager. Dana funkcja jest niedostępna na Windowsie, Androidzie oraz innych platformach.

Niestety, Threat Manager to najgorszy bloker, jaki mieliśmy okazję przetestować. Według naszych danych Threat Manager zablokował jedynie 3% trackerów. Dla porównania Private Internet Access i Windscribe zatrzymały 100% trackerów.

Analiza skuteczności Threat Manager za pomocą naszego testu blokerów trackerów

Narzędzie Threat Manager nie działa tak, jak zapewnia ExpressVPN.

Na ten moment Threat Manager to bezużyteczna funkcja, która nie ochroni Twojej aktywności w sieci przed identyfikacją. Mamy nadzieję, że ExpressVPN zaktualizuje listę swojego blokera o więcej  trackerów w przyszłych aktualizacjach.

Funkcje, które chcielibyśmy zobaczyć

ExpressVPN ma mniej zaawansowanych funkcji niż inne najlepsze płatne usługi VPN. Oto kilka opcji, które naszym zdaniem ExpressVPN powinien dodać:

  • Bloker reklam, aby blokować reklamy pojawiające się na stronach internetowych.
  • Zawsze włączony Kill-Switch, aby blokować cały ruch sieciowy, gdy VPN zostanie rozłączony.
  • Dedykowany adres IP, aby przeciwdziałać blokowaniu adresów IP oraz pojawianiu się CAPTCHA w wyszukiwarkach.
  • Serwery multi-hop, aby poprawić bezpieczeństwo i prywatność Twojego połączenia VPN.
  • Oprogramowanie open-source, aby poprawić transparentność i umożliwić szerszej społeczności analizę bezpieczeństwa aplikacji ExpressVPN.
  • Obsługa WireGuard, aby pozwolić użytkownikom na łączenie się za pośrednictwem szybkiego, popularnego i dostępnego na licencji open-source protokołu tunelowania.

Chociaż ExpressVPN nie ma kilku ważnych funkcji jak te wymienione powyżej, prostota jego aplikacji to jeden z największych atutów tego VPN-u. Jeśli niniejsze funkcje zostaną dodane, mamy tylko nadzieję, że będą wdrażane w tle, aby nie przeciążyć użytkowników zagmatwanymi opcjami.

Opłacalność

Ile kosztuje ExpressVPN?

7,5/10
Jak to obliczamy?

Cena i jej stosunek do jakości uzyskują ocenę, ale nie jest ona uwzględniana w naszej ocenie ogólnej. Uważamy, że to czytelnik powinien zdecydować, co dla niego oznacza „rozsądna cena”.

Dobra ocena zależy nie tylko od tego, jak tani jest VPN, ale również od tego, jaką ogólną wartość oferuje.

ExpressVPN kosztuje 20,52 zł miesięcznie – to aż dwa razy więcej niż jego główni konkurenci. Mimo to usługa nadal oferuje świetny stosunek ceny do jakości. Klienci mobilni otrzymują siedmiodniowy, darmowy okres próbny, a wszystkie plany są objęte 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Możesz również zapłacić anonimowo poprzez Bitcoin.

Oto wszystkie plany subskrypcji ExpressVPN:

  1. Miesięcznie

    53,26 zł/mies.

    Opłata 53,26 zł co miesiąc
  2. 6 mies.

    41,09 zł/mies.

    Opłata 246,56 zł co sześć miesięcy
    Zaoszczędź 23%
  3. 15 mies.

    27,43 zł/mies.

    Opłata 411,07 zł za pierwsze 15 miesięcy i za 12 miesięcy po tym okresie
    Zaoszczędź 49%

Niniejsze ceny są powyżej średniej dla usług VPN i zdecydowanie wyższe od większości konkurencji. Na plus działa jednak fakt, że ceny ExpressVPN pozostają takie same, nawet po upłynięciu początkowego okresu subskrypcji. Inne VPN-y często istotnie drożeją.

Przykładowo Surfshark, najlepszy tani VPN początkowo jest o 70% tańszy od ExpressVPN. Jednak po 12 miesiącach, jego cena zostaje podwojona, co sprawia, że jest tylko 40% tańszy. Doskonała wydajność ExpressVPN sprawia, że jest wart swojej ceny, jeśli Cię na niego stać.

Darmowy okres próbny ExpressVPN

Dany VPN nie oferuje bezpłatnej wersji, ale nadal możesz używać ExpressVPN za darmo przez ograniczony czas dzięki jego 7-dniowemu darmowemu okresowi próbnemu oraz 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Darmowy okres próbny jest dostępny wyłącznie dla użytkowników, którzy zarejestrowali się poprzez urządzenie z Androidem lub iOS. Oczywiście po zakończeniu procesu rejestracji możesz zalogować się do aplikacji ExpressVPN na dowolnym innym urządzeniu za pomocą danych uwierzytelniających swojego nowego konta.

Wszystkie subskrypcje objęte są 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Oznacza to, że możesz wypróbować VPN, zanim zdecydujesz się na dłuższy plan.

Aby uzyskać pełen zwrot kosztów, skontaktowaliśmy się z działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od rejestracji. Nasze pieniądze otrzymaliśmy w ciągu pięciu dni.

Opcje płatności

Oto kompletna lista metod płatności akceptowanych przez ExpressVPN:

  1. Alipay
  2. American Express
  3. Bitcoin
  4. Giropay
  5. iDeal
  6. Klarna
  7. Mastercard
  8. Mint
  9. PayPal
  10. SOFORT
  11. UnionPay
  12. Visa
  13. WebMoney
  14. Yoo Money (Yandex.money)

Pobieranie torrentów

Świetny wybór do torrentów

9,3/10
Jak to obliczamy?

Obliczamy średnią szybkość transmisji pobierania dla każdego VPN-u, używając specjalnej konfiguracji torrentów.

Testy uwzględniają również procent serwerów, które zezwalają na P2P, oraz przydatne funkcje, takie jak przekierowanie portów.

W naszych testach ExpressVPN pobierał pliki P2P o wiele szybciej niż większość konkurencji. Wszystkie 3 000 serwerów ExpressVPN zezwala na ruch z torrentów, a jego Kill Switch i sprzyjająca zachowaniu prywatności polityka przechowywania logów ukrywają Twoją aktywność P2P przed Twoim dostawcą usług internetowych. Jedyny minus danego VPN-u to brak przekierowania portów, ale ExpressVPN jest wystarczająco szybki nawet bez tej funkcji.

Oto szybkie podsumowanie wyników uzyskanych przez ExpressVPN w naszych testach pod kątem torrentów:

Parametry Wynik
Śr. szybkość transmisji 9.4MiB/s
Liczba serwerów P2P 3 000
Przechowywanie logów Brak danych identyfikacyjny
Kill Switch Tak
Przekierowanie portów Nie

Dzięki silnemu szyfrowaniu AES-256 i prywatnej polityce przechowywania logów ExpressVPN to jeden z najbezpieczniejszych VPN-ów do torrentów. W przeciwieństwie do innych usług VPN nie ma żadnych dowodów, że ExpressVPN kiedykolwiek przekazywał swoim użytkownikom skargi DMCA.

Sprawdziliśmy ExpressVPN z takimi programami do torrentów jak qBittorrent, uTorrent i Deluge. We wszystkich przypadkach VPN ukrywał nasz adres IP oraz pozostałe dane osobowe. Cała nasza aktywność była zamaskowana przed dostawcą usług internetowych oraz innymi podmiotami trzecimi.

Korzystanie z ExpressVPN z oprogramowaniem do torrentów qBittorrent

ExpressVPN to najlepszy VPN do pobierania plików torrent.

Szybkie transfery plików P2P, ale brak przekierowania portów

Zmierzyliśmy również szybkość pobierania torrentów ExpressVPN za pomocą naszego autorskiego procesu testowania szybkości P2P.

Chociaż nie obsługuje przekierowania portów, odkryliśmy, że ExpressVPN to jeden z najszybszych VPN-ów do torrentów. Średnia szybkość ExpressVPN wyniosła 9.4MiB/s, co oznacza, że mogliśmy pobrać plik torrent dowolnego rozmiaru równie prędko, co bez VPN-u.

Oto jak szybko byliśmy w stanie pobrać plik torrent o rozmiarze 20 GB za pomocą ExpressVPN w porównaniu z innymi najlepszymi VPN-ami:

Usługa Szybkość transmisji Czas potrzebny na pobranie pliku torrent o wielkości 20 GB
Bez VPN-u 10 MiB/s 32 minuty
ExpressVPN 9.4MiB/s 34 minuty
Private Internet Access 9.6MiB/s 33 minuty
CyberGhost 3.9MiB/s 81 minut

Nie jest to najszybszy VPN do P2P, jaki przetestowaliśmy, ale trzeba podkreślić, że wpływ ExpressVPN na czas pobierania torrentów był niemal niezauważalny.

Lokalizacje serwerów

W jakich krajach ExpressVPN ma serwery?

9,9/10
Jak to obliczamy?

Najważniejszym czynnikiem jest tu globalny zasięg sieci serwerów VPN.

Bierzemy również pod uwagę liczbę serwerów na poziomie miasta oraz liczbę utrzymywanych adresów IP.

Dana ocena nie ma bezpośredniego wpływu na ocenę ogólną, ale stanowi część oceny zabezpieczeń i funkcji.

ExpressVPN ma serwery w 106 różnych krajach – to druga co do wielkości liczba ze wszystkich 61 VPN-ów, które przetestowaliśmy. Za jego pomocą możesz uzyskać adres IP niemal z dowolnego miejsca na świecie. Niestety, ExpressVPN nie zezwala na połączenie z tak wieloma lokalizacjami na poziomie miasta, jak niektóre inne usługi VPN.

Kula ziemska z niebieską flagą
Kraje: 106
Obraz krajobrazu miejskiego
Miasta: 172
Obraz różowego markera
Adresy IP: Ponad 3 000

Dzięki ExpressVPN możesz nawiązać połączenie z serwerami w następujących regionach:

Kontynent Liczba krajów
Europa 47
Azja 26
Ameryka Południowa 13
Ameryka Północna 10
Afryka 6
Oceania 3

Jak widać, ExpressVPN ma serwery w wielu lokalizacjach. Na każdym kontynencie, dany VPN pozwala uzyskać adres IP z o wiele większej liczby krajów niż inne najlepsze usługi VPN, w tym o 15 więcej od PIA.

Mimo to nadal brakuje nam pewnych popularnych regionów. Chcielibyśmy zobaczyć wirtualne lokalizacje dla ZEA oraz Rosji w nadchodzących aktualizacjach ExpressVPN.

Lista serwerów ExpressVPN na iOS i Androida

Lista serwerów ExpressVPN na iOS (po lewej) i Androidzie (po prawej).

Mniej serwerów na poziomie miasta niż inne VPN-y

ExpressVPN umożliwia połączenie z serwerami miejskimi w 14 krajach. Dana funkcja jest użyteczna, jeśli chcesz nawiązać połączenie z najbliższym możliwym serwerem, ominąć geoblokady MLB lub obejrzeć rozgrywki NFL.

ExpressVPN oferuje jednak mniej serwerów na poziomie miasta niż niektóre inne usługi VPN. W Stanach Zjednoczonych ExpressVPN ma serwery w 12 stanach. Private Internet Access umożliwia uzyskanie adresu IP z 50 stanów, a HMA z 101.

Omijanie cenzury

Działa w Chinach sporadycznie

9,0/10
Jak to obliczamy?

Nasz serwer zdalnego dostępu w Szanghaju, w Chinach rutynowo sprawdza, czy VPN może pokonać ograniczenia i uzyskać dostęp do wolnego, otwartego Internetu. Technologie maskowania i pobliskie serwery również mają w tym swój udział.

Dana ocena nie ma bezpośredniego wpływu na ocenę ogólną, ale stanowi część oceny zabezpieczeń i funkcji.

ExpressVPN to doskonały wybór, jeśli chcesz uzyskać dostęp do stron oraz aplikacji zablokowanych w krajach stosujących cenzurę. Choć jego skuteczność w Chinach pogorszyła się, ExpressVPN nadal działa niezawodnie w krajach takich jak Rosja, Iran czy inne lokalizacje ograniczające dostęp do Internetu.

5. miejsce w rankingu 61 usług VPN w kategorii Omijanie cenzury

W przeciwieństwie do innych stron z recenzjami VPN-ów testujemy ExpressVPN co tydzień na komputerze w Chinach. Przez ostatni rok wskaźnik skuteczności ExpressVPN wyniósł 64%. Inne VPN-y, jak Astrill działały w 100% przypadków.

Omijanie chińskiej cenzury internetowej za pomocą ExpressVPN

ExpressVPN działa w Chinach sporadycznie.

W przeciwieństwie do innych VPN-ów technologia maskowania jest wbudowana we wszystkie serwery ExpressVPN. Nie ma konieczności ręcznej konfiguracji ani instalacji żadnych specjalistycznych aplikacji – jest to najłatwiejszy w obsłudze VPN, którego użyliśmy do omijania cenzury.

ExpressVPN ukrywa Twój ruch VPN i sprawia, że wygląda jak normalny. Dzięki temu możesz uzyskać dostęp do zablokowanych stron internetowych oraz aplikacji. Dany VPN jest wyjątkowo skuteczny – omija też cenzurę w ZEA, Rosji, Iranie oraz innych restrykcyjnych krajach.

Chcielibyśmy jednak, aby VPN ujawnił, jaki rodzaj maskowania stosuje. ExpressVPN powinien poinformować swoich użytkowników, czy korzysta z rozwiązań od podmiotów trzecich, jak Shadowsocks bądź Obfsproxy lub, czy stworzył własne narzędzie w tym celu.

Jeśli Twoje połączenie kiedykolwiek przestanie działać, pamiętaj, że ExpressVPN udostępnia regularnie aktualizowaną listę serwerów działających w Chinach.

WSKAZÓWKA EKSPERTA: Oficjalna strona ExpressVPN jest zablokowana w krajach cenzurujących Internet, dlatego pamiętaj, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji, zanim się do nich wybierzesz.

Kompatybilność

ExpressVPN można pobrać na większość urządzeń

Jak to oceniamy?

Wysokiej jakości usługa VPN powinna oferować funkcjonalne, w pełni wyposażone aplikacje i rozszerzenia dla jak największej liczby platform oraz urządzeń.

Nie ma to bezpośredniego wpływu na ocenę ogólną, ale stanowi część oceny łatwości użytkowania.

ExpressVPN jest kompatybilny z większą liczbą urządzeń niż jakakolwiek inna usługa. Dany VPN oferuje aplikacje zarówno na komputery stacjonarne, jak i na urządzenia mobilne, a także doskonałą aplikację przeglądarkową dla routerów oraz funkcję Smart DNS. ExpressVPN zezwala na osiem jednoczesnych połączeń, czyli nieco więcej niż inne VPN-y.

Apps

ExpressVPN jest dostępny do pobrania i zainstalowania na następujących urządzeniach:

  1. Windows
  2. Mac
  3. iOS
  4. Android
  5. Linux
  6. Router
  7. Chrome OS

Aplikacje ExpressVPN na macOS i iOS

ExpressVPN działa podobnie na wszystkich platformach, ale niektóre funkcje nie są dostępna na każdej z nich. Oto podsumowanie głównych różnic między aplikacjami ExpressVPN:

Konsole do gier i urządzenia do streamingu

Dzięki aplikacji na router i funkcji Smart DNS ExpressVPN jest kompatybilny z następującymi odtwarzaczami mediów cyfrowych:

  1. Apple TV
  2. Amazon Fire TV
  3. Android TV
  4. Chromecast
  5. Nintendo
  6. PlayStation
  7. Roku
  8. Smart TV
  9. Xbox

Korzystając z MediaStreamer, nie będziesz w stanie wybrać adresu IP ręcznie. Narzędzie będzie działało jedynie z konkretnym zestawem kompatybilnych usług streamingowych jak amerykański Netflix, HBO Max oraz BBC iPlayer.

Przykładowo, jeśli chcesz uzyskać dostęp do japońskiego Netflixa, musisz zmienić lokalizację. W tym celu użyj aplikacji ExpressVPN dla routera.

Rozszerzenia na przeglądarki

ExpressVPN oferuje rozszerzenia dla następujących przeglądarek:

  1. Chrome
  2. Microsoft Edge
  3. Firefox

Rozszerzenia ExpressVPN są wyjątkowe, ponieważ szyfrują cały ruch z Twojego komputera, a nie tylko z przeglądarki. Więcej na ten temat dowiesz się w naszej analizie bezpieczeństwa rozszerzenia ExpressVPN na Chrome.

Łatwość użytkowania

Intuicyjne aplikacje wymagające tylko jednego kliknięcia

9,9/10
Jak to obliczamy?

Ocena ta dotyczy głównie intuicyjności konfiguracji i codziennego użytkowania.

Czynnikiem jest również kompatybilność z urządzeniami i platformami oraz możliwości dostosowywania.

ExpressVPN jest prosty w obsłudze, niezależnie od poziomu umiejętności. Wystarczy kliknąć duży przycisk „Włącz”, aby rozpocząć korzystanie. Aplikacja automatycznie wybierze najlepszy protokół i serwer na podstawie Twojej sieci oraz lokalizacji. Aplikacje VPN-u wyglądają podobnie na każdej platformie, dlatego możesz z niego korzystać w ten sam sposób na wszystkich swoich urządzeniach.

Odkryliśmy, że instalacja, konfiguracja i korzystanie z ExpressVPN są niezwykle proste. Wybraliśmy nasz plan subskrypcji, utworzyliśmy konto i dodaliśmy nasze dane płatnicze.

Po zasubskrybowaniu otrzymaliśmy wiadomość e-mail z kodem aktywacyjnym oraz linkiem do instrukcji instalacji dla naszego urządzenia.

Na szczęście ExpressVPN zaktualizował swój design w 2021 roku. Do tej pory krytykowaliśmy usługę za przestarzały wygląd i trudności w użyciu na niektórych platformach. Nowa wersja wygląda o wiele lepiej i oferuje spójny design na wszystkich urządzeniach. Ucieszył nas również fakt, że ExpressVPN oferuje swoje aplikacje w języku polskim, ponieważ znacznie ułatwia to obsługę użytkownikom preferującym ten język.

Oto bardziej szczegółowa analiza interfejsu wszystkich aplikacji ExpressVPN:

Komputery stacjonarne i laptopy (Windows i Mac)

Chociaż wiele VPN-ów oferuje niskiej jakości aplikacje na Maca w porównaniu do ich wersji na Windows, obie aplikacje Express VPN są praktycznie identyczne. To dobra rzecz, ponieważ oprogramowanie ExpressVPN na komputery i laptopy to jedne z najbardziej intuicyjnych aplikacji VPN, z jakich mieliśmy okazję skorzystać.

Aplikacje ExpressVPN na system Windows i macOS

Możesz dostosować ekran główny tak, aby zawierał skróty do najczęściej odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych. Preferujemy design aplikacji bez skrótów, dlatego cieszy nas fakt, że można wyłączyć daną funkcję w ustawieniach.

Przez 80% czasu, kiedy korzystaliśmy z ExpressVPN, musieliśmy po prostu otworzyć aplikację i kliknąć duży przycisk „Włącz” na środku ekranu głównego. Opuszczaliśmy ekran główny tylko, gdy zmienialiśmy lokalizację serwera na międzynarodową, np. próbując uzyskać dostęp do witryn z geoblokadami.

Lista serwerów danego VPN-u oferuje łatwą nawigację. „Polecane” serwery są wybierane domyślnie, ale użytkownik nie ma dostępu do kompletnej listy. Musieliśmy kliknąć „Wszystkie lokalizacje”, aby zobaczyć pełną listę lub skorzystać z paska wyszukiwania, aby znaleźć konkretną lokalizację.
Chcielibyśmy zobaczyć więcej informacji na temat poszczególnych serwerów jak ping czy obciążenie serwera. Bez nich, określenie, który serwer zapewni najlepsze połączenie, jest po prostu niemożliwe.

Urządzenia mobilne (iPhone i Android)

Aplikacje mobilne ExpressVPN wyglądają i działają podobnie jak wersje na komputery. Dużą część interfejsu zajmuje przycisk połączenia, a serwery można zmieniać przy pomocy tej samej listy lokalizacji.

Główna różnica polega na tym, że aplikacja na Androida oferuje Podsumowanie ochrony w dolnej części ekranu głównego. Pokazuje ona tygodniowy czas, przez jaki użytkownik był połączony z VPN-em oraz adres IP aktywnego serwera VPN.

Aplikacje ExpressVPN na system iOS i Android

Szczerze mówiąc, uważamy, że funkcja Podsumowanie prywatności jest bezużyteczna i w dodatku utrudnia korzystanie z aplikacji. Informacje, które oferuje, są niezbyt praktyczne i absolutnie zniechęcające dla początkujących. Na szczęście można wyłączyć Podsumowanie prywatności w ustawieniach aplikacji.

Wolelibyśmy, aby VPN wykorzystał tę przestrzeń na bardziej funkcjonalne przyciski, jak aplikacje mobilne PIA, które pozwalają na podłączenie do sześciu lokalizacji serwerów bezpośrednio do ekranu głównego.

Jedyny minus aplikacji mobilnych to brak trybu ciemnego.

Aplikacja na system Linux

Niestety, ExpressVPN nie oferuje aplikacji z GUI (graficzny interfejs użytkownika) na system Linux. Można ją uruchomić jedynie z poziomu wiersza poleceń.

Jeśli nie jesteś zaawansowanym użytkownikiem, instalacja i korzystanie z ExpressVPN będą bardzo trudne na Linuksie. Wolimy VPN-y z prawdziwymi aplikacjami na system Linux jak Private Internet Access czy Proton VPN. Dzięki nim możesz korzystać z aplikacji dokładnie tak samo, jak na innych platformach.

ExpressVPN działający na Linuksie

Korzystanie z ExpressVPN na Linuksie jest trudne.

Aplikacja na router

W przeciwieństwie do niemal wszystkich innych usług ExpressVPN ma aplikację przeglądarkową dla routerów. W związku z tym to najlepszy VPN dla routerów.

Konfiguracja aplikacji ExpressVPN na router nie wymaga wiedzy technicznej, a korzystanie jest równie intuicyjne. Używa się jej podobnie jak innych aplikacji ExpressVPN z GUI do zmiany serwerów i dostosowywania ustawień VPN.

Aby całkowicie pominąć proces konfiguracji, możesz kupić router Aircove od ExpressVPN. Urządzenie będzie miało zainstalowany ExpressVPN, jest jednak stosunkowo drogie.

Interfejs aplikacji ExpressVPN na router

Aplikacja ExpressVPN na router jest łatwa w konfiguracji i obsłudze.

W przypadku VPN-ów, które nie oferują aplikacji na router, trzeba pobrać nowy plik serwera i ponownie uruchomić router za każdym razem, gdy chcesz zmienić swój adres IP. W naszych testach cały proces zajmował nawet do 15 minut, podczas gdy aplikacja na router od ExpressVPN jest w stanie to osiągnąć w zaledwie 5 sekund.

Problem z CAPTCHA

Korzystając z ExpressVPN do przeglądania Internetu, napotykaliśmy CAPTCHA o wiele częściej niż w przypadku innych usług VPN. Ten problem istotnie pogarsza komfort użytkowania, ponieważ rozwiązanie CAPTCHA zwykle zajmuje ponad 10 sekund.

Aktywacja CAPTCHA podczas korzystania z ExpressVPN

ExpressVPN aktywuje CAPCTHA częściej niż jakikolwiek inny VPN.

Aby to naprawić, ExpressVPN powinien częściej odświeżać adresy VPN na swoich serwerach lub ograniczyć liczbę osób, które mogą nawiązać połączenie z jednym adresem IP serwera. Funkcja dedykowanego adresu IP również mogłaby być przydatna dla użytkowników, którzy są gotowi zapłacić trochę więcej.

Aplikacje na Fire TV i Android TV

Aplikacje ExpressVPN na Fire TV, Apple TV i Android TV są dobrze zaprojektowane oraz łatwe w obsłudze. Oferują tryb ciemny, który poprawia czytelność tekstu na ekranie telewizora.

Warto byłoby jednak dodać możliwość wyboru trybu jasnego dla preferujących go użytkowników. Aplikacje organizują lokalizacje serwerów wg kontynentów i stosują intuicyjny, graficzny design, który ułatwia wybór preferowanej lokalizacji serwera.

Aplikacja ExpressVPN na Fire TV Stick
Interfejs aplikacji wygląda podobnie jak wersje na inne platformy, dlatego połączenie z serwerem lub zmiana ustawień nie powinny być problematyczne.

MediaStreamer

MediaStreamer to narzędzie Smart DNS od ExpressVPN. Pozwala ominąć geoblokady na urządzeniach, które nie obsługują oprogramowania VPN, jak telewizory Smart TV i konsole do gier.

Podczas naszych badań skonfigurowaliśmy MediaStreamer z Apple TV, ręcznie zmieniając ustawienia DNS urządzenia.

Konfiguracja MediaStreamer na Apple TV

Konfiguracja MediaStreamer na Apple TV.

Chociaż konfiguracja jest prosta, trzeba aktualizować swój adres IP na stronie ExpressVPN za każdym razem, gdy zostanie zmieniony. Jeśli tego nie zrobisz, Twoje połączenie przestanie działać.

W związku z tym chcielibyśmy, aby ExpressVPN dodał kilka zabezpieczeń DNS, jak DNS-over-HTTPS. Dzięki temu Twój adres IP nie będzie wymagany do uwierzytelnienia i nie będzie trzeba go za każdym razem aktualizować.

Niestety, ExpressVPN nie informuje, z jakimi platformami streamingowymi działa MediaStreamer. Na ten moment, aby się tego dowiedzieć, należy skontaktować się z działem obsługi klienta. Zwykle uzyskanie odpowiedzi zajmowało nam ponad pięć minut.

Większość innych VPN-ów z funkcją Smart DNS oferuje pełną listę kompatybilnych aplikacji streamingowych na swojej stronie internetowej.

Rozszerzenia na przeglądarki

Rozszerzenia ExpressVPN dla przeglądarek Chrome, Firefox i Edge to zasadniczo piloty do aplikacji komputerowej. W związku z tym są równie łatwe w obsłudze, co aplikacje na komputery i laptopy.

Specyficzne dla przeglądarek opcje takie jak blokowanie WebRTC czy HTTPS Everywhere są włączone domyślnie. Nie trzeba konfigurować żadnych dodatkowych ustawień, aby móc skorzystać ze wszystkich funkcji rozszerzenia.

Co ciekawe, w przeciwieństwie do reszty aplikacji ExpressVPN, rozszerzenia na przeglądarki mają tryb ciemny. Chcielibyśmy zobaczyć tę opcję w pozostałych aplikacjach VPN-u.

Rozszerzenia ExpressVPN dla Chrome

Obsługa klienta

Fachowa, ale wolna obsługa klienta przez czat na żywo

9,8/10
Jak to obliczamy?

Ocena ta jest oparta na naszej ocenie elementów poszczególnych usług VPN, takich jak:

  • Obsługa klienta przez e-mail
  • Obsługa za pośrednictwem czatu na żywo
  • Dostęp do zasobów online

Nie każdy VPN oferuje wszystkie z nich, a ponadto często różnią się jakością i czasem reakcji.

ExpressVPN oferuje najlepsze w swojej klasie opcje obsługi klienta. Obejmują one czat na żywo dostępny 24/7, pomocne wsparcie przez e-mail oraz szeroki zakres szczegółowych przewodników i tutoriali. Niemniej jednak zespół obsługujący czat na żywo odpowiada dość wolno i wymaga podania adresu e-mail.

Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta ExpressVPN w następujące sposoby:

Obsługa klientaDostępne w ExpressVPN
ChatbotNie
Filmy instruktażoweNie
Obsługa klienta przez czat na żywo dostępna 24/7Tak
Pomoc techniczna przez e-mail dostępna 24/7Tak
Wsparcie e-mail za pośrednictwem formularza onlineNie
Zasoby onlineTak

Najlepszy sposób, aby uzyskać pomoc w zakresie podstawowych kwestii to kontakt z kompetentnym zespołem obsługi klienta ExpressVPN poprzez czat na żywo dostępny 24/7. Podczas naszych testów kontaktowaliśmy się z nimi ponad 50 razy i konsultant zawsze był w stanie z miejsca rozwiązać nasz problem.

Rozmowa z przedstawicielem działu obsługi klienta ExpressVPN

Zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7.

Jedyny minus to fakt, że agenci na czacie ExpressVPN potrzebują trochę więcej czasu, by udzielić odpowiedzi niż zespoły wsparcia innych VPN-ów. Średnio musieliśmy czekać około 126 sekund na odpowiedź. Dla porównania, w przypadku NordVPN było to 38 sekund.

Jest to częściowo spowodowane tym, że konsultanci ExpressVPN na czacie na żywo odpowiadają na pytania dopiero po zrealizowaniu narzuconego im skryptu rozmowy. Wolelibyśmy, aby ten wymóg został usunięty, co umożliwiłoby agentom natychmiastowe udzielenie odpowiedzi.

Chcielibyśmy również, aby ExpressVPN dodał zautomatyzowanego chatbota, który odpowiadałby na proste pytania, np. o kompatybilne serwery streamingowe. Chatboty oferują natychmiastowe rozwiązania, dzięki czemu nie trzeba zawsze czekać na pojawienie się konsultanta.

Mimo wszystko ExpressVPN nadal jest liderem w branży, jeśli chodzi o obsługę klienta, dzięki  swojej szerokiej gamie przewodników, FAQ, samouczków wideo oraz opcji rozwiązywania problemów dostępnych na stronie internetowej.