Avaliação de Surfshark

A Surfshark não mantém logs com dados identificadores. Analisamos a política de log dela em detalhes e podemos confirmar que dados sensíveis, como o seu endereço IP, não são registrados. Isso também ficou confirmado após uma auditoria independente realizada pela Deloitte.

A Surfshark armazena, de forma temporária, informações sobre o servidor VPN a que você se conecta, incluindo seu ID de usuário e horários de conexão. Contudo, tudo isso é deletado dentro de 15 minutos após você se desconectar da VPN e sua privacidade não é posta em risco.

A Surfshark armazena apenas seus dados de conta, que incluem:

• Endereço de e-mail
• Data de registro da conta
• Senha criptografada
• Quando você usa o Smart DNS
• Nome da rede Wi-Fi caso o recurso de conexão automática esteja ativado

Por mais que isso signifique que a Surfshark não é tecnicamente uma VPN sem logs, estes são dados mínimos que se fazem necessários para a manutenção do serviço. Caso a sua privacidade seja uma questão importante para você, você pode adquiri-la com criptomoedas para não ter de informar seus dados pessoais.

A Surfshark também opera servidores RAM sem disco, o que impede que seus dados sejam armazenados em um disco rígido. É uma medida de privacidade excelente que garante que nenhuma informação será encontrada caso um servidor seja apreendido.

Sede nos Países Baixos (jurisdição na UE)

A Surfshark transferiu a sede, antes nas Ilhas Virgens Britânicas, um paraíso de privacidade sem leis de retenção de dados, para os Países Baixos, que ficam na União Europeia e têm leis de retenção de dados mais agressivas.

A Surfshark garante aos usuários que a sede nos Países Baixos permite que a VPN continue a ter uma política de zero log. No entanto, o país ainda faz parte da rede de compartilhamento de inteligência da UE. Por isso, achamos que seria melhor se a Surfshark ficasse localizada em uma jurisdição de maior privacidade.

Quem é a proprietária da Surfshark?

A Surfshark é de propriedade da Cyberspace, uma empresa incorporada nos Países Baixos. O fundador da Surfshark é um lituano chamado Vytautas Kaziukonis e a maioria da equipe da Cyberspace é da Lituânia, onde a empresa tem um escritório.

A Cyberspace é o resultado da fusão da Surfshark (Surfshark B.V) e da Nord Security que controla a NordVPN. A Surfshark e a NordVPN agora trabalham juntas para melhorar os seus respectivos serviços.

Por mais que as VPNs sejam muito parecidas, a NordVPN tem um desempenho melhor na maioria dos nossos testes e continua a ter como base de operações um paraíso de privacidade, o Panamá. No entanto, a NordVPN já sofreu um vazamento de dados, e a Surfshark nunca teve um evento controverso.

Acesso a 9 catálogos da Netflix e canais de TV brasileiros

A Surfshark funciona bem com a Netflix. Os resultados dos nossos testes demonstraram que ela desbloqueia 9 regiões da Netflix com facilidade e transmite streaming sem buffering.

A Surfshark contorna os bloqueios geográficos da Netflix EUA e das regiões:

• Netflix do Brasil
• Netflix da Canadá
• Netflix da França
• Netflix da Índia
• Netflix da Itália
• Netflix do México
• Netflix da Cingapura
• Netflix do Reino Unido
• Netflix EUA

Nossos testes verificaram que a maioria dos servidores da Surfshark em cidades funcionaram para desbloquear o catálogo local da Netflix. Algumas vezes, no entanto, talvez seja necessário se conectar a um outro servidor para acessar a Netflix.

Achamos que a Surfshark deveria identificar os servidores para questões de streaming específicas, já que isso agilizaria o processo de encontrar um servidor que funciona.

O Surfshark também trabalha para desbloquear de forma confiável o GloboPlay, um dos canais de TV brasileiros mais populares.

Acessa todos os sites de streaming dos EUA e do Reino Unido

A Surfshark desbloqueia a HBO Max e o Amazon Prime Video. Ela já apresentou dificuldades para acessar o Hulu, mas os nossos testes recentes mostraram uma melhoria gritante e agora podemos recomendar com confiança a Surfshark como uma VPN que pode ser usada para assistir ao Hulu no Brasil.

A Surfshark desbloqueia o Hulu de fora dos EUA.

O primeiro servidor britânico da Surfshark que testamos desbloqueou os serviços BBC iPlayer, Channel 4, ITVX, My5, Now e Sky Go sem qualquer problema, fazendo dela ainda uma das melhores VPNs para o Reino Unido.

A Surfshark continua a ser a melhor VPN para contornar os bloqueios da Disney+ e acessar o conteúdo de streaming exclusivo do serviço Star europeu nos EUA.

A Surfshark também é boa para assistir ao Roku Channel e a maioria dos outros sites de streaming gratuitos, incluindo o Peacock e SBS On Demand.

Nos nossos testes mais recentes de streaming, vimos que a VPN também consegue desbloquear serviços de streaming populares brasileiros, como a Band, o GloboPlay, RecordTV e SBT.

Todas essas plataformas transmitiram streaming em qualidade máxima sem qualquer buffering.

No geral, a Surfshark é uma VPN para streaming excelente, especialmente considerando o preço. No entanto, ela não consegue realmente competir com a ExpressVPN em termos de velocidade ou estabilidade, em particular com a Netflix. Ao mesmo passo, a Windscribe VPN desbloqueia muitas mais regiões da Netflix ao todo.

Para testar as velocidades da Surfshark, nos conectamos aos servidores dela em seis países diferentes e medimos nossas velocidades de upload e download antes e depois da conexão. Usamos uma conexão de internet de 100 Mbps, algo similar à velocidade média que você deve ter em casa.

Veja um resumo rápido dos resultados da Surfshark nos nossos testes de velocidade:

Assim como com qualquer outra VPN, usar a Surfshark vai diminuir a velocidade da sua internet, mas apenas um pouco. Quando nos conectamos a um servidor da Surfshark no país em que estamos localizados, tivemos uma perda de apenas 5% em comparação às velocidades que obtemos sem uma VPN ativada.

Ao nos conectarmos com países mais distantes, nossa perda de velocidade foi mínima. Uma conexão de VPN do Reino Unido com os EUA resultou em uma perda de velocidade de 42% apesar dos 4.828 quilômetros de distância.

No geral, nossos testes de velocidade imparciais mostram que tanto as distâncias mais curtas e as longas sofrem pouco com a Surfshark ativada.

Essas velocidades altas são possíveis porque a Surfshark limita a carga dos servidores a um máximo de 40%, para evitar congestionamento, e fez um upgrade em muitos dos servidores, que agora são de 10 Gbps.

Por isso, a Surfshark é uma VPN muito boa de usar, já que as velocidades permanecem estáveis e você tem uma chance menor de ter de lidar com CAPTCHAs por terem pessoas demais usando o mesmo endereço IP.

No entanto, apesar das melhores recentes, a Surfshark ainda não está no mesmo nível que muitas das VPNs mais rápidas. Em grande parte, isso se deve às conexões a localidades altamente remotas como a África do Sul e a Austrália. Você pode ver acima como ela se compara com suas principais rivais (ainda que todas apresentem problemas com esse tipo de conexão). A Surfshark poderia dar o próximo passo e adicionar ainda mais servidores 10 Gbps.

Os protocolos de segurança oferecidos pela Surfshark incluem WireGuard, OpenVPN e IKEv2. São as melhores opções disponíveis. A Surfshark tomou a decisão correta em abandonar protocolos ultrapassados como PPTP.

A Surfshark também usa a melhor cifra de criptografia, a AES-256. Ela oculta os seus dados e é considerada inviolável.

Podemos confirmar essa informação, já que testamos a criptografia da Surfshark com um programa de análise de pacotes, o Wireshark. A nossa análise demonstrou que nosso tráfego web estava completamente ilegível e totalmente criptografado.

O Kill Switch da Surfshark funciona?

O Kill Switch da Surfshark não está habilitado por padrão, o que é um lapso da VPN. Recomendamos que você vá às configurações da Surfshark para ativá-lo.

Testamos o Kill Switch da Surfshark para ver se ele realmente funciona com a nossa ferramenta interna de teste Kill Switch. Caso o Kill Switch funcione, o nosso endereço IP nunca deve ficar detectável, mesmo na troca de servidores ou quando a conexão de internet cai.

Os resultados mostram que o Kill Switch da Surfshark conseguiu impedir o vazamento do nosso endereço IP, exceto na troca de servidores em dispositivos macOS. É um problema comum de várias VPNs para Mac. No entanto, VPNs como Mullvad e PIA já encontraram uma solução, e esperamos o mesmo da Surfshark.

O Kill Switch da Surfshark não impede vazamentos de endereço IP na troca de servidores no macOS.

Impressionantemente, o aplicativo VPN para Android TV da Surfshark é o único que conta com um Kill Switch integrado. Com outras VPNs, incluindo a ExpressVPN e a NordVPN, nosso endereço IP vazou sempre que a conexão caiu.

Servidores DNS próprios para impedir vazamentos

Testamos a Surfshark para ver se ela apresenta vazamentos de IP, DNS e WebRTC usando a nossa ferramenta de teste de vazamentos. Ela passou em todos os nossos critérios e nenhum dado sigiloso foi exposto.

Isso é graças ao fato que a Surfshark usa os seus próprios servidores DNS privados. Ou seja, a Surfshark lida com as solicitações de DNS de usuários diretamente, um recurso de segurança impressionante que deve ser apreciado.

No entanto, a Surfshark não conta com suporte IPv6. Em vez disso, ela repassa conexões IPv6 para conexões IPv4. Não é um problema já que ela impede vazamentos, mas gostaríamos de ver uma compatibilidade completa com IPv6.
Isso também precisa ser considerado caso você tenha um roteador que suporta apenas IPv6, porque a Surfshark não irá funcionar com ele.

A maioria desses servidores oferece opções em apenas uma cidade. São 11 países com opções em cidades específicas, o que fica acima da média. Gostaríamos de ver mais opções fora da Europa, mas elas incluem:

• Austrália
• Bélgica
• França
• Alemanha
• Índia
• Itália
• Polônia
• Portugal
• Espanha
• Reino Unido
• EUA

Você encontra mais opções de cidades nos EUA, sendo 25 no total, o que é muito útil para quem quer obter um endereço IP nos EUA em alguma cidade específica para assistir jogos NFL fora do mercado ou evitar bloqueios da MLB.

Por mais que tenha endereços IP em 100 países, a Surfshark tem apenas 3.200 servidores individuais. É um número significantemente menor que os 18.651 oferecidos pela Private Internet Access, ou os 9.769 disponibilizados pelo CyberGhost.

Ainda assim, ficamos satisfeitos em ver que a Surfshark oferece cobertura no Brasil e em diversas outras localizações da América Latina.

A lista de locais do servidor no cliente Surfshark iOS.

Em março e junho de 2022, respectivamente, a Surfshark encerrou seus servidores na Rússia e na Índia depois que os governos desses países passaram a exigir que VPNs mantivessem logs de dados de usuários. No entanto, você ainda pode usar servidores indianos virtuais para obter um endereço IP no país.

Endereços IP estáticos e servidores Multi-Hop

A Surfshark tem dois tipos de servidores adicionais:

IP estático: essa opção atribui a você um endereço IP que permanece inalterado sempre que você usar aquele servidor. Com isso, você tem maiores velocidades e facilidade para acessar sites de streaming com restrições geográficas, mas há um maior risco para a sua privacidade.

Multi-Hop: às vezes chamados de Double VPN, os servidores Multi-Hop “passam” o seu tráfego de um servidor criptografado para outro antes de mandá-lo para o site de destino. Isso pode afetar negativamente suas velocidades, mas adiciona um grau a mais de privacidade e segurança.

Um mix de servidores físicos e virtuais

A Surfshark usa servidores virtuais e físicos. Ela identifica os servidores virtuais com um “v”, um detalhe conveniente que permite que você decida o que quer usar.

A Surfshark distingue servidores físicos dos virtuais com um “v”.

Servidores virtuais atribuem um endereço IP do país desejado mesmo que o hardware esteja em uma outra localização. Isso permite que você se conecte a um número maior de locais espalhados pelo mundo.

A desvantagem dos servidores virtuais é que se o servidor verdadeiro estiver muito longe da localização física esperada, você pode ter uma queda de desempenho.

No geral, a Surfshark oferece uma rede de servidores ampla e vários tipos de servidor. Usuários mais casuais podem rapidamente estabelecer uma conexão com o botão de “Conexão Rápida”, mas a Surfshark também permite um nível impressionante de controle. Os usuários podem escolher entre usar servidores físicos e virtuais, IPs estáticos e IPs dinâmicos, além de conexões de servidor único ou de Double VPN.

A Surfshark é fácil de instalar, configurar e usar. Você só precisa se registrar, baixar o software relevante e iniciar o software com os dados da sua conta.

Usar os aplicativos não poderia ser mais fácil. Os aplicativos são bem projetados e autoexplicativos, com descrições úteis ao lado de todos os recursos técnicos.

Uma vantagem de usar a Surfshark é que a interface do aplicativo está disponível em português, caso seja esse seu idioma de preferência.

Descrevemos abaixo em mais detalhes a nossa experiência com a Surfshark e seus diferentes aplicativos:

Desktop e laptop (Windows e macOS)

Os aplicativos da Surfshark para desktop são ótimos de se usar, graças a navegação fácil, design clean e interface simplificada.

Os servidores estão organizados em ordem alfabética em uma lista de rolagem, com uma barra de pesquisa incluída para que você possa acessar diretamente servidores específicos. Há ainda botões de conexão rápida com o “Servidor mais rápido” ou “País mais próximo”.

O menu de configurações é simples. As Configurações de Conexão e Configurações Avançadas funcionam como botões de ligar/desligar com explicações úteis, deixando tudo facilmente acessível.

Em termos de personalização, gostamos que foi incluída uma opção de modo escuro e 16 idiomas além do inglês. No macOS, você pode escolher onde o ícone da Surfshark vai ficar localizado: no Dock ou na barra de status.

No entanto, não gostamos que os complementos Alert, Antivírus e Search da Surfshark foram posicionados no menu principal para encorajar os usuários a adquiri-los. Isso deixa o menu de barra lateral muito cheio quando as únicas duas opções que você realmente precisa são “VPN” e “Configurações”.

Também não gostamos que você não pode redimensionar manualmente a janela do macOS. Ela toma muito espaço na tela. Você pode redimensioná-la manualmente no aplicativo para Windows, mas apenas de forma mínima.

Celular (iPhone e Android)

Os aplicativos móveis da Surfshark são muito parecidos com as versões para desktop, o que é ótimo, já que mantém o software consistentes em diferentes aplicativos.

A interface e usabilidade é a mesma, e você irá encontrar vários dos mesmos recursos que estão nos aplicativos para desktop, incluindo CleanWeb, servidores Multi-Hop e um Kill Switch de VPN.

Há apenas duas outras diferenças entre os aplicativos móveis: a versão iOS tem um botão de “Pausa” que encerra as conexões VPN sem realizar uma desconexão completa, enquanto o aplicativo Android tem um Kill Switch específico que encerra a conexão de internet para todos os aplicativos do dispositivo.

Há ainda o Bypasser, incluso apenas para Android e Windows, uma ferramenta que permite que você selecione aplicativos que passam ou não pelo túnel VPN.

No entanto, como no desktop, gostaríamos que a Surfshark One não fosse promovida no aplicativo de forma tão chamativa.

Linux

A Surfshark oferece compatibilidade com Linux nas distribuições Ubuntu, Debian e Mint.

Após instalá-la, você pode usar a interface gráfica de usuário (GUI) da Surfshark para Linux. Isso permite que você troque facilmente de servidores e altere o protocolo sem precisar usar a linha de comando. Ela ainda conta com um Kill Switch.

Poucas VPNs oferecem uma GUI para Linux. A Surfshark costumava funcionar apenas na linha de comando, por isso ficamos satisfeitos em ver que agora é uma das únicas VPNs que oferecem uma GUI de usabilidade amigável para Linux

Todos os servidores da Surfshark permitem atividade P2P. Testamos a VPN com clientes de torrent como qBittorrent, uTorrent e Deluge.

Nossos testes de velocidade para torrent registraram uma taxa de bits de download médio de 8.7MiB/s. É alta o suficiente para baixar arquivos P2P rapidamente, mas há VPNs mais rápidas para baixar torrent, incluindo a PIA e a ExpressVPN, que têm, respectivamente, uma taxa de bits de download de 9.6MiB/s e de 9.4MiB/s.

Nós testamos a Surfshark em clientes torrent como o qBittorrent.

Ainda que não seja a VPN P2P mais rápida, a Surfshark é, sem sombra de dúvida, segura. Graças a sua política de log privada, uma criptografia AES-256 e servidores DNS próprios, a sua atividade de torrent ficará protegida do monitoramento do seu provedor de internet ou detentores de direitos autorais.

Desde que você ative o Kill Switch da Surfshark no menu de configurações, é claro. O Kill Switch da Surfshark não é habilitado por padrão. Para manter a sua segurança ao baixar torrent com a Surfshark, recomendamos que você ative o recurso antes de iniciar sua atividade torrent.

O Kill Switch da Surfshark precisa ser ativado manualmente.

No geral, a Surfshark é segura para o compartilhamento P2P, mas se você for um usuário frequente de torrent, verá que a PIA é mais rápida e melhor otimizada.

A Surfshark não limita a quantidade de dispositivos em que você pode instalar nos aplicativos.

Conseguimos instalá-la em todos os nossos dispositivos de teste e nos conectar a servidores da Surfshark ao mesmo tempo. Ela também não ameaça encerrar a sua conta caso você compartilhe sua conta Surfshark.

É ótimo para os usuários da Surfshark, e bem raro, já que a maioria das VPNs impõem limites no número de dispositivos que você pode usar com o serviço. A média é um limite de cinco dispositivos.

A Surfshark é bem similar em todos os aplicativos, mas alguns dos recursos estão disponíveis em apenas algumas plataformas. Veja abaixo uma tabela com as diferenças:

Um Smart DNS não é a mesma coisa que uma VPN. É um proxy criptografado que altera o seu endereço DNS para uma outra localização, assim permitindo que você tenha acesso a conteúdo de streaming e jogos com restrição geográfica sem ter de alterar o seu IP.

Dessa forma, você também pode usar a Surfshark nos seus consoles de jogo.

Você também pode acessar conteúdo bloqueado sem usar uma VPN ao instalar a Surfshark manualmente no seu roteador. No entanto, ela não tem aplicativos dedicados para roteadores como algumas de suas VPNs concorrentes, o que dificulta muito a instalação.

As extensões de navegador para Chrome, Firefox e Edge alteram o seu endereço IP e criptografam o seu tráfego de navegador completo, mas não o tráfego web todo.

Algumas configurações adicionais úteis incluem um bloqueio de anúncios e de pop-up, um aviso de segurança de sites e um aviso de violação de dados. Também há uma opção de ignorados que permite que você selecione sites para evitar o túnel de VPN e o bloqueio de anúncios, um detalhe interessante.

As extensões para navegadores da Surfshark incluem recursos adicionais, como um bloqueador de anúncios.

As extensões não são gratuitas como as do CyberGhost. Você terá de ser um assinante pago para usá-las. Por outro lado, elas são extensões totalmente criptografadas de VPN e foram auditadas de forma independente pela Cure53.

Double VPN, IP Rotativo e servidores sem disco

A Surfshark tem padrões de segurança excelentes, mas também oferece um leque de recursos de segurança avançados que é superior à oferta da maioria das outras VPNs.

O primeiro recurso adicional é o Multi-Hop, que roteia o seu tráfego por meio de dois servidores VPN. Ainda que nem sempre seja necessário, é uma proteção dupla.

Também há a opção de IP Rotativo, que é dificilmente encontrado no mercado. O recurso altera o seu endereço IP público a cada cinco a 10 minutos sem que você tenha de trocar de servidores.

Alternar o IP não é necessário para ter proteção online, e algumas outras VPNs como o HMA e o AtlasVPN oferecem recursos similares. No entanto, talvez seja atrativo para usuários que tenham uma preocupação a mais com sua privacidade.

Usuários Android também podem usar o recurso de Spoofing de GPS da Surfshark que faz a sua geolocalização de GPS corresponder ao seu servidor escolhido. É um recurso extremamente raro que ajuda você a contornar bloqueios geográficos impostos por aplicativos móveis, e é algo que gostaríamos de ver em todos os aplicativos da Surfshark.

O recurso mais importante de segurança da Surfshark é a rede de servidores sem disco, ou rede de servidores RAM. Isso significa que os seus dados de usuários nunca são armazenados em servidores físicos que podem ser apreendidos ou extraídos.

Para um preço tão baixo, a qualidade da segurança oferecida pela Surfshark é realmente impressionante. VPNs com os mesmos recursos avançados geralmente custam de duas a três vezes mais, como é o caso da Astrill.

A Surfshark bloqueia anúncios?

A Surfshark tem um bloqueador de anúncios chamado CleanWeb. Os nossos testes demonstram que o CleanWeb bloqueia com sucesso 77% de todos os anúncios e rastreadores na Web. Ele é o número 10 na nossa lista de melhores bloqueadores de anúncios de VPN.

Usamos o CleanWeb para bloquear anúncios em sites populares como Spotify e Twitch, mas ele não funcionou em sites como Google e YouTube.

A Surfshark não funciona muito bem na China. Estivemos testando a VPN usando o nosso servidor de Xangai toda semana por um ano e podemos confirmar que ela funciona para contornar bloqueios de sites chineses apenas 35% das vezes.

É um salto em comparação à taxa de sucesso de 18% que apresentava em 2023, mas ainda não o suficiente para que a recomendemos.

Nós acessamos o YouTube na China com a Surfshark 35% das vezes.

Os testes foram realizados usando o modo NoBorders da Surfshark, que também é uma ferramenta de ofuscação, automaticamente ativada ao conectar-se à China.

No entanto, a Surfshark é uma das poucas VPNs de primeira linha que não foi banida na Rússia, por isso você pode usá-la para contornar a censura russa. Da mesma forma, ela também pode ser usada na Turquia, Irã e nos Emirados Árabes Unidos.

Ao contrário do que ocorre com VPNs como ExpressVPN, Atlas VPN e Proton VPN, você não precisa de uma conta Surfshark para entrar em contato com o suporte por meio do chat ao vivo. Achamos interessante que esse canal seja acessível a todos.

No entanto, nos decepcionamos quando a Surfshark introduziu um chatbot no chat ao vivo 24h. Os chatbots oferecem informações básicas, mas muitas vezes acabam atrapalhando mais do que ajudando. Além disso, ele só funciona em inglês.

No entanto, você consegue entrar em contato com um agente de suporte humano rapidamente ao pedir ao bot para “falar com um humano”. Você ainda tem a opção de receber a sua resposta em diferentes idiomas.

A Surfshark oferece suporte rapidamente no chat ao vivo.

Entramos em contato com a equipe de suporte da Surfshark há anos e os agentes sempre foram muito educados e rápidos ao nos atender. Eles são particularmente aptos para recomendar servidores que desbloqueiam sites de streaming.

No entanto, alguns deles às vezes não têm o conhecimento técnico necessário. Para perguntas mais complexas, sugerimos usar o suporte por e-mail da Surfshark.

O site da Surfshark contém diversas informações úteis de forma muito bem organizadas, incluindo guias visuais de instalação, FAQs e um sistema de tíquetes para suporte.