Recension av Astrill

Att Astrill loggar din IP-adress är inte optimalt, men informationen varar bara så länge du är ansluten till VPN-tjänsten och raderas sedan permanent.

Detta upprätthåller appens prestanda utan att äventyra din integritet. Alla VPN-tjänster behöver hantera en minimal mängd information för att fungera, och i detta fall behöver Astrill det för att reglera antalet enheter som samtidigt ansluter från ett konto.

Det är en klen ursäkt med tanke på att andra VPN-tjänster, som ExpressVPN och PrivateVPN, övervakar enhetsanslutningar utan att logga din IP-adress.

Astrill spårar också det totala antalet bytes som överförs för nätverksunderhåll och utbyggnad. Denna information kan inte förknippas med dig personligen och utgör inte heller något hot mot din integritet. Astrill försäkrar användaren om följande:

”På grund av hur vår VPN-serverprogramvara är utformad kan vi inte se vilka kunder som gått in på vilka webbplatser, även om vi skulle vilja.”

För att underlätta för kundtjänst när det gäller att identifiera och felsöka problem loggar Astrill dessutom uppgifter om dina 20 senaste anslutningar, däribland:

• anslutningstid
• anslutningens varaktighet
• land
• enhetstyp
• versionsnummer för Astrill-klienten.

Ingen del av denna information kan heller förknippas med dig personligen, och om ditt Astrill-konto är inaktivt i 30 dagar raderas denna information automatiskt. Du kan också begära att dessa uppgifter tas bort manuellt genom att kontakta support@astrill.com.

Även om ingen av datan som lagras är identifierbar är detta olämpliga rutiner för en VPN-tjänst som utger sig för att vara “loggningsfria”.

VPN-tjänsten skulle gynnas av att låta ett oberoende företag granska dess loggningspraxis. Det skulle undanröja alla tvivel om dess säkerhet. Vi skulle också vilja se regelbundna transparensrapporter så att användarna kan granska eventuella förfrågningar om data som företaget fått från myndigheter.

Vi imponerades av de sekretessvänliga betalningsmetoderna Astrill VPN erbjuder. För ökad anonymitet kan du köpa en Astrill-prenumeration med kryptovaluta, t.ex. Bitcoin.

Detta är inte lika anonymt som Mullvad VPN:s tillvägagångssätt, där kunder kan skicka kontanter till kontoret, men det är likväl imponerande.

Astrill ägs av Veloxee Corp

Astrill VPN ägs för närvarande av en företagskoncern som heter Veloxee Corp.

Dotterbolaget Astrill Systems Corp. startades och drivs fortsatt av ett team bestående av kryptologer, programmerare och nätverkstekniker.

Företaget är inte särskilt transparent, men det har seriösa säkerhetsmeriter och det har aldrig funnits något serverintrång, säkerhetsläckage eller kontroverser kring företaget. Astrill är skandalfritt, säkert och tillförlitligt.

Flyttat från Seychellerna till Liechtenstein

Astrill ser sig själv som ett integritetsverktyg som verkar mot censur, men detta sker på bekostnad av streamingmöjligheterna.

Det finns ingenting omnämnt om streaming någonstans på hemsidan, och VPN-tjänsten erbjuder inga optimerade servrar för tjänster som Netflix, BBC iPlayer eller Disney+. Det finns inte heller någon app eller installationsguide för Amazon Fire TV Stick.

Astrill kommer endast åt amerikanska Netflix

Astrill fungerar för att häva blockeringen av det amerikanska Netflix-biblioteket. I kombination med de starka långdistanshastigheterna gör detta Astrill till ett bra men dyrt alternativ för dem som vill streama Netflix-innehåll som är exklusivt för USA.

Astrill kommer åt det amerikanska Netflix-biblioteket från utlandet.

Tyvärr stöder inte Astrill streaming för någon annan Netflix-region. När vi frågade varför vi kunde komma åt amerikanska Netflix på servrar i Australien fick vi veta att Netflix inte stöds på dessa servrar, så trafiken omdirigeras automatiskt till USA. Detta gäller varje gång du vill komma åt något annat bibliotek som inte är det amerikanska.

Häver tillförlitligt blockeringen av Hulu

Trots sina dåliga Netflix-resultat häver Astrill VPN konsekvent blockeringen av Hulu på alla sina amerikanska VPN-servrar.

Astrill VPN gjorde så att vi kunde streama Hulu utanför USA.

Med Astrill kunde vi kringgå Hulus geografiska begränsningar både på vår bärbara Lenovo T480 och vår iPhone 11.

I båda fallen laddade videon utan buffring eller försämrad videokvalitet.

Fungerar med brittiska streamingplattformar

Astrills prestanda på brittiska streamingtjänster är mer blandad än de amerikanska motsvarigheterna.

Även om vi kunde häva blockeringen av BBC iPlayer, All 4 och ITVX med Astrills London-server var videokvaliteten ofta suddig.

BBC iPlayer laddade snabbare än ITVX när vi testade Astrill VPN för streaming.

Det tog ett par extra minuter för ITVX att ladda, och den låga upplösningen var för suddig för att titta på vår iPhone.

Astrill kan inte häva blockeringen av de flesta streamingplattformar

Trots framgången med amerikanska Netflix och Hulu kan Astrill inte komma åt HBO Max i USA eller den amerikanska versionen av Amazon Prime Video.

Astrill häver inte heller blockeringen av Disney+ om du befinner dig i en region som fortfarande inte har det.

Utan streamingoptimerade servrar, Smart DNS-verktyg eller tillgång till större streamingtjänster kan Astrill VPN helt enkelt inte nå upp till samma nivå som de bästa VPN-tjänsterna för streaming. Vi förväntar oss att VPN-tjänster för streaming häver blockeringen av flera Netflix-bibliotek, har en egen app för Fire TV Stick och erbjuder tillräckliga anslutningshastigheter för 4K, men Astrill saknar allt detta.

Vi anslöt till Astrill VPN-servrar i fem olika länder på fyra olika kontinenter. Alla tester utfördes med en internetanslutning på 100 Mbit/s.

Här är resultaten från hastighetstestet av Astrill i sin helhet:

Astrill sänkte vår vanliga internethastighet med 8% när vi var anslutna till en närliggande server, vilket är betydligt långsammare än många av de populära VPN-tjänster vi testat. Hastigheten är dock sällan för låg och fluktuerar sällan på ett oförutsägbart sätt.

När det gäller globala långdistanshastigheter presterar Astrill stabilt, men enligt våra tester är det en av de långsammaste VPN-tjänsterna i genomsnitt. Du lär inte märka någon påverkan på vardagssurf, men vissa aktiviteter (t.ex. gaming eller streaming i 4K) kan bli lidande. Se hur Astrill står sig jämfört med snabbare rivaler nedan.

Ett märkligt fenomen vi noterade i vår testning var den genomsnittliga hastigheten 95 Mbit/s när vi anslöt till en server i Kanada, vilket faktiskt är snabbare än vad vi mätte upp när vi anslöt till en närliggande server i New York, USA.

Astrill har ett inbyggt verktyg för hastighetstest

Astrill har faktiskt ett eget inbyggt hastighetstestverktyg som kan hjälpa dig hitta den snabbaste servern innan du ansluter.

Astrills verktyg för hastighetstest fungerar var i världen du än befinner dig.

Verktyget kan användas för att mäta varje servers hastighet och ping i realtid, och visade att Los Angeles A är den snabbaste servern i USA från vår plats – vilket är lite märkligt med tanke på att vi testar från USA:s östkust.

Astrill erbjuder flera egenutvecklade VPN-protokoll

OpenVPN och WireGuard är två tillförlitliga VPN-anslutningsprotokoll med öppen källkod, och var och en utmärker sig inom olika områden. Astrill erbjuder båda dessa, samt egenutvecklade StealthVPN och OpenWeb som ger en utmärkt balans mellan standardiserad och anpassad säkerhet.

Astrill låter dig välja mellan fyra olika anslutningsprotokoll.

OpenWeb är ett annat av Astrills egna TCP-baserade protokoll, som utformats för snabb streaming och surfning över webben. Istället för att kryptera trafiken som lämnar hela enheten skickar OpenWeb endast trafik från populära webbläsare som Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, Chrome och Chromium genom VPN-tunneln.

Du kan konfigurera OpenWeb att kryptera trafik från andra program också, och även dela dina OpenWeb-anslutningar med iPhone, iPad och Android-enheter. Detta är användbart om mobila VPN-protokoll blockeras av din internetleverantör eller nätverksadministratör.

StealthVPN är Astrill VPN:s egenutvecklade flaggskeppsprotokoll. Det lägger till ett extra lager obfuskering till din redan krypterade internettrafik och gör så att du kan kringgå brandväggar oupptäckt.

Det är ett stabilt och tillförlitligt protokoll som fungerar med både UDP- och TCP-protokoll. Det använder RSA-2048-certifikat för autentisering och AES-256-kryptering för att skydda din data.

Tillförlitlig och avancerad Kill Switch

Astrills Kill Switch fungerar bra för att förhindra IP-läckor och avbryta din internetanslutning om VPN-anslutningen kopplas bort. Ett popup-fönster visas som frågar om du vill återställa internetanslutningen eller försöka ansluta VPN-tjänsten igen innan du fortsätter.

Det finns också en funktion vid namn App Guard på Windows som Astrill beskriver som en ”förbättrad” version av en Kill Switch. Den här funktionen blockerar appar från att ansluta till internet i händelse av en anslutningsförlust, medan allt annat fungerar som vanligt.

Den fungerar även när Astrill-appen inte körs, och aktiveras automatiskt när datorn startas.

Astrills avancerade Kill Switch heter App Guard.

Vi körde vårt testverktyg för Kill Switch både på Astrills vanliga Kill Switch och App Guard-funktion för att undersöka deras effektivitet. Verktyget upptäcker IP-läckor genom att ständigt övervaka din IP-adress och geografiska plats under en anslutningsförlust.

Som du ser i skärmbilden nedan lyckades Astrills vanliga Kill Switch inte dölja vår verkliga IP-adress när vi bytte VPN-server. Det är mer ett hinder för användarvänligheten än för säkerheten, eftersom Astrill kräver att du kopplar från din VPN-server manuellt innan du upprättar en ny anslutning.

Med topprankade VPN-tjäsnter som PIA kan du byta mellan VPN-servrar utan att VPN-anslutningen bryts.

Astrills vanliga Kill Switch aktiveras inte när du byter VPN-server.

Astrills Kill Switch förhindrade att vår IP-adress läckte vid en plötslig förlust av VPN-anslutningen, vilket är ett viktigare test.

App Guard dolde vår IP-adress både vid byte av VPN-server och förlust av VPN-anslutningen. Vi rekommenderar att du alltid har App Guard påslaget för att behålla din anonymitet på nätet.

Astrill stöder inte Kill Switch på någon av sina mobilappar. Det är en stor nackel för mobilanvändare, och vi ser gärna att detta åtgärdas i en framtida uppdatering.

IP-, DNS- och WebRTC-läcktest

Vi testade Astrill VPN för IP-, DNS- och WebRTC-läckor genom att ansluta till en server i USA. Vi upptäckte inga läckor över huvud taget.

Astrill VPN läckte inte vår IP-adress, WebRTC eller DNS.

Vårt test bekräftade att Astrill inte läcker någon personlig data. Det är en säker, trygg och tillförlitlig VPN som döljer din IP-adress utan undantag.

Astrill har ett servernätverk i bra storlek med 107 städer i 56 länder.

Astrills låga antal servrar kompenseras delvis för av den utmärkta täckningen, med VPN-servrar på varje beboelig kontinent.

Astrills internationella strategi innebär att du har mycket större chans att hitta en server nära dig, var du än är i världen.

Till skillnad från många ledande VPN-tjänster uppmärksammar Astrill också asiatiska servrar. Det finns fler länder i Asien att välja mellan än i Nordamerika, Sydamerika, Oceanien och Afrika tillsammans (även om det finns servrar i 50 städer bara i USA).

Om du letar efter en amerikansk IP-adress kan du ansluta till 50 städer i 12 stater.

Flera servertyper

Vi skulle gärna se dessa servrar strömlinjeformade och tillgängliga i ett och samma paket – i synnerhet med tanke på den redan höga kostnaden för Astrill VPN. Utbudet av alternativ kan vara svårt att förstå för nya eller tillfälliga VPN-användare.

Ett nätverk med bara fysiska servrar

Medan VPN-tjänster som ExpressVPN och CyberGhost erbjuder fler servrar lyfter Astrill fram det faktum att alla deras servrar är fysiska, eller bare metal. Detta innebär att Astrills servrar inte förlitar sig på virtualisering, vilket kan leda till säkerhetsrisker.

Nackdelen är att Astrill bara har 107 servrar, jämfört med ExpressVPN:s nätverk av 3 000 fysiska och virtuella servrar.

Astrill är enkelt att installera – bara välj en prenumerationsplan, skapa ett konto och ladda ned appen för aktuell plattform. Vi stötte inte på några problem med Astrills webbplats, och installationsprocessen tog inte mer än fem minuter från början till slut.

Astrills dator- och mobilappar har olika design, och de sistnämnda har ett mer minimalistiskt och användarvänligt gränssnitt. Trots en appdesigntävling 2019 har Astrill inte uppdaterat sitt grafiska gränssnitt på någon av apparna på flera år.

I framtiden skulle vi gärna se en omdesignad datorapp som är mer lik Astrills snygga mobilgränssnitt.

När VPN-tjänsten installerats varierar användarupplevelsen mellan de olika plattformarna. Vi går in på detta i mer detalj i följande avsnitt:

Bärbar och stationär dator (Windows och Mac)

Astrills skrivbordsappar är intuitiva, responsiva och enkla att använda – om du förstår dig på funktionerna som erbjuds.

Inlärningskurvan är brant, men när du väl förstått deras egenutvecklade funktioner och bekantat dig med apparnas layout blir användarupplevelsen desto enklare.

När du använder datorapparna kommer du att märka att inställningarna ändras baserat på vilket protokoll du använder.

Med fyra protokoll att välja bland, innebär det att det finns otaliga variablar att överväga.

Men Astrill har försökt att göra sin app enklare genom genvägar, en snabbknapp för att enkelt slå på/av Astrill samt möjligheten att återställa den till standardfabriksinställningar.

På både Windows och macOS kan du enkelt ändra protokoll via en rullgardinsmeny i det övre högra hörnet, välja servrar via en lättillgänglig lista och klicka på trestrecksmenyn i det övre vänstra hörnet för att upptäcka avancerade inställningsalternativ.

Apparna gör det även enkelt att hitta rätt server. Servrar markerade med en gul stjärna har stöd för P2P och Port Forwarding, du kan favoritmarkera servrar, sortera dem i alfabetisk ordning och hitta P2P-servrar genom att skriva in en asterisk (*) i sökfältet.

Den enda skillnaden mellan Windows- och macOS-klienterna är att den förstnämnda kommer med ytterligare Windows-specifika skydd mot läckor, ett programfilter och appskydd. Detta gör Astrill på Windows lite mer avancerad, men det är imponerande att macOS-appen och Windows-appen nästan är helt identiska.

Mobil (iPhone och Android)

Astrill på mobilen är oerhört enkelt och lätt att använda. Det är i grund och botten en “click and protect”-tjänst som skiljer sig en hel del från Windows- och Mac-versionerna.

Inställningsmenyn i Android-appen är avsevärt avskalad med alternativ begränsade till att ändra språk, använda applikationsfiltret, visa loggar och aktivera batterioptimering.

Serverlistan har ingen sökfunktion och listas efter vad som verkar vara en prioriterad ordning, med USA och Storbritannien högst upp och afrikanska nationer, som Sydafrika och Egypten, längst ned, som man måste scrolla ned till.

Detta gör det krångligt att hitta specifika serverplatser, och vi ser gärna att Astrill skaffar en sökfunktion i framtiden.

Astrills iOS-klient är ännu mer frugal än Android-appen. Det finns mycket lite i den, annat än ett stort på/av-reglage, en rullgardinsmeny för serverplatser och möjligheten att växla mellan TCP- och UDP-anslutningar.

Serverlistan har en sökfunktion och ett favoritreglage, men det finns inga optimerade servrar för streaming eller torrenting. SuperCharged-servrar och servrar som är optimerade för Kina finns fortfarande, men det är långt från den omfattande funktionslistan i macOS-versionen.

Fire TV Stick

Astrill VPN kan inte installeras direkt på din Fire TV Stick, men går att överföra med en .apk-fil.

Appen fungerar som datormotsvarigheten. Du får åtkomst till Astrills fullständiga servernätverk samt egenutvecklade VPN-protokoll.

Fire TV Stick-appen erbjuder även en fungerande Kill Switch och standardprotokollen OpenVPN och WireGuard.

Astrill VPN är ett utmärkt alternativ för torrenting, och kombinerar snabba hastigheter, P2P-optimerade servrar, anpassad Port Forwarding, en effektiv Kill Switch och robust säkerhet.

Vi testade Astrills torrentingförmåga med qBittorrent.

Seeders, upphovsrättstroll, spårare och internetleverantörer kommer inte att kunna se din identitet eller aktivitet tack vare AES-256-kryptering.

Du kommer inte heller att få läckor eller oavsiktlig exponering av din IP-adress tack vare Astrills blockeringsfunktion mot DNS-läckage och en tillförlitlig Kill Switch.

Vi rekommenderar dock inte att du använder torrents med OpenWeb-protokollet. Du bör endast använda Astrills protokoll som stöder P2P, nämligen OpenVPN och WireGuard.

Höga P2P-hastigheter och stöd för Port Forwarding

Våra tester visade att Astrill faktiskt är den snabbaste VPN-tjänsten för torrenting, med en enastående genomsnittlig bithastighet på 10.0MiB/s. Det är snabbare än branschledande VPN-tjänster som ExpressVPN och Surfshark.

Astrills utmärkta hastigheter möjliggörs till viss del av stödet för automatisk och manuell Port Forwarding, som aktiveras i tjänstens inställningar, men bara fungerar med servrar som är markerade med en stjärna (mycket säkra servrar som är optimerade för torrenting).

Det finns också ett testverktyg för Port Forwarding i hjälpmenyn som låter dig kontrollera specifika TCP-portar. Det är en ovanlig funktion även bland topprankade VPN-tjänster som NordVPN och IPVanish.

Astrill fungerar bra med torrentklienter som BitTorrent, LimeWire och µTorrent. Du kan konfigurera Port Forwarding med UDP i dessa klienter och aktivera UDP-trafikflödet över en säker tunnel.

Astrill fungerar på ett liknande sätt på alla plattformar, men inte alla funktioner är tillgängliga på alla appar. Nedan ser du en sammanfattning av skillnaderna mellan alla Astrill VPN-appar:

Begränsade samtidiga anslutningar

Med Astrill kan du ansluta upp till fem enheter samtidigt, vilket är standard för VPN-tjänster. Om detta är viktigt för dig finns andra leverantörer som Surfshark och IPVanish som har stöd för obegränsade samtidiga anslutningar.

Spelkonsoler och streamingenheter

Du kan installera Astrill VPN på en router och skydda alla enheter i ditt hushåll eller på ditt kontor genom att göra det. För närvarande är Astrill bara kompatibelt med DD-WRT-, Tomato- eller ASUS-routrar.
Vi är besvikna över att tjänsten saknar en app för Fire TV Stick. Detta är dock inte förvånande, med tanke på Astrills ointresse att erbjuda en tjänst för underhållningsbehov. Istället måste du installera en .apk-fil manuellt om du vill använda Astrill VPN på din Fire TV Stick.

Det finns heller inga webbläsartillägg, men du kan använda Astrills Open Web-protokoll för att kryptera din webbläsartrafik på ett säkert sätt.

Avancerade funktioner varierar beroende på prenumerationstyp

Astrill har fler tekniska funktioner än de flesta VPN-tjänster, men tillgängligheten varierar beroende på vilken typ av prenumeration du har.

För att komma åt Astrills fullständiga urval av avancerade funktioner behöver du köpa Astrill VIP, som kostar 110,25 kr extra per månad.

Här är en sammanfattning av hur Astrill och Astrill VIP:s tekniska funktioner skiljer sig åt:

Utöver varje prenumeration kan du köpa till en dedikerad IP-adress för en tilläggsavgift på 55,13 kr per månad. Det här är en IP-adress som bara du kan ansluta till och använda. Detta ger säker fjärråtkomst och total kontroll över din IP-adress.

Till skillnad från andra VPN-tjänster vidarebefordrar Astrill automatiskt portar till din särskilda IP-adress, så alla VOIP- och P2P-appar fungerar utan ytterligare konfiguration.

Astrill VPN fungerar tillförlitligt i Kina

Astrill är den bästa VPN-tjänsten för Kina och andra mycket censurerade länder 2024.

Deras egenutvecklade Stealth VPN-protokoll och Smart Mode-funktioner är båda utformade för att kringgå statlig censur, webbplatsblockering och internetavstängningar.

Vi har bekräftat Astrills effektivitet i Kina genom att testa det på vår egen server i Shanghai.

Vi anslöt på distans, installerade Astrill och testade VPN-tjänsten från Kina, på liknande sätt som alla andra datorer som använder internet från landet.

I videon nedan använde vi Astrill för att häva blockeringen av censurerade webbplatser i Kina:

Sedan de allra första testerna har VPN-tjänsten visat sig vara tillförlitlig och konsekvent, vilket är anledningen till att det fortsätter att vara vår topprekommendation för Kina.

Våra resultat bekräftas av webbplatsen mot censur, greatfire.org, som visar att Astrill är en av de mest stabila VPN-tjänsterna i Kina.

Astrill tillåter inte OpenVPN på anslutningar i Kina, men deras egenutvecklade protokoll eliminerar behovet av detta oavsett.

Så här står sig Astrills tillförlitlighet i Kina gentemot andra topprankade VPN-tjänster:

Att kunna kringgå kinesiska brandväggen är ett prestandatest för alla VPN-tjänster som utger sig själva för att vara ett verktyg mot censur. Om en VPN-tjänst fungerar i Kina kommer det sannolikt också att fungera i andra starkt censurerade länder. Detta innebär att Astrill också fungerar i länder som Ryssland, Saudiarabien, Iran, Turkiet och Förenade Arabemiraten.

Vi använde Astrill VPN för att avblockera YouTube i Kina.

Astrills Stealth VPN och Smart Mode

Astrill är särskilt effektivt mot censur tack vare deras egenutvecklade protokoll.

Denna funktion är utformad för att undvika djuppaketgranskning (DPI) och brandväggsblockering – de två huvudsakliga censurmetoder som används i den kinesiska brandväggen för att blockera webbplatser i Kina.

Stealth VPN finns inte tillgängligt för iPhone eller iPad p.g.a. ”begränsningar från Apple”. Av denna anledning rekommenderar vi inte Astrill för användning på iOS-enheter i Kina. Istället föreslår vi att du använder ExpressVPN på din iPhone eller iPad.

Astrill har en ytterligare funktion vid namn Smart Mode, som är en Split Tunneling-funktion som endast är tillgänglig på OpenWeb-protokollet och endast i Kina.

Smart Mode använder regionala IP-adresser i Kina för att undvika censorer, samtidigt som de i hemlighet skapar tunnlar och häver blockeringen av internationella webbplatser.

Smart Mode är perfekt för att komma åt meddelandeprogram som WhatsApp och streamingtjänster som YouTube.

Vilken är den bästa Astrill-servern för Kina?

Astrill erbjuder också specialoptimerade SuperCharged-servrar, som även kan beskrivas som Kina-optimerade servrar.

Dessa servrar är utformade för att maximera hastigheter och sänka latensen för användare i Kina. Det finns också närliggande servrar i Hongkong, Japan och Sydkorea, vilket innebär att du kan undvika censur och behålla optimala hastigheter på samma gång. Detta är Astrills bästa servrar för Kina.

Kunnig support via livechatt dygnet runt

Astrill VPN har ett bra kundsupportsystem. I vår erfarenhet är det bästa sättet att kontakta Astrills supportteam att använda deras dygnetruntöppna livechatt.

Under vår testprocess ställde vi flera frågor till Astrills livechatt och mätte upp en genomsnittlig svarstid på 48 sekunder.

Det är särskilt imponerande med tanke på hur tekniskt avancerade frågor vi ställde. Medarbetarna var välinformerade, kunniga och gav koncisa svar.

Astrills livechatt.

Vi tycker att videoguiderna på webbplatsen och den omfattande Astrill Wiki var mycket användbara resurser.

Wikisidan har information och manuella installationsguider för att köra Astrill på routrar, hur du konfigurerar Port Forwarding och hur du använder deras olika VPN-protokoll.

I framtiden ser vi gärna att Astrill skaffar en chattbot som kan ge omedelbara, automatiska svar på enkla frågor. Detta skulle förenkla supportprocessen och korta ned väntetiden innan en medarbetare blir ledig.

Trots det är Astrills kundsupport utmärkt och håller jämna steg med de bästa VPN-tjänsterna på marknaden.