Recension av Hide.me

Hide.me varken loggar eller säljer känslig data, och din internetaktivitet kan inte spåras tillbaka till dig när du använder tjänsten.

Vi har undersökt Hide.mes loggningspolicy och kan meddela att Hide.me bara loggar e-postadressen som används för att registrera ett konto – som sedan krypteras på säkra servrar – samt din dataförbrukning per månad.

När du ansluter till en Hide.me-server sparas även en “icke-sammanhängande logg med anslutningsdata”. Det betyder att de använder ett slumpmässigt generaterat användarnamn och en internt tilldelad IP-adress. För ytterligare insyn hade vi gärna sett att Hide.me var mer specifika gällande exakt vilka typer av anslutningsdata som sparas och hur länge.

Det här är en säker sekretesspolicy. Viktigast är att Hide.me inte loggar någon identifierbar data, som din egentliga IP-adress eller vilka webbplatser du besöker. Om du avslutar ditt Hide.me-konto raderas all data som förknippas med ditt konto från Hide.mes system.

För att förbättra sekretessbetyget ytterligare behöver Hide.me investera i ett helt disklöst servernätverk så att data aldrig lagras på fysisk hårdvara. Detta minskar risken för att servrar beslagtas och data extraheras.

Dessutom hyr Hide.me sina servrar från tredjepartsvärdar. Även om Hide.me berättat att de granskar sina partner noggrant skulle sekretessbetyget höjas ytterligare om de ägde hela nätverket.

Det är ovanligt att en VPN äger hela sitt servernätverk, men vår standard är hög, och ledande VPN-tjänster som IPVanish äger 100 % av sina nätverk.

Oberoende granskning och transparensrapporter

Under 2015 granskades Hide.me av Leon Juranic från DefenseCode Ltd, som verifierade deras säkra loggningspraxis. Detta var den första oberoende granskningen som utfördes för att bekräfta en VPN-tjänsts loggningspolicy och tillförlitlighet.

Granskningsintyg som tilldelats Hide.me av DefenseCode Ltd.

Vi håller dock inte med om granskningens slutsats att Hide.me är ”helt loggfritt”, eftersom VPN-tjänsten loggar data gällande månadsförbrukning och viss kontoinformation i sammanställd form. Vi håller dock med om att Hide.me är väldigt privat och helt säkert att använda.

Eftersom detta var flera år sedan ser vi gärna att en ny loggningsgranskning utförs.

Hide.me visade även vägen genom att publicera transparensrapporter om de myndighetsförfrågningar de mottar och hur de svarar på dem. Dessa har publicerats årligen sedan 2012.

T.ex. mottog Hide.me 42 487 DMCA-klagomål och 14 förfrågningar från myndigheter under 2023. Hide.me svarar på alla juridiska förfrågningar de mottar och följer lagen, men har helt enkelt ingen data att överlämna. Detta bevisar att loggingspolicyn är intakt.

Vem äger Hide.me?

Hide.me ägs av eVenture Ltd, ett IT-säkerhetsföretag grundat i Labuan i Malaysia 2011.

Sätet i Malaysia är bra för företagets sekretess, eftersom Malaysia saknar lagar som kräver datalagring, och inte är medlem i någon dataövervakningsallians, som 5 Eyes.

Hide.me har heller aldrig varit med om några skandaler eller dataintrång, och behåller sitt rykte som trovärdig tjänst.

Hide.me fungerar med Netflix

Hide.mes betalversion fungerar riktigt bra med Netflix. Tjänsten kommer åt 11 utländska Netflix-bibliotek, bl.a. det amerikanska Netflix-biblioteket, utan buffring.

Vi har testat Hide.me på Netflix i ett antal år. Våra tester visar att tjänsten tillförlitligt kan häva blockeringen av följande Netflix-regioner:

• Brasilien
• Kanada
• Frankrike
• Tyskland
• Italien
• Japan
• Spanien
• Schweiz
• Storbritannien
• USA.

Det är ett hyfsat stort antal extra Netflix-regioner, men de högst rankade VPN-tjänsterna för Netflix kan streama över 30 bibliotek.

Hide.me streamar HBO Max, Hulu och brittisk tv

Hide.me lyckas kringgå många amerikanska geobegränsningar för streaming, häver blockeringen av HBO Max och Hulu och har även streamingoptimerade servrar i 15 andra länder.

Hide.me har streamingservrar tillgängliga i 16 länder.

Vi testade alla Hide.mes streamingservrar och imponerades av hur enkelt de hävde blockeringen av varje lands respektive streamingwebbplatser, t.ex. CTV i Kanada, ProSieben i Tyskland och japanska Netflix.

Hide.me fungerar mycket bra och tillförlitligt med BBC iPlayer via sin optimerade server.

VPN-tjänsten har tre brittiska streamingservrar för BBC iPlayer, Disney+ och brittiska Netflix och alla fungerar effektivt.

Gratisversionen av Hide.me kan inte häva blockeringen av streamingsajter

Gratisversionen av Hide.me är helt olik betalversionen Hide.me: den upptäcktes av alla internationella streamingwebbplatser vi testade, vilket gör den till en av de sämsta kostnadsfria VPN-tjänsterna sett till streaming.

Hide.mes kostnadsfria version kan inte häva blockeringen av streamingwebbplatser.

Gratisversionen av Hide.me fungerar inte med amerikanska Netflix, HBO Max, Hulu eller BBC iPlayer. I kombination med datataket på 10 GB innebär detta att vi inte rekommenderar Hide.mes gratisversion om du vill streama videoinnehåll regelbundet. Istället rekommenderar vi gratisversionen av Windscribe.

Vi testade Hide.mes påverkan på vår hastighet genom att ansluta till servrar på sex olika kontinenter med en internetuppkoppling på 100 Mbit/s. Här är de fullständiga resultaten:

Som du kan se levererar Hide.me väldigt höga hastigheter både lokalt och internationellt och är en av de snabbaste VPN-tjänsterna på marknaden.

På lokala anslutningar sänkte VPN-tjänsten vår anslutningshastighet med bara 4%. När vi anslöt till Storbritannien från USA nådde vi hastigheten 92 Mbit/s, vilket bara är 8% lägre än vår normala uppkoppling, trots ett avstånd på 563 mil.

Du kan jämföra dessa resultat med andra snabba VPN-tjänster som NordVPN och Surfshark i tabellen nedan:

När det gäller sammantagen hastighet ligger Hide.me fortfarande efter både IPVanish och Hotspot Shield, och fick betyget 9,8 i våra hastighetstester jämfört med IPVanishs 9,8 och Hotspot Shield nästan perfekta 10,0.

Låg latens (ping)

Hide.mes pingtid är väldigt låg. Vi såg en lokal latens på 9 Mbit/s – den lägsta ping vi någonsin uppmätt. Detta gör Hide.me till ett bra val av VPN-tjänst för laggfri gaming.

Som väntat ökade Hide.mes latens ju större avstånd vi anslöt över. Håll dig till lokala servrar för att få låg pingtid.

Vi testade Hide.mes hastighet och ping med vårt eget hastighetsverktyg.

Hide.me bockar av alla krav när det gäller säkerhet och funktioner: den krypterar trafik med AES-256-kryptering, erbjuder en rad olika säkra protokoll som WireGuard, och går ett steg längre genom att förvalta egna DNS-servrar och erbjuda dubbel VPN.

Säkra protokoll och fungerande Kill Switch

Hide.me erbjuder sina användare de bästa VPN-protokollen på marknaden. OpenVPN och WireGuard ingår på alla dator- och mobilappar. SoftEther-protokollet är också tillgängligt, men det är inte lika säkert och finns bara i Hide.mes Windows-app.

Bland övriga säkerhetsfunktioner finns inbyggt läckskydd och en Kill Switch som skyddar din faktiska IP-adress om anslutningen skulle förloras.

Vi testade båda funktionerna och resultaten var bara positiva: Hide.me läcker ingen DNS- eller WebRTC-data och deras Kill Switch fungerar perfekt på alla enheter.

I tidigare tester fick vi ofta varningar om att Hide.mes Kill Switch inte kunde aktiveras, men Hide.me har tagit till sig av vår kritik och åtgärdat problemet.

Hide.mes Kill Switch fungerar perfekt och förebygger oavsiktliga IP-läckor.

Hide.mes Kill Switch måste dock slås på manuellt i inställningarna. Vi hade hellre sett att den var aktiverad som standard.

Vi testade även om Hide.me faktiskt krypterar din data genom att köra tjänsten genom paketinspekteringsverktyget Wireshark. Resultaten visade att Hide.me krypterar inkommande och utgående nätverkspaket på ett effektivt sätt.

Hide.me krypterar din webbaktivitet och gör den oläslig.

Egenförvaltade DNS-servrar och anpassad DNS

Hide.me hanterar sina egna DNS-servrar, som utformats för att inte lagra någon information om dig.

Detta är perfekt för sekretess eftersom Hide.me hanterar och krypterar dina DNS-förfrågningar, och förhindrar att din trafik leds genom internetleverantörens mindre privata DNS-servrar.

Det går även att ställa in anpassad DNS och välja en slumpmässig port för varje anslutning, vilket ibland kallas Dynamic Port eller Ephemeral Port. Detta gör det svårare för internetleverantören att spåra och blockera din användning av VPN.

Som du ser ovan har Hide.me ett servernätverk av bra storlek. Betalversionen ger åtkomst till 1 800 servrar i 53 länder. Detta har sjunkit från 2 000 servrar när vi började testa Hide.me, men är fortfarande ett hyfsat stort servernätverk.

Nätverkets omfattning innebär att du kan få en IP-adress i de flesta delar av världen, men betoningen ligger på Europa och Nordamerika, där det finns många alternativ på stadsnivå.

Det finns servrar på stadsnivå i Tyskland, Italien, Nederländerna, Spanien, Schweiz, USA och Storbritannien.

Hide.me har ett stort servernätverk med stadsalternativ i åtta länder.

Även Australien är välrepresenterat med servrar i sex städer. Detta gör Hide.me till ett bra val om du vill skaffa en australiensisk IP-adress.

Det finns servrar i Asien, Mellanöstern och Sydamerika, men inte lika många som i väst, och dessa länder har bara servrar i en stad. Det här är något som Hide.me bör åtgärda framöver.

Endast fysiska servrar

Hide.me ligger delvis långt efter andra VPN-tjänster vad gäller antal serverplatser eftersom de endast erbjuder fysiska servrar – som är dyrare att installera och underhålla.

Detta innebär att servern faktiskt befinner sig i landet som anges, leder till högre hastigheter om du är i närheten och förbättrar möjligheten att ta sig runt geografiska begränsningar.

Gratisversionen av Hide.me har 7 serverplatser

Den kostnadsfria versionen av Hide.me erbjuder bara 7 serverplatser. Länderna är:

• Finland
• Frankrike
• Tyskland
• Nederländerna
• Schweiz
• Storbritannien
• USA

Det är begränsande, men inte lika stramt som andra kostnadsfria VPN-tjänster vi testat, som ofta bara erbjuder ett fåtal serverplatser, t.ex. gratisversionerna av Atlas VPN och Proton VPN).

För ett ännu generösare antal kostnadsfria servrar rekommenderar vi gratisversionen av Windscribe, som erbjuder upp till 10 platser.

Vi har testat Hide.me i åratal och uppskattar förbättringarna som gjorts av användarupplevelsen.

Tidigare förstördes intrycket av slumpmässiga appkraschar och plötsliga anslutningsförluster, som även drog ner betyget för användarvänlighet. Numera stöter vi aldrig på buggar och alla appar fungerar bra.

Alla särskilda appar har uppdaterats, läses in snabbt och följer samma designprinciper.

Här nedan berättar vi mer om vår upplevelse när vi testade Hide.mes olika appar:

Stationär och bärbar dator (Windows och macOS)

Hide.me var tidigare identiskt på macOS och Windows, men sedan dess har Windows-appen uppdaterats och är numera väldigt annorlunda. Förutom anpassningsbara widgets har Hide.me på Windows utvecklat en interaktiv karta där du kan byta VPN-plats. Båda dessa saknas i macOS-appen.

Den är också betydligt mer avancerad – så pass mycket att nybörjare kan bli avskräckta av de många inställningarna och avancerade funktionerna. Det finns fler protokoll, bl.a. SSTP, vilket vi inte tror är nödvändigt. Du kan även anpassa dina protokollanslutningar genom att använda anpassade portar eller byta adaptertyp. Det ser vi som överdrivet komplicerat.

Utöver detta finns Fallback Configuration, som ser till att du har ett reservprotokoll om ditt förstahandsval inte är tillgängligt. Vissa teknikinriktade användare kanske uppskattar detta, men vi misstänker att de flesta inte bryr sig om särskilda reservprotokoll, och funktionen känns därför onödig.

Även om vi gillar de anpassningsbara widgetarna på Windows ger macOS-appen en mer stilren och användarvänlig upplevelse. Den har fortfarande massor av tekniska funktioner, men det sammantagna intrycket är mindre avskräckande.

Det är enkelt att växla mellan Hide.mes servrar i båda apparna genom att gå till fliken Locations. Du kan välja streamingoptimerade servrar eller multihopp, lägga till specifika servrar i en favoritlista eller välja en server som standardanslutning. Oavsett ser vi gärna mer sammanhängande appupplevelser framöver.

Mindre välkända funktioner, som Stealth Guard och Split Tunneling, har användbara förklaringar, och varje protokoll är försett med en praktisk beskrivning av dess fördelar. Sammantaget gör detta Hide.me mindre avskräckande för nybörjare inom VPN.

Något som skulle kunna göra datorapparna ännu bättre är information om serverbelastning samt en integrerad serverlista på hemskärmen för ännu enklare byten mellan servrar.

Mobil (iPhone och Android)

Hide.mes mobilappar liknar datorapparna, med identiskt gränssnitt och meny. De är precis lika enkla att använda och delar de flesta funktioner och anpassningsalternativ. Den enda funktionen som saknas på mobilen är Stealth Guard.

Till skillnad från datorversionen har båda mobilapparna ett mörkt och ett ljust läge. Det går även att ställa in Siri-genvägar på iOS-appen – något vi inte ser så ofta hos andra VPN-tjänster.

Vi testade Hide.mes torrentingförmåga med populära torrentklienter som qBittorrent och Deluge.

Alla Hide.mes 1 800 servrar är P2P-optimerade. Gällande hastighet såg vi en mycket hög genomsnittlig nedladdningshastighet på 9.6MiB/s. Det är en av de högsta bithastigheterna vi har mätt upp, och innebär att P2P-nedladdningar går fort.

Våra tester visade att betalversionen av Hide.me hämtar filer snabbt på torrentklienter.

Vad gäller säkerhet och sekretess är Hide.me en av de säkraste VPN-tjänsterna som går att använda för torrenting. Tjänsten har en privat loggningspolicy som inte lagrar någon känslig data om dina fildelningsaktiviteter.

Tidigare var vi oroliga för tjänstens opålitliga Kill Switch, men problemet har åtgärdats och funktionen lyckas nu motverka oavsiktliga läckor av IP-adressen.

Av säkerhetsskäl tillåter Hide.me inte vanlig (statisk) Port Forwarding. Istället har de tagit fram säkrare Dynamic Port Forwarding (UPnP), som kan installeras manuellt i medlemscentret.

Gratisversionen av Hide.me tillåter inte längre P2P-aktivitet

Gratisversionen av Hide.me var tidigare optimerad för P2P-akivitet. Så är dock inte längre fallet.

Du kan använda Hide.me på 10 olika enheter samtidigt. Detta är ett generöst antal och långt över genomsnittet, som är fem.

Det är dock inte lika generöst som Surfshark eller Private Internet Access, som inte begränsar samtidiga anslutningar över huvud taget.

Det är värt att komma ihåg att alla Hide.mes funktioner inte är tillgängliga på alla appar. Se vilka appar som erbjuder vilka funktioner i tabellen nedan:

Hide.me har en app för Apple TV, men tyvärr inget Smart DNS-verktyg.

Detta hade gjort det betydligt enklare att streama geografiskt blockerat innehåll på enheter som inte har stöd för VPN-appar.

VPN-tjänster som ExpressVPN och Surfshark erbjuder effektiva Smart DNS-lösningar.

Hide.me har en praktisk funktion vid namn Stealth Guard som ser till att du inte ansluter till internet innan du etablerat en VPN-anslutning.

Den går även att begränsa till särskilda appar. Stealth Guard ser till att du inte glömmer bort att slå på din VPN.

Stealth Guard garanterar att du skyddas av en VPN när du använder internet eller vissa appar.

Hide.mes Split Tunneling-funktion finns på alla plattformar utom iOS. Den gör så att du kan välja vilka appar som ska ledas genom VPN-tunneln, och vilka som inte ska.

Hide.me har även automatiskt stöd för både IPv4- och IPv6-trafik, beroende på vad som är tillgängligt. Många VPN-tjänster är fortfarande inte kompatibla med IPv6 och blockerar bara trafiken, t.ex. Surfshark. Vi föredrar Hide.mes dual stack-lösning.

Hide.me har multihoppservrar som gör det möjligt att leda din trafik genom två olika VPN-servrar och på så sätt få dubbelt skydd. Andra VPN-tjänster som Surfshark och Proton VPN har också denna funktion, men den är fortfarande ganska ovanligt.

Att Hide.me ber dig välja en kombination av in- och utgångsserver manuellt är jättebra, men vi skulle gärna även se ett automatiskt alternativ, eftersom vissa användare kanske hellre får platsen vald åt sig.

Hide.me har en multihoppfunktion med manuella in- och utgångsservrar.

Hide.me släppte nyligen en annons- och spårarblockerare vid namn SmartGuard, som är integrerad i VPN-appen. Den har alternativ för vit- och svartlistning samt ett reglage för föräldrafilter.

Utseendet är snyggt, men våra tester visar att SmartGuard ofta kraschade vårt internet helt och hållet. Vi kunde inte komma åt annonsblockerare från tredje part och stötte ofta på felet nedan:

SmartGuard lyckades varken ansluta eller blockera annonser i våra tester.

Därmed lyckades vi varken blockera annonser eller spårare med SmartGuard, vilket gör den till den sämsta annonsblockeraren i en VPN-tjänst vi har testat.

Hide.me har ett omfattande system för kundsupport som inkluderar användbara installationsvideor, en stor kunskapsbas online och support via livechatt dygnet runt. Kundsupporten är exakt samma för gratisversionens användare också.

Det går t.o.m. att skapa ett supportärende inifrån appen. De flesta VPN-tjänster tvingar dig att besöka hemsidan.

Hide.me har en bra dygnetruntöppen chattfunktion.

Vi uppskattar att Hide.mes livechatt är tydligt annonserad på webbplatsen och att det inte finns någon chattbot. Du behöver inte heller vara prenumerant för att starta en konversation.

Ofta känns det som att VPN-tjänster försöker dölja livechattfunktionen eller avskräcka genom att skicka ohjälpsamma svar, men så är inte fallet med Hide.me.

Vi tyckte att Hide.mes livechattrepresentanter var snabba och ganska kunniga i sina svar. De svarar oftast på ett par sekunder. Medarbetarna (som alltid heter Ian) kan dock vara lite kortfattade eller rent av otrevliga, och skicka webbplatslänkar istället för att svara på ett utförligt och hjälpsamt sätt.

Varje vecka testar vi dussintals populära VPN-tjänster med en testserver i Shanghai. Testerna är utformade för att identifiera vilka VPN-tjänster som kan häva blockeringen av begränsade webbplatser i Kina och andra länder med hård censur.

Hide.me fungerade tidigare bara i Kina i 9 % av fallen, vilket inte räckte för att vi skulle kunna rekommendera tjänsten för att övervinna censur.

Våra senaste test visar dock att tjänsten nu fungerar i Kina i 38% av fallen.

Det är en enorm förbättring och ett bättre resultat än genomsnittet, och kvalar in på fjärde plats på listan över VPN-tjänsters förmåga att kringgå censur. Därför har Hide.me fått betyget 9,0 i denna kategori.

Vi upptäckte att Hide.me fungerade särskilt bra i Kina när vi använde multihoppverktyget, men detta kräver att du installerar en Custom Location som anpassats för att ta sig runt kinesiska blockeringar och tillhandahålls av Hide.mes kundtjänst. Läs mer om hur du gör detta i våra rekommenderade VPN-tjänster för Kina.

Hide.me tar sig runt censur med en obfuskeringsteknik som heter TLS-Crypt. Den fungerar genom att maskera VPN-trafik som vanlig trafik, och innebär att Hide.me även fungerar bra i andra censurerade länder som Ryssland, Turkiet och Förenade Arabemiraten.

På Hide.mes Windows-app finns även SoftEther-protokollet. Det är ett protokoll som är utformat för att tränga igenom brandväggar genom att använda HTTPS för att maskera VPN-trafiken.

Trots den förbättrade prestandan finns det VPN-tjänster som är bättre på att kringgå censur än Hide.me. T.ex. lyckas Astrill VPN alltid häva blockeringen av webbplatser i världens mest censurerade länder.