Simon Migliano es un experto en VPN reconocido a nivel mundial. Ha probado cientos de VPN y sus investigaciones han sido publicadas en El País, 20 Minutos, Público y un largo etcétera.
HideMyAss (HMA) es una VPN segura y fácil de usar, con servidores en 195 países. Sus aplicaciones intuitivas, su prueba gratuita de siete días y sus altas velocidades la convierten en una buena opción para la mayoría de usuarios ocasionales. Sin embargo, no desbloquea casi ninguna plataforma de streaming, incluida Netflix, y carece de las características avanzadas, compatibilidad de dispositivos o infraestructura de soporte técnico de las mejores VPN.
Calificación n. 19ª de 65 VPN
Calificación por categorías de HideMyAss
4,0/10
8,2/10
8,0/10
9,5/10
9,5/10
3,5/10
9,1/10
9,2/10
5,1/10
7,5/10
Pros y Contras HideMyAss
VPN con mayor número de ubicaciones de servidores
Funciona con BBC iPlayer y Disney+
Velocidades muy rápidas
Aplicaciones intuitivas y bien diseñadas
Prueba gratuita de 7 días y política de devolución de 30 días
20 Gbps de ancho de banda en todos los servidores de su red
No desbloquea Netflix, HBO Max, Amazon Prime ni otras plataformas de streaming
Protocolos anticuados en Mac e iOS
No tiene aplicación Firestick ni Smart DNS
Sede en el Reino Unido (jurisdicción de los Cinco Ojos)
Atención al cliente inactiva
Sin Kill Switch para iOS
¿Por qué confiar en nosotros?
Somos completamente independientes y hemos probado VPN desde 2016. Nuestras calificaciones están basadas en los resultados de nuestras pruebas y no se ven afectadas por incentivos económicos. Descubre quién somos y cómo probamos VPN.
HMA VPN fue lanzada en 2009, y es parte de la gama de productos de ciberseguridad de Avast RSO. A pesar de haberse visto salpicado por algunos casos controvertidos en el pasado, HMA ha demostrado ser desde entonces un servicio de confianza.
HMA destaca por su inigualable red de servidores, que da cobertura a todos los países del mundo. Tiene direcciones IP disponibles para todas las regiones gracias a una mezcla de servidores físicos y virtuales.
Necesitas conectarte a una geolocalización específica. HMA tiene servidores en 195 países y 23 territorios, con lo que cubre todas las posibles ubicaciones.
Quieres probar un servicio VPN sin compromiso. Si no estás seguro sobre el pago de una VPN, puedes probar HMA aprovechando su prueba gratuita de siete días.
Si utilizas una VPN por primera vez. HMA es una de las VPN más sencillas de usar gracias a sus aplicaciones ágiles e intuitivas.
Evita HMA VPN si:
Quieres ver contenido de algún servicio de streaming georrestringido. Incluso sus servidores especializados para streaming no consiguieron desbloquear la mayoría de plataformas con HMA VPN.
Necesitas eludir la censura web. HMA no tiene tecnología de ofuscación y no funciona en China.
Quieres una VPN con todas las funciones. Las aplicaciones de la VPN de HMA son limitadas y no tienen funciones adicionales, como por ejemplo los servidores multi-hop.
Información clave de HideMyAss
Límite de datos
Ilimitado
Velocidad
95 Mbps
Política de registro
Datos no identificativos
Fuga de Datos
No
Jurisdicción
Reino Unido (miembro de la alianza de los Cinco Ojos)
Política de registros mejorada, respaldada por una auditoría independiente
8,0/10
¿Cómo se calcula?
Analizamos las políticas de privacidad y registro de todas las VPN. Una VPN nunca debería registrar:
Tu dirección IP real
Marcas temporales de conexión
Solicitudes de DNS
Es preferible una base de operaciones fuera de la jurisdicción de los países de los 14 ojos (14-Eyes) o de la UE.
HMA tiene una política de registros privada que ha mejorado notablemente en los últimos años tras haber recibido críticas anteriormente por retener datos de forma invasiva. Desde 2019, no recoge ni registra ninguna actividad o datos de conexión que pudieran usarse para identificarte, y ha sido verificada de forma independiente por una auditoría.
Calificada #21 de 65 VPN para Política de privacidad y registros
La cantidad de datos limitada que HMA registra se agrega y no se vincula a ningún usuario en específico.
Ninguno de los datos registrados por HMA puede usarse para identificarte.
HMA actualizó su política de privacidad para convertirse en una VPN ‘sin registros’ en septiembre del 2019, lo que significa que no registra ningún dato identificable que pudiera usarse para anular el anonimato de tu actividad online.
VerSprite premió a HideMyAss con la clasificación de “impacto de bajo riesgo en la privacidad del usuario”, la mejor que pueden dar. Las auditorías de seguridad de terceros ofrecen una prueba real de las actividades de una VPN, así no tienes por qué fiarte ciegamente de lo que afirma un servicio VPN.
La única información personal que HideMyAss mantiene es tu dirección de correo electrónico y el nombre de usuario, algo muy común en las VPN.
Para mayor privacidad, nos gustaría que HMA introdujera métodos de pago no rastreables como el efectivo o las criptomonedas. También celebraríamos la incorporación de sevidores sin disco de solo RAM para que fuera imposible la extracción de datos.
Puedes comparar la política de privacidad de HMA con las de otros servicios VPN en la tabla a continuación:
HideMyAss tiene su sede en el Reino Unido
HMA ha sido desarrollada por Privax Ltd., que es actualmente propiedad de la empresa de antivirus checa Avast.
A pesar de que es subsidiaria de una empresa con sede en la República Checa, Privax Ltd sigue operando desde Reino Unido.
Aunque en circunstancias normales esta es una mala ubicación para un proveedor de VPN debido a las invasivas leyes de retención de datos, la política de privacidad sin registros verificada de HMA mitiga este aspecto.
Dado que HMA no guarda registros, no habría nada que compartir con las autoridades británicas en caso de recibir una orden judicial o intervención de sus servidores.
Todas las órdenes judiciales mencionadas tuvieron lugar hace más de diez años, cuando era propiedad de otra empresa, y tenía una política de registros más invasiva.
Con su recientemente auditada política sin registros y un expediente limpio en los últimos años, podemos recomendar HMA como una VPN de privada y de confianza.
Velocidad y fiabilidad
Velocidades de conexión rápidas en servidores tanto cercanos como lejanos
9,5/10
¿Cómo se calcula?
Las calificaciones de velocidad se calculan utilizando las velocidades de subida y de bajada y el ping (la latencia).
Probamos de forma regular las velocidades locales e internacionales de las VPN utilizando una conexión a Internet dedicada de 100 Mbps en Nueva York, Estados Unidos.
Durante nuestras pruebas de velocidad, HMA alcanzó velocidades consistentemente altas, lo cual la convierte en una de las mejores VPN en términos de rendimiento. Nuestras velocidades de descarga bajaron un 5%, de 100 Mbps a 95Mbps al conectarnos a un servidor cercano. También registramos velocidades internacionales impresionantes, con una pérdida de velocidad de solo 8% al conectarse a un servidor lejano del Reino Unido.
Calificada #12 de 65 VPN para Velocidad y fiabilidad
Para calcular la velocidad de HMA, nos conectamos con varios servidores HMA por todo el mundo y registramos nuestras velocidades de descarga, de subida y ping (latencia)
Aquí tienes una tabla que resume los resultados de las pruebas de velocidad de HMA:
Tal y como se muestra arriba, nuestras velocidades de descarga cayeron solo un 5% al conectarnos con un servidor de la misma ciudad.
Las velocidades de HMA dentro de la misma ciudad son excepcionales, siendo superadas solo por siete VPN en conexiones locales.
La función de conexión relámpago está disponible en todas las aplicaciones de HMA.
Las altas velocidades de conexión de HMA pueden atribuirse a la puesta en marcha de servidores de 20 Gbps en 2019. Esto le ha permitido a HMA estrechar distancias con las VPN más veloces del mercado.
CONSEJO PROFESIONAL: si buscas las velocidades locales más altas, usa la función “Conexión relámpago”. Esta te conecta automáticamente al servidor más rápido según la distancia y la carga del servidor.
Las velocidades internacionales de HMA fueron más lentas que las de corta distancia. Registramos una pérdida media de velocidad de descarga del 20% al conectarnos a Sudáfrica y un 21% al conectarnos a Australia.
Puedes utilizar el siguiente gráfico para comparar las velocidades locales e internacionales de HMA con las VPN más rápidas:
Como puedes ver, HMA puede competir con las VPN más rápidas en conexiones cercanas, pero sus velocidades internacionales no están a la altura.
Estos resultados de velocidad son impresionantes e ideales para actividades que implican un alto consumo de datos, como ver contenidos 4K, jugar a videojuegos y descargar archivos torrent.
Streaming
Bloqueada en casi todas las plataformas de streaming
4,0/10
¿Cómo se calcula?
El streaming se ha evaluado en función del número de servicios diferentes desbloqueados, la cantidad de catálogos regionales disponibles y la regularidad con la que la VPN puede acceder a ellos.
Hacemos pruebas semanales en Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, DAZN y Amazon Prime Video.
HMA VPN es una mala opción si quieres desbloquear plataformas de streaming con geo-restricciones. Funciona con BBC iPlayer, y a veces con Disney+, pero ya no desbloquea Netflix Estados Unidos. Tampoco fue capaz de desbloquear HBO Max, Hulu, o Amazon Prime Video en nuestras pruebas.
Calificada #32 de 65 VPN para Streaming
Aquí tienes todos los resultados de nuestras pruebas de streaming de HMA VPN:
Streaming Platform
Funciona con HideMyAss
All4
Sí
Amazon Prime Video
No
BBC iPlayer
Sí
Disney+
Sí
HBO Max
No
Hotstar India
No
Hulu
No
ITVHub
Sí
Netflix
No
El rendimiento de HMA VPN para streaming es mediocre, solo desbloquea BBC iPlayer y Disney+.
Aunque no sea terrible, HMA no es competitiva con respecto a las mejores VPN para streaming. Por ejemplo, NordVPN desbloquea de forma fiable Netflix Estados Unidos, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ y más, sin buffering.
Otra desventaja de usar HMA VPN para streaming es su compatibilidad con dispositivos inadecuada para dispositivos conectados a la televisión. HMA no tiene aplicación para Fire TV y no hay herramienta Smart DNS para Apple TV y consolas de juego.
Sin embargo, hay aplicación para Android TV y puedes instalar HMA en algunos routers – aunque el proceso puede ser complicado.
HMA desbloquea sistemáticamente BBC iPlayer
Pudimos desbloquear BBC iPlayer usando el servidor especializado para streaming de HMA en Reino Unido, ‘Donkey Town’. Lo puedes encontrar en la lista predeterminada de servidores con un símbolo de ‘play’ junto a su nombre.
El servidor de HMA dedicado al streaming de BBC iPlayer funcionó en nuestras pruebas.
Usando HMA, pudimos ver en streaming a la carta y contenido en vivo de BBC iPlayer en HD, sin tener buffering ni caídas en la calidad del vídeo.
Nos ha impresionado la consistencia de HMA, pero nos gustaría ver más servidores especializados para streaming en Reino Unido para reducir la demanda de Donkey Town. Eso aliviaría las interrupciones causadas por la congestión o indisponibilidad del servidor.
Ya no funciona con Netflix
A pesar de su efectividad en el pasado, nuestras pruebas revelan que HMA no funciona con Netflix Estados Unidos desde hace más de un año. Hemos probado todos los servidores especializados para streaming de HMA y con muchos dispositivos, pero no consiguieron desbloquear Netflix Estados Unidos. Por ello, hemos rebajado la calificación de streaming de HMA a 4,0 para reflejar su merma en términos de rendimiento.
Los cuatro servidores especializados para streaming de Estados Unidos fallaron al tratar de desbloquear Netflix.
Aunque HMA tiene servidores optimizados para streaming para Reino Unido y Alemania, tampoco pudimos desbloquear estas regiones de Netflix. De hecho, HMA VPN no funciona con ningún catálogo Netflix.
Si acceder a Netflix está entre tus prioridades, te recomendamos que uses una VPN efectiva para Netflix, como ExpressVPN, que desbloquea de forma eficaz 18 catálogos distintos, incluyendo Netflix Estados Unidos.
HMA tiene dificultades para acceder a Disney+
HMA desbloquea Disney+, pero tendrás que hacer varios intentos. En nuestras últimas pruebas de streaming, tuvimos que cambiar muchas veces de servidor hasta lograr dar uno alguno que accediese a Disney+.
El servidor ‘Liberty Island’ de HMA es el más efectivo para desbloquear Disney+.Para una mayor consistencia, recomendamos usar una de nuestras VPN recomendadas para Disney+. Surfshark fue la que obtuvo mejores resultados en nuestras pruebas, desbloqueando Disney+ con todos los servidores de su red.
HMA no accede a Hulu, ni HBO Max
HMA VPN es incapaz de eludir los geo-bloqueos de Hulu y HBO Max. Lleva ocurriendo esto desde hace unos tres años que probamos el streaming de HMA VPN.
Usar una VPN con HBO Max se ha convertido en una actividad muy extendida entre los usuarios de VPN. Hemos probado NordVPN con ambas plataformas y ha funcionado a la perfección.
Calidad-Precio
Prueba gratuita de 7 días, pero demasiados planes disponibles
7,5/10
¿Cómo se calcula?
El precio y la relación calidad-precio tienen su propia calificación, pero esta no se incluye en nuestra calificación general. Creemos que es el propio lector el que debe decidir qué entiende por precio razonable.
La nota de este apartado no indica únicamente lo barata que es la VPN, sino la relación calidad-precio que ofrece.
HMA cuesta 2,99 $ al mes si te suscribes a su plan de tres años, un precio menor al de la mayoría de sus competidores. El servicio también ofrece una prueba gratuita de 7 días y una garantía de devolución de 30 días. Sin embargo, sus planes a corto plazo son demasiado caros para la calidad del producto y hay demasiadas tarifas entre las que elegir.
Calificada #13 de 65 VPN para Calidad-Precio
Aquí tienes los planes de HMA para cinco conexiones simultáneas:
El plan anual sale a 4,99 $ al mes, un buen precio a cambio de lo que obtienes. La opción más rentable de HideMyAss es su plan de tres años, cuya mensualidad se reduce un 75 % hasta los 2,99 $.
Mientras que el precio de sus suscripciones a largo plazo es razonable, los planes cortos de HMA son sorprendentemente caros. Además, están separados de la página principal de planes y es difícil encontrarlos.
Si quieres ampliar tu límite de conexiones simultáneas de 5 a 10, lo puedes hacer en la página de precios del sitio web.
Para las 10 conexiones simultáneas, el plan anual aumenta 7,99 $ al mes, mientras que el de tres años lo hace 5,99 $ al mes.
Prueba gratuita de siete días de HMA
HideMyAss ofrece una prueba gratuita de siete días que te servirá para que puedas probar el software sin tener que pagar antes. Al registrarte, tendrás que introducir tus datos de pago.
A diferencia de otras pruebas gratuitas, la de HMA te permite usar gratis la VPN en todas las plataformas. Tendrás acceso a todas las ubicaciones de servidores y banda ancha ilimitada.
Acuérdate de cancelar tu suscripción antes de que termine el periodo de prueba; si no lo haces, se te cobrará la tarifa anual de 83,88 $.
Garantía de devolución de 30 días de HMA
HMA también ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, no hace falta que des ningún tipo de explicación.
Incluso si consumes cantidades ingentes de datos durante esos 30 días de compra, seguirás pudiendo optar a la devolución completa.
La renovación automática de las suscripciones está activada por defecto, pero la puedes desactivar desde tu zona de miembro, en el sitio web.
Opciones de pago y devolución
HideMyAss acepta los siguientes métodos de pago:
Alipay
American Express
Transferencia bancaria
Giropay
Mastercard
PayPal
Visa
Se trata de una buena selección de métodos de pago, que te permite pagar una suscripción desde la mayoría de lugares. Sin embargo, nos decepciona ver que HMA no acepta el uso de criptomonedas como método de pago.
Esto es un riesgo para la privacidad dado que los métodos convencionales de pago están unidos a tu identidad, y además limita los lugares desde los que puedes suscribirte a HMA VPN. Por ejemplo, no puedes suscribirte a HMA VPN en Rusia, dado que PayPal está bloqueado allí.
Nos gustaría que HMA adoptara el enfoque Mullvad, que acepta Bitcoin y efectivo como métodos de pago. Esto ofrece mucha más flexibilidad y la última es casi imposible de rastrear.
Ubicación de servidores
HMA tiene la red más extensa de servidores en Latinoamérica y España
9,5/10
¿Cómo se calcula?
En este caso, el alcance y la cobertura mundiales de la red de servidores VPN es el factor más importante.
También hemos tenido en cuenta el número de servidores en entornos urbanos, además de la cantidad de direcciones IP que se mantienen.
HideMyAss es la VPN líder en términos de oferta de ubicaciones, con servidores en 195 países en total, 27 de ellos en Latinoamérica y España. De hecho, HMA cuenta con servidores en todos los países del mundo. Dicho esto, el número total de servidores es bajo, lo que se podría llegar a traducir en servidores congestionados y velocidades más lentas.
Calificada #9 de 65 VPN para Ubicación de servidores
HMA tiene servidores en todos los países habitados:
Continente
Número de países
Europa
45
Asia
48
Sudamérica
19
Norteamérica
17
África
52
Oceanía
14
Esto hace a HMA la opción número uno en cuanto a oferta de ubicaciones, con servidores disponibles en 195 países y 23 territorios. En suma, HMA tiene servidores en todos los países. Es una característica única de HMA y no la iguala ningún otro servicio VPN que hayamos probado.
Las ubicaciones de servidores de HMA están separadas por continentes.
A pesar de su impresionante cobertura geográfica, HMA solo tiene 1080 servidores en su red. Está muy por debajo de la media de las VPN mejor valoradas, como los 18.651 servidores de PIA, y puede dar lugar a velocidades de conexión más lentas debido a la congestión del servidor.
Otros servicios VPN tienden a concentrar su red de servidores en una zona específica, normalmente de Estados Unidos y Europa Occidental. No es el caso de HMA VPN, pues todas las regiones están representadas.
Por ejemplo, el 68 % de la red de servidores de NordVPN se ubica en Norteamérica y Europa, comparado con solo el 32 % de los de HMA VPN.
Es impresionante la cobertura de HMA en regiones de África y Oriente Medio, mucho mejor que cualquier otro servicio VPN disponible.
También nos ha sorprendido el hecho de que HideMyAss tenga la mejor cobertura de servidores de Latinoamérica y España. De hecho, dispone de servidores en los siguientes países en América Central y del Sur:
Argentina
Belice.
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Honduras
Panamá
Paraguay
Perú
Uruguay
Venezuela
Las Bahamas
Cuba
La República Dominicana
Haití
Jamaica
México
Puerto Rico
Si te encuentras en una de estas regiones, los servidores cercanos de HMA harán que tu conexión no tenga que viajar hasta servidores muy lejanos, por lo que ganarás en velocidad.
Los servidores en esta captura de pantalla de HMA son solo algunas de las ubicaciones que la VPN ofrece en la región.
Nos alegra ver que HMA tiene servidores en lugares más diversos. Es usual encontrar que las VPN dispongan de servidores en países como Argentina, México, España o Brasil, pero HMA ofrece ubicaciones que van mucho más allá de la oferta usual.
Dicho esto, la elección de servidores HMA en ciudad se limita casi por completo a Norteamérica y Europa:
Australia (2)
Canadá (3)
Francia (2)
Alemania (2)
Rusia (2)
España (2)
Reino Unido (2)
Estados Unidos (65)
Tener servidores en ciudades ayuda a reducir la congestión de los servidores y mejorar sus velocidades. La oferta de ubicaciones de HMA en 65 ubicaciones de Estados Unidos ayuda especialmente a eludir los embargos deportivos estadounidenses.
También te puedes conectar de manera muy fácil a los dos servidores que ofrece en España (Barcelona y Madrid).
La VPN dispone de dos ubicaciones en España, una en Barcelona y otra en Madrid.
Como la mayoría de los servicios VPN, HMA ha puesto sus servidores urbanos en los países más comunes. Nos gustaría que hubiese más servidores de este tipo en Asia, África y América del Sur.
Puedes usar la tabla a continuación para ver la comparativa de la red de servidores VPN de HMA y otros servicios VPN:
HMA usa muchos servidores virtuales
HideMyAss ofrece cobertura con muchos países debido a que usa servidores virtuales, además de físicos.
A diferencia de los servidores con “ubicación física”, los servidores VPN virtuales o “falsos” ofrecen direcciones IP de un país, a pesar de estar físicamente localizados en otro distinto.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo, cuando nos conectamos al servidor de HMA en Kenia, su ubicación real era en un servidor de Avast en el parque de servidores de Hallandale, Florida.
El servidor de HMA en “Kenia” en realidad se ubica en Hallandale, Florida.
Las ubicaciones virtuales permiten que HMA asigne direcciones IP en aquellos sitios donde es difícil tener servidores VPN físicos (por ejemplo, China).
Pero las ubicaciones de servidores virtuales pueden ralentizar la conexión. Esto sucede cuando te conectas a un servidor VPN que se supone que tienes cerca, pero que en realidad se encuentra muy lejos.
Torrenting
HMA VPN es una gran opción para la descarga de torrents
8,2/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación está determinada por las velocidades de descarga de torrents de la VPN, el porcentaje de servidores que permiten compartir archivos P2P, la privacidad y fiabilidad del servicio y los ajustes como el reenvío de puertos.
Para las velocidades, calculamos la tasa de bits de descarga media de la VPN utilizando nuestra configuración de descarga de torrents.
HMA VPN es una excelente opción para descargar torrents gracias a su rápida tasa de bits promedio de 9.6MiB/s y sus servidores P2P optimizados. Además, su política de registros privada y sus servidores DNS propios garantizan que tu actividad de torrenting no puede asociarse a ti.
Calificada #18 de 65 VPN para Torrenting
Aquí tienes un resumen del rendimiento de HMA VPN según nuestras últimas pruebas de torrents:
Atributo de torrenting
Resultado
Tasa de bits de descarga promedio
9.6MiB/s
No. de servidores P2P
9
Política de registros
Datos no identificativos
Kill Switch
Sí
Reenvío de puertos
No
Hemos probado HMA VPN usando el cliente qBittorrent y pudimos descargar un archivo torrent sin incidencias.
Nuestra tasa de bits permaneció por encima de 9 MiB/s durante toda la descarga.
Registramos una impresionante tasa de bits media de 9.6MiB/s, lo que hace a HideMyAss más rápida que la mayoría de VPN para torrents.
Las velocidades de HMA se deben en parte a sus servidores especializados P2P que están disponibles en ocho regiones, incluidas ambas costas de Estados Unidos.
Puedes conectarte a los servidores P2P optimizados en los siguientes países:
República Checa
Francia
Alemania
Países Bajos
Reino Unido
Estados Unidos
Es poco probable que HMA sea dueña de todos sus servidores P2P dado que el servicio alquila abiertamente servidores de terceros. Esto conlleva algún riesgo de privacidad y seguridad dado que confía tu actividad de torrenting a un tercero. Si embargo, HMA asegura que mantiene el control absoluto de la gestión de sus servidores alquilados.
Además, la propiedad por parte de HMA de todos sus servidores DNS asegura que cualquier sitio de torrents que visites solo lo podrá ver el servicio VPN.
En el pasado, HMA suspendía cualquier cuenta de usuario que recibiese una notificación DMCA por actividad torrent con material patentado. Sin embargo, desde el lanzamiento de su política de registros mejorada, HMA VPN ya no tiene forma de seguir tu actividad de torrents.
Esto significa que puedes usar HMA VPN para torrents con seguridad.
Si HMA VPN quisiera competir con las mejores VPN para torrents, nos gustaría que pusiera en marcha el reenvío de puertos para maximizar sus ya rápidas velocidades de torrents. También valoraríamos más servidores optimizados P2P que alcanzaran a los usuarios en otras partes del mundo.
Seguridad y funciones extras
Segura, pero necesita ampliar sus características a todas las plataformas
9,1/10
¿Cómo se calcula?
Las VPN de primer nivel ofrecen protocolos OpenVPN o WireGuard, cifrado AES-256 y Kill Switch.
Para calcular esta calificación, también tenemos en cuenta los ajustes de seguridad.
HideMyAss es una VPN segura: enmascara tu dirección IP y solicitudes de DNS con cifrado AES-256 y servidores DNS propios. También ha actualizado su aplicación de Windows para incluir el protocolo seguro WireGuard. Sin embargo, nos gustaría ver mayor paridad de características con sus aplicaciones para Apple, especialmente la inclusión de un Kill Switch de la VPN para iOS.
Calificada #12 de 65 VPN para Seguridad y funciones extras
Puedes ver la lista completa de protocolos VPN, códigos de cifrado y características adicionales que ofrece HMA VPN en la siguiente tabla:
Protocolos
Disponible en HideMyAss
IKEv2/IPSec
Sí
L2TP/IPSec
Sí
OpenVPN (TCP/UDP)
Sí
Propietario
Sí
WireGuard
Sí
Cifrado
Disponible en HideMyAss
AES-128
No
AES-192
No
AES-256
Sí
Blowfish
No
ChaCha20
Sí
Seguridad
Disponible en HideMyAss
Bloqueo de fugas de DNS
Sí
Bloqueo de fugas de IPv6
Sí
Bloqueo de fugas de WebRTC
No
Compatible con puerto TCP 443
No
Diskless Servers
No
DNS de origen
Sí
Kill Switch de VPN
Sí
Funciones avanzadas
Disponible en HideMyAss
Bloqueador de anuncios
No
Bloqueador de rastreo
No
Dirección IP estática
No
Double VPN
No
IP dedicada
No
Servidor de Tor sobre VPN
No
SOCKS
No
Túnel dividido
Sí
Usa cifrado y protocolos VPN seguros
HMA VPN encripta el tráfico de Internet usando el cifradoAES-256. Este código de cifrado es virtualmente indescifrable y se utiliza en todas las aplicaciones de HMA para mantener la seguridad de tus datos personales.
La aplicación para Windows de HMA admite WireGuard, OpenVPN y Mimic. WireGuard y OpenVPN son protocolos VPN de código abierto fiables que aseguran tu tráfico de Internet.
Mimic es un protocolo patentado desarrollado por Avast RSO. Es un protocolo de código cerrado y nuestra Opinión sobre Avast confirmó que es demasiado experimental para usarlo. Recomendamos mejor habilitar OpenVPN o WireGuard.
Actualmente, la aplicación para Android de HMA VPN solo utiliza OpenVPN. Aunque sea un protocolo seguro, valoraríamos positivamente que ofreciera la opción de WireGuard en una actualización futura.
Tanto las aplicaciones de iOS como de Mac utilizan el protocolo IKEv2/IPSec. IPSec es un protocolo VPN antiguo, generalmente menos seguro y más dado a vulnerabilidades que los protocolos OpenVPN y WireGuard remedado.
Nos gustaría que HMA VPN implementara WireGuard y OpenVPN en todas sus aplicaciones. Esto mejoraría la seguridad general del servicio VPN.
Usando Wireshark, una herramienta de inspección de paquetes, realizamos pruebas para asegurarnos de que el tráfico de la VPN se cifra de verdad. Podemos confirmar que HMA cifra y protege todas las transferencias de datos:
HideMyAss cifró nuestro tráfico de Internet con seguridad.
Incluye la opción de túnel dividido y direcciones IP aleatorias
El túnel dividido está disponible en la aplicación para Android de HMA. Esto te permite designar las aplicaciones que quieres que pasen por el túnel VPN y cuáles funcionan normalmente sin protección alguna.
Apreciamos la inclusión de esta característica, pero su exclusiva dedicación a Android es decepcionante.
También está la característica de ‘IP Shuffle’, que te asigna una nueva dirección IP en la misma ubicación si tu IP actual se bloquea de pronto. Esto es útil para eludir los vetos de IP y evitar posibles rastreadores.
Lamentablemente, esta característica no está disponible para iOS.
Se trata de una oferta de características avanzadas pobre, por lo que nos gustaría que HMA añadiera más en un futuro.
El Kill Switch de HMA evita fugas de IP
Hay un Kill Switch de la VPN disponible para clientes Windows, Android y Mac. Esto evita que se filtren tus datos en caso de que se caiga la conexión de la VPN. El cliente de Windows también cuenta con un Kill Switch en la aplicación que te permite seleccionar aplicaciones específicas para desconectarlas de Internet.
Los Kill Switch en la aplicación son poco comunes en servicios VPN, hasta las VPN mejor valoradas como ExpressVPN no la ofrecen.
Hemos probado el Kill Switch de HMA para Windows usando nuestra herramienta de prueba de Kill Switch propia:
El Kill Switch de HMA pasó todas nuestras pruebas.
El Kill Switch de HMA no está disponible para dispositivos iOS. Esto es decepcionante y un riesgo para tus datos personales. Nos gustaría que HMA rectificase este punto en un futuro.
Resultados de las pruebas de fugas de HMA VPN
Probamos HideMyAss con una serie de pruebas de fugas y vimos que filtró nuestra dirección IP en iOS (debido a una caída de nuestra conexión VPN).
El otro software de HMA no sufrió fugas de IP ni de DNS, en cambio. Esto se debe en parte a la protección anti-fugas integrada IPv4 e IPv6 de HMA.
HideMyAss también es dueña y funciona con sus propios servidores DNS, lo que asegura que tu actividad de navegación queda escondida ante terceros.
La captura de pantalla a continuación muestra como la aplicación de HMA ocultó nuestra dirección IP real, WebRTC y solicitudes DNS en Windows:
HMA VPN no filtra ningún dato personal en Windows.
Características técnicas que nos gustaría ver
Muchas de las características técnicas que esperamos de un servicio VPN de pago no están disponibles en las aplicaciones de HMA.
Dicho esto, aquí hay algunas de las características que nos gustaría que se añadiesen a HMA VPN si se restablece el equipo de desarrollo:
Un Kill Switch de VPN en iOS para proteger tus datos personales en caso de una desconexión inesperada de la VPN.
Servidores Multi-Hop para un mayor anonimato online y protección contra los ataques de correlación de tráfico.
Smart DNS para eludir los geobloqueos del streaming en dispositivos que no son compatibles con el software VPN.
Servidores VPN sin disco para asegurar que los registros de actividad se borran tras una desconexión de la VPN.
IP especializada para desbloquear de modo fiable las plataformas de streaming en geo-ubicaciones específicas.
Las mejores VPN, como NordVPN, incluyen todas estas características con su suscripción básica. Para acortar distancias con ellas, HMA VPN necesita añadir estas características a sus aplicaciones y asegurar que la paridad de características se mantiene en adelante.
Elusión de la censura online
HMA es una mala opción para países con censura
3,5/10
¿Cómo se calcula?
Probamos frecuentemente si la VPN puede eludir las restricciones online en China con nuestra servidor remoto en Shanghái.
Otros factores importante que consideramos son las tecnologías de ofuscación y la disponibilidad de servidores en países cercanos (para conexiones más rápidas).
Nuestros tests confirman que HMA VPN no funciona en China. De hecho, HMA no ha eludido el Gran Cortafuegos Chino desde que empezamos nuestros tests en 2016. No podrás acceder a aplicaciones famosas ni a páginas web como Instagram, Netflix o WhatsApp. Además HMA no funciona en otras regiones con censura como Rusia o Irán.
Calificada #44 de 65 VPN para Elusión de la censura online
Probamos HideMyAss todas las semanas mediante una conexión remota con Shanghái y, lamentablemente, el resultado siempre ha sido el mismo desde que empezamos nuestras pruebas en 2019: HMA no funciona China.
De hecho, nunca nos ha dejado ni siquiera iniciar sesión en la aplicación HMA.
Registramos resultados parecidos al conectarnos con otros países con altos niveles de censura. En nuestras últimas pruebas, HMA VPN no pudo eludir los bloqueos de VPN ni en Rusia ni Irán.
Las mejores VPN para China usan tecnología de ofuscación, que permite que eludan el veto a las VPN en China. Esta puede incluir soluciones de código abierto, como el proxy Shadowsocks, o soluciones patentadas, como el protocolo stealth de Astrill.
Lamentablemente, HMA no cuenta con ninguna herramienta de ofuscación, lo que explica su bajo rendimiento en nuestras pruebas de elusión de la censura.
Dispositivos y Compatibilidad OS
HideMyAss tiene aplicaciones bien diseñadas para los dispositivos más populares
¿Cómo se califica?
Una VPN de calidad debería mantener la funcionalidad plena de las aplicaciones y extensiones para el mayor número de plataformas y dispositivos posible.
Este factor no contribuye directamente a la calificación general, pero forma parte de la calificación de Facilidad de uso.
HideMyAss está disponible en las principales plataformas, incluyendo Windows, Mac, iOS y Android. La compatibilidad de dispositivos de HMA es más limitada para streaming, dado que no tiene una aplicación para Fire TV ni funcionalidad Smart DNS. Puedes conectar hasta 10 dispositivos a la vez con una sola suscripción de HMA, lo cual supera a la mayoría de servicios VPN.
Aplicaciones
Puedes descargarte e instalar HideMyAss en los siguientes dispositivos:
Windows
Mac
iOS
Android
Linux
Router
Aunque todas las aplicaciones de HMA VPN son fáciles de usar, hay diferencias importantes entre los diferentes sistemas operativos. Las aplicaciones de Windows y Android son claras y cuentan con todas las características, mientras que las aplicaciones de iOS y MacOS son más básicas.
Aquí tienes un resumen de las principales diferencias entre las distintas aplicaciones de HMA VPN:
10 conexiones simultáneas
Usando una sola suscripción HMA, puedes conectar hasta 10 dispositivos a un servidor VPN a la vez. Esto está muy por encima de la media del sector y más que suficiente para un usuario particular.
Si necesitas una VPN asequible que valga para varios usuarios, te recomendamos Surfshark. Admite conexiones simultáneas ilimitadas por solo 2,30 $ al mes.
Compatibilidad con dispositivos de streaming
HMA se puede usar con los siguientes dispositivos instalándola manualmente en un router:
Android TV
Nintendo
PlayStation
Xbox
Al contrario que ExpressVPN, HMA no ofrece una aplicación especializada para router. En vez de ello, tienes que instalar HMA manualmente en tu router, lo cual puede ser difícil, o comprar un router preconfigurado con software HMA que es caro.
Desgraciadamente, HMA no ofrece una herramienta Smart DNS, de forma que solo puedes usar la VPN en tu Apple TV o consola de juegos si instalas la VPN en tu router.
Asimismo, HideMyAss no tiene una aplicación nativa para dispositivos Fire TV. Tampoco ofrece archivo .apk para Android, por lo que no puedes utilizar este método para instalarla en tu Firestick. Por lo tanto, la única solución es configurar un router con VPN.
Aunque solía ofrecer una extensión para Chrome y Firefox, HMA ha acabado retirando todas sus extensiones de navegador, lo cual supone una merma en términos de compatibilidad de dispositivos.
Nos gustaría que HMA volviera a ofrecer las extensiones de navegador en un futuro.
Facilidad de uso
Aplicaciones VPN fáciles de usar e intuitivas
9,2/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa principalmente en el carácter intuitivo de la configuración y el uso habitual.
También influyen la compatibilidad entre dispositivos o plataformas y las opciones de personalización (visita la sección anterior).
Las aplicaciones de la VPN de HideMyAss son de las más accesibles e intuitivas que hay en el mercado. En nuestras pruebas, hemos visto que todas sus opciones de configuración avanzadas están claramente marcadas y es fácil conectarse a un servidor VPN. Las aplicaciones de la VPN de HMA varían en cuanto a funciones disponibles, pero su diseño sencillo de usar es igual en todas sus plataformas.
Calificada #5 de 65 VPN para Facilidad de uso
Para instalar y empezar a usar HMA VPN, crea una cuenta en la web de HMA y elige uno de sus planes de suscripción. Desde ahí, descárgate HMA en el dispositivo que elijas y pon tus datos de inicio de sesión.
A nosotros nos costó todo el proceso unos 10 minutos y no encontramos ninguna dificultad.
Para escritorio, la aplicación de HMA lanza un segundo instalador tras su descarga inicial. Se descarga rápido y solo ocurre la primera vez que abres las aplicaciones de HMA para Windows o Mac.
HMA VPN no ha actualizado el diseño de sus aplicaciones desde 2019. A pesar de ello, sus aplicaciones siguen siendo fáciles de usar, con una interfaz del usuario ágil e intuitiva.
Abajo tienes una panorámica de nuestra experiencia usando HMA VPN con los principales sistemas operativos:
Escritorio y portátil (Windows y Mac)
Las aplicaciones de HMA para Windows y Mac tienen la misma interfaz fácil de usar, pero difieren en la disponibilidad de características.
Al abrir HMA por primera vez, te dirige a un tutorial rápido sobre cómo usar la aplicación y qué significan sus características. Es de gran ayuda, en especial para principiantes en VPN.
Además, el panel lateral se puede ampliar en cualquier momento y contiene explicaciones detalladas sobre los ajustes avanzados de HMA.
Puedes iniciar tu conexión VPN activando el botón central a posición ‘ON’. No hace falta abrir los ajustes o lista de servidores para ello.
Una vez conectado, puedes hacer clic en el botón de ‘shuffle’ junto a tu dirección IP de la VPN en caso de que quieras una nueva de forma rápida. Nos gusta esta característica pero nos gustaría que la opción de cambiar protocolo VPN estuviera también disponible en ese punto. Es incómodo tener que abrir una ventana más para hacerlo.
Las aplicaciones para escritorio de HMA hacen fácil visibilizar las 195 ubicaciones de servidor. Los servidores VPN se dividen en distintas categorías, incluyendo: continente, optimizadas para P2P y streaming. También puedes usar la barra de búsqueda para localizar una ubicación específica de servidor VPN.
Sin embargo, no nos gusta que los ajustes se abran en otra ventana porque bloquea parte de la pantalla de inicio de la aplicación. No está claro que tengas que cerrar la ventana para volver a la aplicación principal tampoco.
Dentro de los ajustes de la aplicación, la opción de cambiar el protocolo VPN se encuentra dentro de ‘Avanzado’ y no en ‘Conexión.’ Esto es contrario a la intuición y puede confundir a principiantes en VPN y a expertos.
Tampoco nos gusta que no se pueda cambiar el tamaño de la aplicación de HMA con Windows o Mac. Esto dificultó el uso de la aplicación junto a otra ventana, como por ejemplo una de torrents.
Móvil (iPhone y Android)
Las aplicaciones de HMA para móvil son fáciles de usar y tienen una interfaz del usuario ágil y sencilla. Puedes conectarte a un servidor VPN dando al botón de conexión de la pantalla de inicio.
El túnel dividido solo está disponible en la aplicación ara Android de HMA (arriba).
Ambas aplicaciones incluyen la característica de Conexión Rayo (óptima ubicación en iOS) si quieres conectarte rápidamente sin pensar en una ubicación específica.
La aplicación para iOS es la menos funcional de todas las aplicaciones de HMA – no ofrece casi configuración ni opciones.
De hecho, ‘reglas de conexión’ es el único ajuste disponible y se limita a interruptores básicos con relación a los datos del móvil y redes WiFi de confianza.
No hay Kill Switch de la VPN, selección de protocolo ni túnel dividido.
La aplicación de Android ofrece muchas más características avanzadas y opciones de configuración que la de iOS. Estas incluyen mezcla de IP desde el escritorio, Kill Switch, modo solo TCP y túnel dividido.
Puedes acceder rápidamente a estas funciones entrando en las pestañas en la parte inferior de la pantalla de inicio.
Nos decepciona ver que HMA no ha añadido ninguna característica solo para móviles en ninguna de sus aplicaciones. No hay opción de pasar a interfaz en modo oscuro y HMA no aprovecha ninguna de las integraciones de iOS o Android.
El resultado final es que sus aplicaciones no parecen optimizadas para móvil. Por el contrario, las aplicaciones para móvil de HMA son idénticas a las versiones de escritorio en caso todo.
Aplicación para Android TV
La aplicación de HMA VPN para Android TV mantiene el diseño de fácil uso que tienen las aplicaciones para escritorio y móvil.
Puedes usar el botón Conexión Rayo para conectarte con rapidez al servidor más cercano disponible o puedes elegirlo de una lista de las 195 ubicaciones de servidor de HMA.
Hay una función de búsqueda que hace la navegación por los servidores más fácil, así como pestañas para cada continente.
Durante nuestras pruebas, fuimos capaces de ver en streaming Netflix Estados Unidos y BBC iPlayer directamente en nuestra pantalla de televisión sin problemas.
La aplicación de Android TV incluye ajustes útiles como el túnel dividido, un Kill Switch de la VPN y un mezclador de IP.
Atención al cliente
Servicio de atención al cliente poco fiable
5,1/10
¿Cómo se calcula?
Esta calificación se basa en nuestra evaluación de cada VPN:
Asistencia por correo electrónico
Chat de ayuda en tiempo real
Recursos online
No todas las VPN ofrecen todos estos servicios y además suelen variar en calidad y tiempo de respuesta.
El servicio de atención al cliente de HMA VPN no es fiable y su mantenimiento es deficiente. Su chat en vivo ya no está disponible y puedes esperar meses a recibir una respuesta por email. Aunque la web de HMA ofrece una serie de recursos online útiles, muchos de ellos contienen información anticuada o imprecisa.
Calificada #48 de 65 VPN para Atención al cliente
Puedes obtener ayuda de HMA VPN a través de los siguientes canales:
Atención al cliente
Disponible en HideMyAss
Asistencia a través de un formulario por correo
Sí
Asistencia por correo electrónico las 24 horas
No
Chat de ayuda en tiempo real
Sí
Chat de ayuda en tiempo real las 24 horas
No
Chatbot
No
Correo electrónico
No
Recursos online
Sí
Vídeos tutoriales
Sí
Para ser un servicio de pago, HMA VPN tiene uno de los peores equipos de atención al cliente que hemos encontrado.
La ausencia de nuevo contenido en su web desde 2021 y el hecho de que el copyright de HMA vencía en 2022, nos lleva a sospechar que HMA ha retirado del todo su equipo de soporte.
Su chat en vivo tampoco está ya disponible, a pesar de anunciar lo contrario, y muchos miembros del equipo de pruebas han tenido que aguantar tiempos de espera de hasta seis meses para obtener respuesta por email.
Afortunadamente, HMA está respaldada por una amplia base de recursos online, entre los que hay guías detalladas, una sección con preguntas frecuentes e incluso vídeos paso a paso.
Aun así, la calidad de las guías puede variar, como un artículo que afirma erróneamente que HMA solo admite OpenVPN e IKEv2.
También nos decepciona descubrir que HMA ha cerrado su foro comunitario.
Si tienes alguna pregunta sobre HMA VPN, pero no consigues hablar con el equipo de atención al cliente, pregúntanos más abajo y haremos lo posible por contestar a tus consultas.
Conclusión
¿Merece la pena HideMyAss?
Si buscas una VPN para navegar por la web y descargar torrents de forma segura, HMA es una elección acertada, especialmente dado su bajo coste y su prueba gratuita de siete días.
Tiene las velocidades de descarga necesarias para actividades básicas como conectarse a una red WiFi pública, y su tasa media de bits rápida y política de registros privada son ideales para descargar torrents de forma anónima.
Sin embargo, sus muchas limitaciones hacen que HMA no esté considerada como una de las mejores VPN. Como hemos visto en este informe, no puede desbloquear la mayoría de plataformas de streaming, su servicio de atención al cliente es inexistente y carece de características técnicas extra.
Aunque su principal reclamo es su extensa red de servidores, esta también está bastante limitada. No puedes aprovechar al máximo su cobertura dado que HMA carece de la tecnología de ofuscación necesaria para funcionar en países con censura.
Su bajo rendimiento para streaming también limita la utilidad de conseguir una dirección IP ajena.
Si quieres una VPN sencilla para cifrar tu tráfico web, esconder tu dirección IP real, y usar torrents, entonces HMA es una buena opción.
Pero si quieres una VPN con características avanzadas, chat en vivo 24/7, WireGuard en todas sus aplicaciones y acceso a Netflix Estados Unidos, entonces necesitas otro tipo de VPN.
Alternativas a HMA VPN
Siempre que aceptes una red de servidores menor, hay muchos servicios VPN más asequibles que funcionan mejor que HMA en todos los parámetros.
Surfshark tiene servidores en 100 países y, al contrario que HMA, capa sus servidores al 40% de capacidad para evitar la congestión. También admite ilimitadas conexiones simultáneas por defecto y es mucho más cara que HMA, 2,30 $. Usando Surfshark, podrás desbloquear las plataformas de streaming principales, incluidos 9 catálogos de Netflix.
Si quieres todas las características técnicas que no tiene HMA VPN, entonces usa NordVPN. Por 3,29 $, puedes usar la dirección IP especializada de NordVPN, servidores Multi-Hop y la característica de bloqueo de anuncios. Su fácil configuración de router, extensiones del navegador, y la característica Smart DNS permite una mayor compatibilidad de dispositivos que HMA VPN. NordVPN también es excelente para streaming, consiguiendo desbloquear 17 regiones Netflix de forma consistente.
Puedes usar la tabla a continuación para comparar HMA VPN con sus alternativas en más detalle:
Preguntas frecuentes
¿HMA es una VPN o un proxy?
HMA es una VPN, pero solía ofrecer un proxy web gratuito en su página web.
La empresa ha retirado esta opción de entre sus productos sin dar explicación alguna.
¿Es HideMyAss mejor que ExpressVPN?
ExpressVPN supera a HideMyAss en casi todas las categorías de pruebas. ExpressVPN desbloquea Netflix Estados Unidos, HBO Max y Amazon Prime Video de forma regular.
Su atención al cliente es uno de los mejores del sector e incluye un servicio de chat en vivo 24/7. También es un servicio VPN con todas las características que funciona bien en países censurados, como China.
HMA VPN es más asequible y tiene más ubicaciones de servidor, pero eso es todo.
¿Es HMA VPN segura?
HMA es una VPN segura gracias a su uso del cifrado AES-256 y los protocolos seguros de código abierto: WireGuard y OpenVPN.
Sus aplicaciones pasaron todas nuestras comprobaciones de malware y el propietario actual de la VPN tiene buena reputación como servicio de confianza, especialmente desde su cambio de política de registros en 2019.
También tiene protección antifugas IPv6 integrada y servidores DNS propios para asegurar la seguridad online.
Historial de actualizaciones de HideMyAss
18 agosto 2023: HMA VPN retira su proxy web gratuito.
18 diciembre 2021: HMA VPN añade el protocolo WireGuard solo para Windows.
24 agosto 2021: HMA VPN añade el protocolo propio Mimic a su aplicación de Windows.
5 agosto 2020: HMA VPN publica una nueva auditoría de su política de registros realizada por VerSprite.
20 septiembre 2019: HMA VPN 5.0 lanza una nueva Interfaz del Usuario, servidores de 20 Gpbs y una serie de nuevas características.
